Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Profitez de récompenses et de remises réservées aux membres
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Використання та усунення несправностей док-станції Dell Thunderbolt WD19TB або WD19TBS

Résumé: У цій статті наведено відомості про настроювання, використання та виправлення неполадок док-станції Dell Thunderbolt WD19TB або WD19TBS. Дізнайтеся, як завантажити та інсталювати драйвери, настроїти кілька моніторів і знайти способи виправлення неполадок для вирішення поширених проблем. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Знімок продукту док-станції WD19TB

Швидкі посилання

Початок роботи з док-станцією Dell Thunderbolt WD19TB або док-станцією WD19TBS Dell Thunderbolt Док-станція WD19TB або WD19TBS Dock Налаштування, технічні характеристики та посібник з обслуговування Dell Драйвери та завантаженняГарантійні та допоміжні послугиПитання, що часто ставляться

Док-станція Dell Thunderbolt WD19TB і WD19TBS зв'язати всі свої електронні пристрої з ноутбуком за допомогою одного кабелю Thunderbolt 3 (USB-C). Підтримувані ноутбуки, підключені до док-станції Dell WD19TB або WD19TBS, надають вам доступ до всіх периферійних пристроїв без необхідності підключати кожен пристрій до ноутбука. (Наприклад: Миша, клавіатура, стереодинаміки, зовнішній жорсткий диск і монітори з великим екраном.

ПРИМІТКА: Док-станція Dell Thunderbolt WD19TB і WD19TBS сумісні з ноутбуками Dell, які мають порт USB-C з підтримкою Thunderbolt 3. Дізнайтеся , як визначити, чи підтримує порт USB-C ноутбук Thunderbolt 3. Ноутбуки Dell, які мають порт USB-C, який підтримує DisplayPort через USB-C , в альтернативному режимі обмежують роботу WD19TB і WD19TBS як док-станцію WD19.

Cause

Щоб отримати довідку зі специфікацій, настроювання, підключення зовнішнього монітора, виправлення поширених проблем тощо, перегляньте розділ, що розгортається, нижче.

Résolution

|

Таблиця 1: Технічні характеристики док-станції WD19TB або WD18TBS
Підключення ноутбука Thunderbolt 3 (USB-C)
Відеопорти
  • 2 x DisplayPort (DP 1.4)
  • 1 x HDMI (HDMI 2.0)
  • 1 x Thunderbolt 3 (USB-C) підтримує DP 1.4
Аудіопорти (лише WD19TB)
  • 1 x лінійний вихід (ззаду)
  • 1 комбінація навушників/мікрофона (спереду)
Мережеві порти
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ45)
USB-порти
  • 2 x порти USB 3.1 Gen1 (задні)
  • 1 x USB-C 3.1 (спереду)
  • 1 x USB 3.1 з PowerShare (спереду)
  • 1 x Thunderbolt 3 USB-C (ззаду)
Живлення або постійний вхід
  • 7,4 мм DC-in
Подача потужності Ноутбуки Dell
  • 130 Вт з ноутбуками Dell і блоком живлення 180 Вт
Ноутбуки, які не належать Dell
  • 90 Вт з ноутбуками не Dell і блоком живлення

Док-станція Dell Thunderbolt WD19TB і WD19TBS призначена для ноутбуків з портами USB-C, які підтримують протокол Thunderbolt 3. Перш ніж використовувати док-станцію, переконайтеся, що ноутбук має порт USB-C, який підтримує Thunderbolt 3.

ПРИМІТКА: Док-станція Dell Thunderbolt WD19TB і WD19TBS працюватиме на пристрої з портом USB-C, який підтримує DisplayPort через USB-C або Thunderbolt 3. При підключенні до DisplayPort через USB-C док-станція WD19TB і WD19TBS функціонує як док-станція WD19. Переконайтеся, що ноутбук підтримує DisplayPort через USB-C або Thunderbolt 3.

Передні порти на док-станції WD19TB або WD19TBS
Малюнок 1: Передні порти на док-станції WD19TB або WD19TBS

Таблиця 2: Передні порти на док-станції WD19TB або WD19TBS
1. USB-C 3.1 Gen1
2. USB 3.1 Gen1
3. Комбінація навушників/мікрофона (лише WD19TB)

Задні порти на док-станції WD19TB або WD19TBS
Малюнок 2: Задні порти на док-станції WD19TB або WD19TBS

Таблиця 3: Задні порти на док-станції WD19TB або WD19TBS
1. Аудіолінійний вихід (лише WD19TB)
2. DisplayPort 1.4
3. DisplayPort 1.4
4. HDMI 2.0
5. USB-C 3.1 Gen1 з DP 1.4
6. 2 x USB 3.1 Gen1
7. Gigabit Ethernet
8. Живлення змінного струму
9. USB-C з Thunderbolt 3
ПРИМІТКА: Кнопка живлення на док-станції призначена для повторення кнопки живлення вашого ноутбука. Підключивши док-станцію Dell Thunderbolt WD19TB і WD19TBS до підтримуваних ноутбуків Dell, ви отримуєте другу кнопку живлення. Він працює як кнопка живлення вашого ноутбука, і ви можете використовувати його для ввімкнення, переходу в режим сну або примусового вимкнення ноутбука. Кнопка живлення не працює, якщо підключена до непідтримуваних ноутбуків Dell або ноутбуків, які не належать Dell.

ПРИМІТКА: Перед використанням док-станції рекомендовано оновити BIOS ноутбука та драйвери док-станції Dell до останніх версій, доступних. Dell має останні версії на веб-сайті Dell Drivers &; Downloads . Старіші версії та драйвери BIOS можуть призвести до проблем із продуктивністю док-станції.

Dell настійно рекомендує наступні програми для автоматизації установки BIOS, прошивки, драйвера і критичних оновлень, характерних для вашого ноутбука і док-станції:

  • Dell | Оновлення - тільки для ноутбуків Dell XPS
  • Команда Dell | Оновлення - для ноутбуків Dell Latitude, Dell Precision або XPS
ПРИМІТКА: Щоб запустити оновлення програмного забезпечення на головному комп'ютері, Dell WD19TB і док-станцію WD19TBS потрібно підключити до ноутбука, щоб Dell Update запустило оновлення.

Завантаження та інсталяція драйверів для Dell WD19TB та док-станції WD19TBS

  1. Перейдіть на сторінку Dell Drivers &; Downloads (Драйвери та завантаження ).
  2. Клацніть Detect laptop (Виявити ноутбук), щоб автоматично визначити продукт, або введіть Service Tag комп'ютера в поле Введіть Service Tag or Express Service Code (Введіть службову позначку чи код експрес-служби) або виберіть пункт Переглянути всі продукти, щоб перейти до моделі комп'ютера.
  3. Виберіть операційну систему.
  4. Завантажте та інсталюйте останню версію базової системи вводу-виводу (BIOS) для комп'ютера. Це доступно в розділі "BIOS".
    ПРИМІТКА: Дізнайтеся більше про оновлення BIOS Dell.
  5. Завантажте та встановіть останню версію драйвера контролера Intel Thunderbolt для комп'ютера. Це доступно в розділі «Чіпсет».
  6. Завантажте та інсталюйте останнє оновлення мікропрограми Intel Thunderbolt 3 для комп'ютера. Це доступно в розділі «Чіпсет».
  7. Завантажте та встановіть останню версію графічного драйвера Intel або Nvidia або AMD для комп'ютера. Це доступно в розділі «Відео».
  8. Завантажте та встановіть останню версію драйвера розширюваного хост-контролера ASMedia USB для док-станції. Це доступно в розділі "Доки/Стенди".
  9. Завантажте та встановіть останню версію драйвера Realtek USB Audio для док-станції (лише WD19TB). Це доступно в розділі "Доки/Стенди".
  10. Завантажте та встановіть останню версію драйвера контролера Realtek USB GBE Ethernet для док-станції. Це доступно в розділі "Доки/Стенди".
  11. Перезавантажте комп'ютер.
  12. Після завершення процесу оновлення драйверів спочатку підключіть адаптер змінного струму до док-станції, а потім підключіть кабель Thunderbolt 3 (USB-C) до комп'ютера перед використанням док-станції.
ПРИМІТКА: Дізнайтеся, як завантажити та встановити драйвери Dell.

Щоб дізнатися більше про інсталяцію драйверів для док-станції Dell Thunderbolt WD19TB і док-станції WD19TBS, див.: Посібник із встановлення драйверів для док-станції Dell Thunderbolt WD19TB/WD19TBS

Налаштування драйвера Thunderbolt

  1. Підключіть пристрій Thunderbolt до комп'ютера. Значок Thunderbolt з'явиться в системному треї.
  2. З'явиться вікно автентифікації, у якому користувач може вибрати параметр підключення.
  3. Клацніть правою кнопкою миші піктограму Thunderbolt, щоб переглянути підключені пристрої Thunderbolt.
  4. Клацніть правою кнопкою миші піктограму Thunderbolt, щоб переглянути настройки Thunderbolt.
  5. Натисніть кнопку Докладно, щоб переглянути відомості про версію (драйвер або мікропрограму Thunderbolt).
Налаштування Thunderbolt у Windows
Малюнок 3: Налаштування Thunderbolt у Windows

Конфігурація Thunderbolt

Якщо на вашому комп'ютері використовується Dell BIOS, наведені нижче параметри керування можна знайти на сторінці конфігурації Thunderbolt у розділі Налаштування BIOS:

  1. Увімкнути підтримку технології Thunderbolt (увімкнено за замовчуванням)
    • Якщо цей параметр увімкнено, увімкнено функцію Thunderbolt Technology і пов'язані порти й адаптери.
    • Якщо функцію вимкнено, функція Thunderbolt Technology вимикається, а будь-які підключені адаптери Thunderbolt недоступні в попередньому завантаженні або в операційній системі.
  2. Увімкнути підтримку завантаження Thunderbolt (за замовчуванням вимкнено)
    • Якщо цей параметр увімкнено, під час попереднього завантаження ввімкнено такі функції адаптера Thunderbolt: Підтримка завантаження адаптера для Thunderbolt та USB-пристрою з підтримкою адаптера Thunderbolt. (Включає підтримку завантаження USB.) Це дозволяє використовувати периферійні пристрої адаптера Thunderbolt і USB-пристрої, підключені до адаптера Thunderbolt, під час попереднього завантаження BIOS. Однак якщо встановити значення "Увімкнуто", це замінить рівні безпеки, що використовуються в операційній системі. Якщо цей параметр увімкнено, усі периферійні пристрої адаптера Thunderbolt і USB-пристрої, підключені до порту адаптера Thunderbolt перед завантаженням комп'ютера, можна використовувати в попередньому завантаженні. Поки пристрій залишається підключеним, воно продовжує функціонувати в операційній системі, незалежно від рівня безпеки, встановленого в BIOS.
  3. Увімкнути модулі попереднього завантаження адаптера Thunderbolt (за замовчуванням вимкнено)
    • Якщо цей параметр увімкнено, цей параметр дозволяє пристроям PCIe, підключеним через адаптер Thunderbolt (тобто пристрої PCIe за адаптером Thunderbolt), виконувати ПЗУ UEFI пристрою PCIe (якщо є) під час попереднього завантаження.
    • Якщо цей параметр вимкнено, цей параметр запобігає запуску ПЗУ параметрів пристрою PCIe під час попереднього завантаження для пристроїв PCIe, підключених за адаптером Thunderbolt.
ПРИМІТКА: Наведені нижче параметри можуть дозволити пристроям, підключеним до адаптера Thunderbolt під час попереднього завантаження, функціонувати в операційній системі. (Увімкніть "Увімкнути підтримку завантаження адаптера Thunderbolt" або "Увімкнути модулі попереднього завантаження адаптера Thunderbolt".) Це залежить від рівня безпеки, вибраного в настройці BIOS. Пристрій продовжує працювати в операційній системі до моменту його відключення. Після повторного підключення в операційній системі пристрій підключається відповідно до рівня безпеки та попередніх авторизацій операційної системи.

Безпека Thunderbolt

Наведені нижче параметри налаштовують параметри безпеки адаптера Thunderbolt в операційній системі. Рівні безпеки не застосовуються і не застосовуються в середовищі попереднього завантаження.

  • Немає безпеки: Автоматичне підключення до пристроїв, підключених до порту Thunderbolt.
  • Авторизація користувача: Схвалення необхідне для всіх нових пристроїв, підключених до порту Thunderbolt.
  • Безпечне З'єднання: Порт адаптера Thunderbolt дозволяє підключатися до пристроїв, які налаштовано за допомогою спільного ключа.
  • Лише для DisplayPort: Автоматичне підключення лише до пристроїв DisplayPort. Адаптер Thunderbolt або пристрої PCIe не дозволяється підключати.

У BIOS ноутбука з підтримкою Dell Thunderbolt можна налаштувати параметри безпеки підключення Thunderbolt. Ви можете знайти параметри конфігурації в шляху BIOS: Конфігурація системи > конфігурація USB/Thunderbolt

  • Немає безпеки - Дозволити застарілим пристроям Thunderbolt автоматично підключатися - CM автоматично підключає новий підключений пристрій.
  • Авторизація користувача - Дозволити пристрої сповіщення користувача як мінімум - CM запитує схвалення з'єднання від хоста SW, і автосхвалення може бути надано на основі унікального ідентифікатора з'єднувального пристрою.
  • Безпечне з'єднання - Дозволити одноразово збережені ключові пристрої як мінімум - CM запитує схвалення з'єднання від хоста SW, і автосхвалення надається лише в тому випадку, якщо виклик хоста пристрою є прийнятним.
  • DisplayPort Only — дозволити підключення мийок DisplayPort (повторний драйвер або тунель DP, без тунелювання PCIe)

Операційна система Microsoft Windows містить лише графічні драйвери VGA. Для оптимальної продуктивності графіки встановіть останню версію графічних драйверів Dell для свого ноутбука з веб-сайту Dell Drivers &; Downloads в розділі "Відео".

НОТАТКИ:
  1. Для дискретних графічних рішень Nvidia на ноутбуках Latitude E-Family і мобільних пристроях Dell Precision:
    • Спочатку встановіть графічний драйвер Intel Media Adapter, який застосовується до вашого ноутбука.
    • По-друге, встановіть драйвер дискретної графіки Nvidia, який застосовується до вашого ноутбука.
  2. Для рішень AMD Discrete Graphics на ноутбуках Latitude E-Family і Mobile Dell Precision:
    • Спочатку встановіть графічний драйвер Intel Media Adapter, який застосовується до вашого ноутбука.
    • По-друге, встановіть драйвер дискретної графіки AMD, який застосовується до вашого ноутбука.

Перед підключенням док-станції до ноутбука і підключенням монітора та інших зовнішніх пристроїв переконайтеся, що встановлено всі необхідні драйвери.

Підключіть монітор до док-станції за допомогою кабелю DisplayPort, HDMI або USB-C, що постачається з монітором. Док-станція підтримує до моніторів 6* (доступно лише на деяких ноутбуках Dell), підключених одночасно. Дивіться таблицю роздільної здатності дисплея нижче, щоб дізнатися більше про підтримувану роздільну здатність під час підключення кількох моніторів до док-станції.

Щоб отримати додаткову довідку, дізнайтеся , як настроїти кілька моніторів або як виправити неполадки з кількома моніторами.

Таблиця роздільної здатності дисплея

Зовнішні монітори вимагають певної смуги пропускання для належної роботи. Монітори з вищою роздільною здатністю потребують більшої смуги пропускання.

  • HBR2 - це DP 1.2 (максимальна швидкість зв'язку 5.4 Гбіт/с на смугу). З накладними витратами DP ефективна швидкість передачі даних становить 4,3 Гбіт/с на смугу
  • HBR3 - це DP 1.4 (максимальна швидкість зв'язку 8.1 Гбіт/с на смугу). З накладними витратами DP ефективна швидкість передачі даних становить 6,5 Гбіт/с на смугу.

Роздільна здатність дисплея Пропускна здатність

Таблиця 4: Роздільна здатність дисплея, пропускна здатність.
Резолюція Мінімальна необхідна пропускна здатність
1 x FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц 3,2 Гбіт/с
1 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц 5,6 Гбіт/с
1 x 4k (3840 x 2160) @ 30 Гц 6,2 Гбіт/с
1 x 4k (3840 x 2160) @ 60 Гц 12,5 Гбіт/с

Таблиця роздільної здатності дисплея

Таблиця роздільної здатності дисплея для док-станції WD19TB з комп'ютерами без Thunderbolt.

Таблиця 5: Таблиця роздільної здатності дисплея WD19TB для комп'ютерів без Thunderbolt
ДОСТУПНА ПРОПУСКНА ЗДАТНІСТЬ ПОРТУ ДИСПЛЕЯ ОДИН ДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ) ПОДВІЙНИЙ ДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ) ПОТРІЙНИЙ ДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ) КВАДРОДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ)
HBR2 (смуги HBR2 x2 - 8,6 Гбіт/с) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160) @ 30 Гц
  • ДП1.4 + ДП1.4: FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц
  • DP1.4 + HDMI2.0: FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц
  • DP1.4 + MFDP Type-C: FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0:
    • 1 x FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц
    • 2 x HD (1280 x 720) @ 60 Гц
  • ДП1.4 + ДП1.4 + МФДП Тип-С:
    • 1 x FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц
    • 2 x HD (1280 x 720) @ 60 Гц
 Немає в наявності
HBR3 (смуги HBR3 x2 - 12,9 Гбіт/с) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
  • ДП1.4 + ДП1.4: QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • DP1.4 + HDMI2.0: QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • DP1.4 + MFDP Type-C: QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0: FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц
  • ДП1.4 + ДП1.4 + МФУ Type-C: FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц
 Немає в наявності

Таблиця роздільної здатності дисплея для док-станції WD19TB з комп'ютерами Thunderbolt.

Таблиця 6: Таблиця роздільної здатності дисплея WD19TB для комп'ютерів Thunderbolt
ДОСТУПНА ПРОПУСКНА ЗДАТНІСТЬ ПОРТУ ДИСПЛЕЯ ОДИН ДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ) ПОДВІЙНИЙ ДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ) ПОТРІЙНИЙ ДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ) КВАДРОДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ)
HBR2 (смуги HBR2 x8 - 34,5 Гбіт/с) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
  • ДП1.4 + ДП1.4: QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • DP1.4 + HDMI2.0: QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • DP1.4 + MFDP Type-C: QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • DP1.4 + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
  • HDMI2.0 + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0: 2 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц + 1 x FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц
  • ДП1.4 + ДП1.4 + МФДП Тип-С: 2 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц + 1 x FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
 Немає в наявності
HBR3 (смуги HBR3 x4 + HBR3 x1 - 32,4 Гбіт/с) Для Precision 7530/7540/7730/7740 з дискретною відеокартою DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 8K (7689x4320) @30 Гц
  • ДП1.4 + ДП1.4: 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
  • DP1.4 + HDMI2.0: 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
  • DP1.4 + MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
  • DP1.4 + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • HDMI2.0 + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
    • 2 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • ДП1.4 + ДП1.4 + МФДП Тип-С:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
    • 2 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB: QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц

Таблиця роздільної здатності дисплея для док-станції WD19TBS комп'ютерів, відмінних від Thunderbolt.

Таблиця 7: WD19TBS таблиця роздільної здатності дисплея для комп'ютерів, відмінних від Thunderbolt
ДОСТУПНА ПРОПУСКНА ЗДАТНІСТЬ ПОРТУ ДИСПЛЕЯ ОДИН ДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ) ПОДВІЙНИЙ ДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ) ПОТРІЙНИЙ ДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ) КВАДРОДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ)
HBR2 (смуги HBR2 x2 - 8,6 Гбіт/с) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160) @ 30 Гц
  • ДП1.4 + ДП1.4: FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц
  • DP1.4 + HDMI2.0: FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц
  • DP1.4 + MFDP Type-C: FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0:
    • 1 x FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц
    • 2 x HD (1280 x 720) @ 60 Гц
  • ДП1.4 + ДП1.4 + МФДП Тип-С:
    • 1 x FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц
    • 2 x HD (1280 x 720) @ 60 Гц
 Немає в наявності
HBR3 (смуги HBR3 x2 - 12,9 Гбіт/с) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
  • ДП1.4 + ДП1.4: QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • DP1.4 + HDMI2.0: QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • DP1.4 + MFDP Type-C: QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0: FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц
  • ДП1.4 + ДП1.4 + МФУ Type-C: FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц
 Немає в наявності

Таблиця роздільної здатності дисплея для док-станції WD19TBS комп'ютерами Thunderbolt.

Таблиця 8: WD19TBS таблиця роздільної здатності дисплея для комп'ютерів Thunderbolt
ДОСТУПНА ПРОПУСКНА ЗДАТНІСТЬ ПОРТУ ДИСПЛЕЯ ОДИН ДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ) ПОДВІЙНИЙ ДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ) ПОТРІЙНИЙ ДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ) КВАДРОДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ)
HBR2 (смуги HBR2 x8 - 34,5 Гбіт/с) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
  • ДП1.4 + ДП1.4: QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • DP1.4 + HDMI2.0: QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • DP1.4 + MFDP Type-C: QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • DP1.4 + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
  • HDMI2.0 + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0: 2 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц + 1 x FHD (1920 x 1080)
  • ДП1.4 + ДП1.4 + МФДП Тип-С: 2 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц + 1 x FHD (1920 x 1080)
  • DP1.4 + DP1.4 + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
 Немає в наявності
HBR3 (смуги HBR3 x4 + HBR3 x1 - 32,4 Гбіт/с) Для Precision 7530/7540/7730/7740 з дискретною відеокартою DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 8K (7689x4320) @30 Гц
  • ДП1.4 + ДП1.4: 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
  • DP1.4 + HDMI2.0: 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
  • DP1.4 + MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
  • DP1.4 + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • HDMI2.0 + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
    • 2 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • ДП1.4 + ДП1.4 + МФДП Тип-С:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
    • 2 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Гц
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB: QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц
НОТАТКИ: Операційна система Linux не може фізично вимкнути інтегрований дисплей. Номери зовнішніх дисплеїв на одиницю менші, ніж номери дисплеїв, наведені в наведених вище таблицях.
Якщо швидкість передачі даних порту дисплея становить HBR2, то максимальна роздільна здатність, яку підтримує Linux, становить 8192 x 8192 (враховується з вбудованим дисплеєм плюс зовнішній дисплей).
WD19TB для комп'ютерів Thunderbolt з HBR2:
  1. Якщо інтегрована роздільна здатність дисплея FHD (1920 x 1080 @ 60 Гц), можна підтримувати два зовнішніх дисплея з QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц.
  2. Якщо вбудована роздільна здатність дисплея 4K (3840 x 2160 @ 60 Гц), може підтримуватися тільки один зовнішній дисплей з QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц.
ПРИМІТКА: * Конфігурація, яка підтримується AMD і Nvidia в режимі лише дискретного або спеціального графічного режиму. Ці режими вказані в BIOS для мобільних робочих станцій Dell Precision серії 7000. Вони вимагають відключення перемикається графіки для режиму лише дискретного режиму або ввімкнення режиму спеціальної графіки, коли ввімкнено перемикання. Якщо ноутбук не має цих опцій в BIOS, то чотири монітори не підтримуються.
ПРИМІТКА: ** Смуги HBR3 x2 - 12.9GPS застосовується лише до комп'ютерів DP1.4 через Thunderbolt 3, наразі це означає Dell Precision 7540 та 7740.
ПРИМІТКА: Порти HDMI і Multi-Function DisplayPort (MFDP) USB-C на задній панелі всіх док-станцій сімейства WD19 перемикаються. HDMI і MFDP USB-C не можуть підтримувати два монітори одночасно. Одночасно в якості пристрою відображення можна використовувати тільки один з цих портів.
ПРИМІТКА: Якщо використовуються монітори з вищою роздільною здатністю, графічний драйвер приймає рішення на основі специфікацій монітора та конфігурацій дисплея. Деякі роздільні здатності можуть не підтримуватися та видаляються з панелі керування медіафайлами Intel Graphics.
Підтримка роздільної здатності також залежить від роздільної здатності монітора Extended Display Identification Data (EDID).
ПРИМІТКА:
Підтримка роздільної здатності 5K доступна лише за будь-якої з цих умов:
  • Лише в режимі дискретної графіки або спеціальному графічному режимі, або
  • Використання Thunderbolt 3 Type–C для подвійного адаптера DisplayPort

Таблиця 9: Виправлення поширених проблем на док-станції WD19TB або WD19TBS
Симптом Можливе рішення
Док-станція не включається.
  • Від'єднайте всі кабелі від док-станції, включно з адаптером змінного струму.
  • Перевірте світлодіод на штекері адаптера змінного струму. Якщо світлодіод вимкнено, спробуйте скористатися відомим справним адаптером змінного струму. В іншому випадку переходимо до наступного кроку.
  • Дозвольте док-станції автоматично скидати. Не підключайте жодних кабелів до док-станції протягом трьох хвилин.
  • Підключіть адаптер змінного струму до док-станції. Світлодіод на кнопці живлення блимає тричі, щоб вказати, що самотест пройдено.
  • Живлення док-станції. Світлодіод на кнопці живлення залишається світильником.
  • Якщо док-станція не вмикається, зверніться по допомогу до служби технічної підтримки Dell .
На моніторах, підключених до мультимедійного інтерфейсу високої чіткості (HDMI), порту mini-DisplayPort (mDP) або порту DisplayPort (DP) на док-станції немає відео
  • Переконайтеся, що на ноутбуці інстальовано найновіші версії BIOS і драйвери для ноутбука та док-станції.
  • Переконайтеся, що ноутбук надійно підключено до док-станції. Спробуйте відключити і знову підключити док-станцію до ноутбука.
  • Від'єднайте обидва кінці відеокабелю і перевірте наявність пошкоджених або зігнутих контактів. Надійно повторно підключіть кабель до монітора та док-станції.
  • Переконайтеся, що відеокабель (HDMI або DisplayPort) правильно підключено до монітора та док-станції. Переконайтеся, що на моніторі вибрано правильне джерело відео (додаткові відомості про змінення джерела відео див. у документації монітора).
  • Перевірте налаштування дозволу на ноутбуці. Монітор може підтримувати вищу роздільну здатність, ніж док-станція. Перегляньте таблицю роздільної здатності дисплея для отримання додаткової інформації про максимальну роздільну здатність.
  • Якщо монітор підключено до док-станції, відеовихід на ноутбуці може бути вимкнено. Включити відеовихід можна за допомогою панелі управління графікою Intel або подивитися Керівництво користувача вашого ноутбука.
  • Якщо монітор підключено до док-станції, відеовихід на ноутбуці може бути вимкнено. Включити відеовихід можна за допомогою панелі управління графікою Intel або подивитися Керівництво користувача вашого ноутбука.
  • Якщо відображається лише один монітор, а інший ні, перейдіть до властивостей дисплея Windows і в розділі Кілька дисплеїв виберіть вихід для другого монітора.
  • Використовуючи графіку Intel і використовуючи РК-дисплей ноутбука, можна підтримувати тільки два дисплея.
  • Для дискретної графіки Nvidia або AMD док-станція підтримує три зовнішніх дисплея плюс РК-дисплей ноутбука.
  • Спробуйте скористатися іншим монітором і кабелем, які, як відомо, хороші, якщо це можливо.
Відео на підключеному моніторі спотворюється або мерехтить.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань. Перегляньте посібник користувача монітора, щоб отримати додаткові відомості про відновлення заводських налаштувань монітора за промовчанням.
  • Переконайтеся, що відеокабель (HDMI або DisplayPort) надійно підключено до монітора та док-станції.
  • Від'єднайте та знову підключіть монітор/и до док-станції.
  • Спочатку вимкніть док-станцію, від'єднавши кабель USB-C, а потім вийміть адаптер живлення з док-станції. Увімкніть док-станцію, підключивши адаптер живлення до док-станції, перш ніж підключати кабель USB-C до ноутбука.
Відео на підключеному моніторі не відображається як розширений монітор.
  • Переконайтеся, що драйвер Intel HD Graphics інстальовано в диспетчері пристроїв Windows.
  • Переконайтеся, що драйвер nVidia або AMD Graphics встановлений в диспетчері пристроїв Windows.
  • Відкрийте вікно «Властивості дисплея Windows» і перейдіть до елемента керування «Кілька дисплеїв», щоб перевести дисплей у розширений режим.
Аудіороз'єм не функціонує або є затримка звуку. (лише WD19TB)
  • Переконайтеся, що на ноутбуці інстальовано найновіші версії BIOS і драйвери для ноутбука та док-станції.
  • Якщо в настройках BIOS є параметр Аудіо ввімкнено/вимкнено, переконайтеся, що для нього встановлено значення Увімкнуто.
  • Переконайтеся, що на ноутбуці вибрано правильний пристрій відтворення.
  • Спробуйте повторно підключити аудіокабель до виходу зовнішнього динаміка на док-станції.
  • Вимкніть док-станцію. Від'єднайте кабель USB-C і вийміть адаптер живлення з док-станції. Увімкніть док-станцію, підключивши адаптер живлення до док-станції перед підключенням кабелю USB-C до ноутбука.
USB-порти не функціонують на док-станції.
  • Переконайтеся, що на ноутбуці інстальовано найновіші версії BIOS і драйвери для ноутбука та док-станції.
  • Якщо в розділі Налаштування BIOS є параметр USB Enabled/Disabled, переконайтеся, що для нього встановлено значення Enabled.
  • Перевірте, чи виявлено пристрій у диспетчері пристроїв Windows та інстальовано правильні драйвери пристрою.
  • Переконайтеся, що док-станція надійно підключена до ноутбука. Спробуйте відключити і знову підключити док-станцію до ноутбука.
  • Перевірте USB-порти. Спробуйте підключити USB-пристрій до іншого порту.
  • Вимкніть док-станцію. Від'єднайте кабель USB-C і вийміть адаптер живлення з док-станції. Увімкніть док-станцію, підключивши адаптер живлення до док-станції перед підключенням кабелю USB-C до ноутбука.
Вміст HDCP не відображається на підключеному моніторі.
ПРИМІТКА: Монітор або дисплей, підключений до док-станції, повинен підтримувати HDCP 2.2.
  • Док-станція Dell Thunderbolt WD19TB підтримує HDCP до HDCP 2.2
Порт локальної мережі не функціонує.
  • Переконайтеся, що на ноутбуці інстальовано найновіші версії BIOS і драйвери для ноутбука та док-станції.
  • Переконайтеся, що контролер RealTek Gigabit Ethernet інстальовано в диспетчері пристроїв Windows.
  • Якщо у вашому BIOS є параметр LAN/GBE Enabled/Disabled (Увімкнуто/Вимкнено) (LAN/GBE Enabled/Disabled), переконайтеся, що для нього встановлено значення Enabled (Увімкнуто).
  • Переконайтеся, що кабель Ethernet надійно під'єднано до док-станції та концентратора, маршрутизатора або брандмауера.
  • Перевірте світлодіодний індикатор стану кабелю Ethernet, щоб підтвердити підключення. Повторно підключіть обидва кінці кабелю Ethernet, якщо світлодіод не світиться.
  • Вимкніть док-станцію. Від'єднайте кабель USB-C і вийміть адаптер живлення з док-станції. Увімкніть док-станцію, підключивши адаптер живлення до док-станції перед підключенням кабелю USB-C до ноутбука.
Світлодіод кабелю не вмикається після підключення до хоста.
  • Переконайтеся, що пристрій WD19 підключено до мережі змінного струму.
  • Переконайтеся, що ноутбук підключений до док-станції. Спробуйте відключитися та знову підключитися до док-станції.
USB-порт не функціонує в середовищі попередньої ОС. Якщо в BIOS є сторінка конфігурації USB, переконайтеся, що встановлено прапорці нижче.
  • Увімкнення підтримки завантаження USB
  • Увімкнення зовнішнього USB-порту
  • Увімкнути підтримку завантаження Thunderbolt
Завантаження PXE на док-станції не працює. Якщо в BIOS є інтегрована сторінка мережевої мережі, виберіть Enabled w/PXE.
Якщо на вашому ноутбуці є сторінка конфігурації USB, переконайтеся, що встановлено такі параметри:
  • Увімкнення підтримки завантаження USB
  • Увімкнути підтримку завантаження Thunderbolt
USB Boot не функціонує. Якщо в BIOS є сторінка конфігурації USB, переконайтеся, що встановлено прапорці нижче.
  • Увімкнення підтримки завантаження USB
  • Увімкнення зовнішнього USB-порту
  • Увімкнути підтримку завантаження Thunderbolt
Адаптер змінного струму відображається як «Не встановлено» на сторінці відомостей про акумулятор програми інсталяції BIOS Dell, коли підключено кабель Thunderbolt 3 (USB-C).
  • Переконайтеся, що док-станцію Dell Thunderbolt WD19TB належним чином підключено до адаптера (240 Вт).
  • Переконайтеся, що світлодіодний індикатор кабелю док-станції ввімкнено.
  • Від'єднайте, а потім знову підключіть кабель USB-C до ноутбука.
Периферійні пристрої, підключені до док-станції, не працюють в середовищі pre-OS. Якщо Налаштування BIOS на вашому ноутбуці має сторінку конфігурації USB, поставте прапорець біля такої опції, щоб увімкнути функцію док-станції в середовищі попередньої ОС:
  • Увімкнення зовнішнього USB-порту
  • Увімкнути підтримку завантаження Thunderbolt
Попереджувальне повідомлення "Ви підключили низькорозмірний адаптер живлення до ноутбука" відображається при підключенні док-станції до ноутбука.
  • Переконайтеся, що док-станцію належним чином підключено до адаптера живлення. Ноутбук, який потребує живлення понад 130 Вт, також повинен бути підключений до адаптера живлення для зарядки та роботи на повній продуктивності.
  • Вимкніть док-станцію. Від'єднайте кабель USB-C і вийміть адаптер живлення з док-станції. Увімкніть док-станцію, підключивши адаптер живлення до док-станції перед підключенням кабелю USB-C до ноутбука.
Відображається попереджувальне повідомлення про низькорослий адаптер живлення та вимкнено світлодіодний індикатор кабелю.
  • Док-роз'єм від'єднався від USB-портів ноутбука. Знову підключіть док-кабель від ноутбука, зачекайте 15 секунд або більше, а потім знову док-станцію.
Зовнішній дисплей відсутній, а світлодіодний індикатор USB або кабелю даних і кабелю не вимкнено.
  • Док-роз'єм від'єднався від USB-портів ноутбука. Повторно підключіть стикувальний роз'єм.
Під час переміщення ноутбука або док-станції світлодіодний індикатор кабелю вимикається.
  • Не переміщуйте ноутбук або док-станцію, коли кабель підключено до ноутбука.
Виправлення неполадок із кількома моніторами
  • Обов'язково встановіть найновіші відеодрайвери з веб-сайту Dell Drivers &; Downloads
  • Переконайтеся, що зовнішній монітор підключено до док-станції Dell Thunderbolt WD19TB
Щоб отримати додаткову довідку, дізнайтеся , як настроїти кілька моніторів або як виправити неполадки з кількома моніторами.

Використання док-станції Dell Thunderbolt WD19TB або WD19TBS

Тривалість: 03:02
Закриті субтитри: Лише англійською мовою

Informations supplémentaires

Питання, що часто ставляться

Док-станція Dell Thunderbolt WD19TB і WD19TBS сумісні з ноутбуками Dell, які мають порт USB-C, що підтримує Thunderbolt 3. Док-станція WD19TB і WD19TBS працює як док-станція WD19 на ноутбуках Dell, яка має порт USB-C, який підтримує DisplayPort через альтернативний режим USB-C .

ПРИМІТКА: Щоб дізнатися більше про те, який тип порту USB-C доступний на вашому ноутбуці, перегляньте Посібник користувача ноутбука.

USB-C, також відомий як USB Type-C, є галузевим стандартним роз'ємом для передачі даних і живлення по одному кабелю. USB-C є поширеним типом роз'єму. Можуть бути реалізовані різні протоколи. (Наприклад: USB 2.0, USB 3.0, альтернативні режими, такі як USB Power Delivery, DisplayPort через USB-C і Thunderbolt 3.) Для отримання додаткової інформації див.: Посібник з USB Type-C

Thunderbolt (раніше називався Light Peak) - це апаратний інтерфейс, який поєднує дані, відео, аудіо та живлення в одному з'єднанні. Thunderbolt об'єднує PCI Express (PCIe) і DisplayPort (DP) в один послідовний сигнал, а також забезпечує живлення постійного струму в одному кабелі. У той час як Thunderbolt 1 і Thunderbolt 2 використовують той самий роз'єм, що й mini-DP (DisplayPort) для підключення до периферійних пристроїв, Thunderbolt 3 використовує роз'єм USB-C.

Щоб легко визначити, чи підтримує порт USB-C Thunderbolt 3, знайдіть піктограму Thunderbolt поруч із портом USB-C.

Перед використанням док-станції переконайтеся, що ноутбук має порт USB-C, який підтримує порт DisplayPort через USB або Thunderbolt 3 .

Док-станція Dell Thunderbolt WD19TB і WD19TBS тестуються на конкретних ноутбуках Dell. Перегляньте посібник користувача док-станції, щоб знайти список повністю протестованих і підтримуваних ноутбуків Dell. На ноутбуках, відмінних від Dell, ви можете помітити обмежену функціональність.

Док-станція Dell Thunderbolt WD19TB і WD19TBS забезпечують живлення ноутбука за допомогою кабелю USB-C у наведених нижче сценаріях.

Для ноутбуків Dell

  • 130 Вт з ноутбуками Dell і блоком живлення 180 Вт

Для ноутбуків, відмінних від Dell

  • 90 Вт з ноутбуками не Dell і блоком живлення

  • Температура запускає вентилятор. Вентилятор док-станції не обертається, поки док-станція не стане достатньо гарячою, щоб спрацювати тепловий поріг.
  • І навпаки, якщо ваша док-станція недостатньо прохолодна, вентилятор не зупиняється навіть при відключенні док-станції від ноутбука.

  • Коли ви чуєте гучний шум вентилятора, це попереджає вас про те, що док-станція знаходиться в якомусь гарячому стані. Наприклад, вентиляційний отвір на док-станції може бути заблокований або док-станція працює в умовах високої робочої температури (> 35C). Усунути ці аномальні умови з док-станції. Якщо не усунути аномальний стан, в гіршому випадку док-станція відключається через механізм захисту від перетемператури. Як тільки це станеться, від'єднайте кабель USB-C від ноутбука та вийміть адаптер живлення док-станції. Потім підключіть адаптер живлення, щоб відновити док-станцію в мережі.

  • Це нормальний стан. Перше підключення адаптера змінного струму док-станції запускає обертання вентилятора, але незабаром він вимикається.

  • Вентилятор док-станції спроектований з двома різними швидкостями обертання. Док-станція працює на низькій швидкості обертання вентиляторів. Якщо поставити док-станцію в умовах сильного завантаження або високої робочої температури, вентилятор док-станції може мати шанс працювати на високій швидкості. Але, це нормально і вентилятор працює на низькій/високій швидкості в залежності від робочого навантаження.

  • Док-станція Dell Thunderbolt WD19TB і WD19TBS може заряджати ваш мобільний телефон або павербанк навіть без підключення до ноутбука. Переконайтеся, що док-станцію підключено до зовнішнього живлення. Вентилятор док-станції обертається автоматично, якщо док-станція стає занадто теплою. Це нормальний робочий стан.

  • Коли новий пристрій підключено до електромережі, драйвер USB-концентратора сповіщає диспетчер Plug and Play про виявлення нового пристрою. Диспетчер plug and play запитує драйвер концентратора для всіх ідентифікаторів обладнання, а потім повідомляє операційну систему Windows про необхідність встановлення нового пристрою. У цьому випадку користувач бачить вікно установки обладнання.
  • Крок 1: Новий пристрій ідентифіковано За допомогою цього гіперпосилання ви перейдете на веб-сайт за межами Dell Technologies.
  • Ідентифікатори USB-пристроїв За допомогою цього гіперпосилання ви перейдете на веб-сайт за межами Dell Technologies.

  • Наша док-станція Dell призначена для роботи тільки від мережі змінного струму, і ноутбук не може її живити. Через втрату живлення всі пристрої на док-станції виходять з ладу. Навіть після відновлення живлення змінного струму док-станція все одно може не працювати належним чином, оскільки док-станція все одно повинна укласти належний контракт на живлення з портом USB-C ноутбука та встановити підключення EC-док-EC ноутбука.

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000130291
Type d’article: Solution
Dernière modification: 06 août 2024
Version:  17
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.