Як скасувати послуги підтримки за передплатою споживачів

Ви можете скасувати Підписки двома способами:

1. Скасування підписки за допомогою Dell Digital Locker
2. Скасування підписки за допомогою облікового запису Dell

Скасування підписки за допомогою Dell Digital Locker

1. Перейдіть на сторінку Dell Digital Locker . Натисніть кнопку «Увійти », щоб увійти у свій обліковий запис Dell My, використовуючи адресу електронної пошти, яку використовували під час покупки продукту Dell.
   
2. Після входу в Dell Digital Locker на екрані Dell Digital Locker відобразиться інформаційна панель із придбаними продуктами та послугами.
   
3. Натисніть Підписки. На інформаційній панелі відображаються підписки на апаратне та програмне забезпечення, придбані у ваших продуктах Dell.
   
4. Натисніть кнопку Дія на Службі передплати споживачів, яку потрібно скасувати, а потім виберіть пункт Керування передплатами.
   
5. Відобразиться детальна інформація про підписку на ваш продукт Dell. Прокрутіть сторінку вниз униз, щоб знайти сервісний тег. Натисніть номер сервісного тегу .
   
6. На сторінці відомостей про продукт за передплатою відображається відомості про послугу підписки, тег обслуговування, тарифний план вашого продукту Dell. Натисніть кнопку Скасувати , щоб скасувати послугу підписки.
   
   Примітка: Кнопка «Скасувати» відображається лише в тому випадку, якщо підписку можна скасувати. Якщо підписку було скасовано раніше, кнопка «Скасувати» не відображається.
7. Після завершення скасування на сторінці з'явиться підтвердження.
   
    

Скасування підписки за допомогою облікового запису Dell

1. Перейдіть на сторінку облікового запису Dell . Натисніть кнопку «Увійти », щоб увійти у свій обліковий запис Dell, використовуючи адресу електронної пошти, яка використовувалася під час покупки продукту Dell, або адресу електронної пошти та пароль облікового запису Dell.
   
2. Після входу в обліковий запис Dell на головній сторінці відображається інформаційна панель із придбаними продуктами та послугами, даними облікового запису, винагородами тощо. Натисніть Абонементи з лівої панелі.
   
3. Натисніть «Керування підписками», а потім — «Перегляд».
   
4. На інформаційній панелі відображаються підписки на апаратне та програмне забезпечення, придбані у ваших продуктах Dell.
   
5. Натисніть кнопку Дія на Службі передплати споживачів, яку потрібно скасувати, а потім виберіть пункт Керування передплатами. Також можна вибрати пункт Послуги передплати для споживачів.
   
6. Відобразиться детальна інформація про підписку на ваш продукт Dell. Натисніть кнопку Оновити/Скасувати .
   
7. На сторінці відомостей про продукт за передплатою відображається відомості про послугу підписки, тег обслуговування, тарифний план вашого продукту Dell. Натисніть кнопку «Скасувати », щоб скасувати підписку.
   
   Примітка: Кнопка «Скасувати» відображається лише в тому випадку, якщо підписку можна скасувати. Якщо підписку було скасовано раніше, кнопка «Скасувати» не відображається.

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити:

• Передача власності та посібники з реєстрації продукції Dell
• Як отримати доступ до цифрової шафки Dell