Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Profitez de récompenses et de remises réservées aux membres
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Rozwiązywanie problemu wysokiego użycia dysku twardego i procesora podczas skanowania przez program Windows Defender

Résumé: Poniższy artykuł dotyczy rozwiązywania problemu z blokowaniem się notebooka lub komputera stacjonarnego. Jest to spowodowane skanowaniem przy użyciu programu Windows Defender. Wymusza nawet 100% wykorzystania dysku twardego urządzenia (dysku twardego) i procesora (CPU). ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Spis treści:

  1. Czy notebook lub komputer stacjonarny zawiesza się podczas skanowania przy użyciu programu Windows Defender?
  2. Dlaczego tak się dzieje?

Cause

Czy notebook lub komputer stacjonarny zawiesza się podczas skanowania przy użyciu programu Windows Defender?

 

Czy notebook lub komputer stacjonarny zawiesza się podczas skanowania przy użyciu programu Windows Defender?

Po sprawdzeniu wydajności systemu w aplikacji, takiej jak Eksplorator procesów, MsMpEng.exe nadmierne wykorzystanie zasobów notebooka lub komputerów stacjonarnych?

Czy to powoduje, że urządzenie działa wolno lub zawiesza się przy użyciu od 80% do 100% zasobów urządzeń?

Jeśli którekolwiek z powyższych stwierdzeń jest prawdziwe, to warto przeczytać poniższą sekcję tego artykułu.

Résolution

Dlaczego tak się dzieje?

 

W poniższych sekcjach przedstawiono metody, które firma Microsoft zaleca, aby zatrzymać MxMpEng.exe powoduje wysokie wykorzystanie dysku twardego i procesora w notebooku lub komputerze stacjonarnym.

  • MsMpEng.exe jest podstawowym procesem aplikacji chroniącej przed złośliwym oprogramowaniem Windows Defender.
  • Windows Defender jest preinstalowany w systemach Windows 11 i Windows 10, ale jest opcjonalny do pobrania w starszych systemach operacyjnych, takich jak Windows 7 i 8.
  • Ten problem z MsMpEng.exe Wykorzystanie 100% dysku twardego i procesora ma zwykle miejsce, gdy program Windows Defender skanuje notebook lub komputer stacjonarny w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania. Skanowanie przy użyciu programu Windows Defender zawiesza się przy kilku plikach podczas poszukiwania złośliwego oprogramowania. Gdy tak się dzieje, należy je ograniczyć lub wyłączyć, aby przywrócić normalne działanie.


Powrót do góry

 

Metoda I: Upewnij się, że żadne inne oprogramowanie chroniące przed adware lub złośliwym oprogramowaniem albo antywirusowe nie jest zainstalowane lub nie zostało w pełni usunięte.

 

MsMpEng.exe - Jego rolą jest skanowanie plików pod kątem oprogramowania szpiegującego i kwarantanna lub usuwanie ich, jeśli są podejrzane. Skanuje również notebooka lub komputer stacjonarny pod kątem znanych robaków, szkodliwego oprogramowania, wirusów i innych takich programów.

Uwaga: Najlepszą praktyką jest posiadanie tylko jednego programu antywirusowego lub chroniącego przed oprogramowaniem szpiegującym na notebooku lub komputerze stacjonarnym. Nie wolno uruchamiać lub instalować wielu programów jednocześnie. Programy te powodują konflikty i poddają kwarantannie lub usuwają swoje pliki.
 

Program Windows Defender jest domyślnie instalowany w systemach Windows 11 i Windows 10.

Oznacza to, że wszelkie dodatkowe oprogramowanie jest instalowane po zainstalowaniu programu Windows Defender — program Windows Defender uniemożliwia jego instalację lub działanie.

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Start i wybierz Panel sterowania z menu.

  2. Przejdź do karty Programy i funkcje i usuń wszelkie tego typu programy, które są wymienione tutaj.

Windows Defender nie jest domyślnie zainstalowany w systemie Windows 8 i Windows 7.

Po zainstalowaniu Windows Defender zapobiega instalacji lub poprawnemu działaniu nowego oprogramowania.

Jeśli program Windows Defender został zainstalowany po tych innych typach oprogramowania — programy te uniemożliwiają prawidłową instalację programu Windows Defender.

  1. Otwórz Panel sterowania w menu Start.

  2. Przejdź do karty Programy i funkcje i usuń wszelkie tego typu programy, które są tam wymienione, w tym program Windows Defender.

  3. Zainstaluj program, którego chcesz kontynuować.


Powrót do góry

 

Metoda II: Zapobieganie skanowaniu określonego folderu przez program Windows Defender na notebooku lub komputerze stacjonarnym

 

Jedną z przyczyn wysokiego obciążenia jest MxMpEng.exe skanowanie folderu. Jeśli na komputerze przenośnym lub stacjonarnym znajduje się znany folder powodujący problem z programem Windows Defender, możesz zignorować program Windows Defender.

 

  1. Kliknij ikonę Start i wpisz Windows Defender. Kliknij dwukrotnie ikonę, gdy pojawi się ona na liście wyszukiwania.

  2. Kliknij Ustawienia i wybierz Dodaj wykluczenie w dolnej części okna.

  3. Wybierz opcję Wyłącz folder i wpisz ścieżkę żądanego katalogu. W takim przypadku: C:\program files\windows defender

msmpeng wyłączenie windows defender

(Rysunek 1. Dodawanie wyjątku w oknie Ustawienia)

  1. Otwórz narzędzie Windows Defender. Otwórz sekcje Narzędzia i Opcje zaawansowane.

  2. Otwórz kartę Wyłączone pliki i lokalizacje.

  3. Wprowadź ścieżkę żądanego katalogu. W takim przypadku: C:\program files\windows defender


Powrót do góry

 

Metoda III: Spowolnij skanowanie, obniżając ustawioną koligację programu Windows Defender na notebooku lub komputerze stacjonarnym

 

Możesz ustawić MsMpEng.exe aby użyć określonego procesora w urządzeniu, aby uniknąć wysokiego wykorzystania procesora. Zmniejsza to jednak szybkość skanowania programu Windows Defender, a wentylator działa wolniej niż zwykle. Czy wolna prędkość skanowania jest dla Ciebie lepsza niż wysokie użycie procesora? Wykonaj następujące kroki, aby ustawić koligację w trybie ograniczonym.

 

  1. Otwórz program Menedżer zadań:

    • Kliknij prawym przyciskiem myszy pasek zadań i wybierz pozycję Menedżer zadań.

    • Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Start i wybierz Menedżer zadań.

    • Kliknij ikonę Start i wpisz Menedżer zadań, a następnie kliknij ikonę menedżera zadań.

  2. Przejdź do karty Szczegóły.

  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę procesu msmpeng.exe i wybierz Ustaw koligację.

msmpeng affinities task-manager

(Rysunek 2. Ustawianie koligacji w oknie Menedżer zadań)

  1. Wybierz ograniczenie użycia procesora dla tego procesu.

  1. Otwórz program Menedżer zadań:

    • Kliknij prawym przyciskiem myszy pasek zadań i wybierz pozycję Menedżer zadań.

    • Naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl, Alt i Del , aby wyświetlić menu ekranowe. Wybierz pozycję Menedżer zadań.

    • Wpisz Task Manager w menu Start kliknij ikonę Menedżera zadań lub polecenie Otwórz w wynikach wyszukiwania.

  2. Przejdź do karty Procesy.

  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy proces msmpeng.exe i wybierz opcję Ustaw koligację.

  4. Wybierz rdzenie procesora, których może używać ten proces.

Uwaga: W przypadku normalnego wykorzystania procesora wybierz 50% dla MxMpEng.exe (Jest to jeden rdzeń dwurdzeniowego procesora, dwa rdzenie procesora czterordzeniowego itd.)


Powrót do góry

 

Metoda IV: Wyłączanie programu Windows Defender za pomocą zasad grupy na notebooku lub komputerze stacjonarnym

 

Wyłączenie programu Windows Defender rozwiąże problem związany z wysokim wykorzystaniem procesora.

Uwaga: Ochrona notebooka lub komputerów stacjonarnych występuje bez zainstalowanego oprogramowania antywirusowego. Jeśli wyłączysz program Windows Defender, upewnij się, że zainstalowano inną aplikację chroniącą przed złośliwym oprogramowaniem. Może to być darmowy lub płatny program, lecz upewnij się, że zainstalowano odpowiednik programu Windows Defender.

  1. Otwórz okno Uruchom i wpisz gpedit.msc:

    • Naciśnij jednocześnie klawisz logo Windows i klawisz R .

    • Otwórz menu Start i wybierz polecenie Uruchom.

  2. Zostanie otwarty Edytor zasad grupy. (Jest to dostępne tylko w wersjach Pro i Enterprise. Istnieją sposoby pozwalające zainstalować narzędzie w wersjach Home, lecz ten artykuł nie obejmuje tego procesu).

msmpeng group-policy windows defender

(Rysunek 3. Edytor zasad grupy)

  1. Przewiń w dół strukturę drzewa po lewej stronie ekranu, aż dojdziesz do konfiguracji komputera. Otwórz tę pozycję i wybierz Szablony administracyjne, a następnie Składniki systemu Windows. Wyszukaj pozycję Windows Defender anti-virus.

  2. W okienku po prawej stronie ekranu kliknij dwukrotnie opcję Wyłącz program antywirusowy Windows Defender.

  3. Otworzy się okno Właściwości , wybierz opcję Włączone, a następnie kliknij przycisk Zastosuj i ok , aby zapisać zmianę, a następnie zamknij wszystkie okna.


Powrót do góry

Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000128249
Type d’article: Solution
Dernière modification: 29 janv. 2024
Version:  6
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.