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Come abilitare la registrazione debug per le funzioni Web Control e Client Firewall di Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Résumé: È possibile abilitare la registrazione debug per le funzioni Web Control e Client Firewall utilizzando queste istruzioni.
Symptômes
Nota:
- A maggio 2022, Dell Endpoint Security Suite Enterprise ha raggiunto la fine della manutenzione. Questo prodotto e i relativi articoli non vengono più aggiornati da Dell.
- A gennaio 2019, Dell Endpoint Security Suite Pro ha raggiunto la fine della manutenzione. Questo prodotto e i relativi articoli non vengono più aggiornati da Dell.
- Per ulteriori informazioni, consultare La policy del ciclo di vita del prodotto (fine del supporto e fine del ciclo di vita) per Dell Data Security (in inglese). Per eventuali domande sugli articoli alternativi, rivolgersi al proprio team di vendita o contattare endpointsecurity@dell.com.
- Fare riferimento alla pagina Sicurezza degli endpoint per ulteriori informazioni sui prodotti correnti.
Questo articolo illustra come abilitare la registrazione debug per risolvere i problemi relativi alle funzioni Web Control e Client Firewall di Dell Endpoint Security Enterprise.
Prodotti interessati:
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
- Dell Endpoint Security Suite Pro
Cause
Non applicabile
Résolution
Per aiutare Dell a identificare più rapidamente il problema, Dell Technologies consiglia di abilitare la modalità dettagliata (logging di debug) e quindi riprodurre il problema prima di raccogliere i registri.
Avvertenza: la modalità dettagliata deve essere abilitata solo per risolvere un problema. Dell Technologies consiglia di disabilitare la modalità dettagliata dopo la risoluzione del problema. Quando la modalità dettagliata è abilitata, gli endpoint potrebbero registrare un calo delle prestazioni.
- Da un web browser, accedere alla console di amministrazione di Dell Data Security all'indirizzo https://servername.company.com:8443/webui.
Nota:
- L'esempio servername.company.com può differire dal DNS del server nell'ambiente in uso.
- La porta, 8443, può differire dalla porta della console di gestione remota nell'ambiente.
- Accedere alla console di amministrazione di Dell Data Security.
- Nel menu a sinistra, espandere Populations, quindi cliccare su Endpoints.
- Cliccare sul nome host interessato.
Nota: gli esempi di nome host saranno diversi nell'ambiente in uso.
- In Threat Prevention, cliccare su Protection Settings.
- Selezionare Debug Logging for Web Protection e Debug Logging for Client Firewall.
- Nell'angolo in alto a destra, fare clic su Salva.
- Eseguire il commit della modifica della policy.
Nota:
- Per ulteriori informazioni, consultare Come eseguire il commit dei criteri per i server Dell Data Security (in inglese).
- Il nome host riceve il criterio aggiornato al successivo check-in.
- Riprodurre il problema sul nome host interessato (passaggio 4).
Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.
Informations supplémentaires
Produits concernés
Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite EnterprisePropriétés de l’article
Numéro d’article: 000130129
Type d’article: Solution
Dernière modification: 03 nov. 2023
Version: 10
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