Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Profitez de récompenses et de remises réservées aux membres
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000126044

Temiz Yüklemeden Sonra Windows 10 Parmak İzi Okuyucu Başlatılamıyor

Résumé: Windows 10 Parmak izi okuyucu başlatılamıyor, Dell Data Protection Güvenlik Araçları, Bu aygıt başlatılamıyor (kod 10), Geçerli aygıt güç durumu bu isteği destekleyemez.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Temiz bir Windows 10 yüklemesinden sonra parmak izi okuyucunun başlatılmaması hakkındaki bilgilere başvurun.

SLN302767_tr__1icon Not: Bu talimatlar yalnızca bazı Latitude ve Precision dizüstü bilgisayarlar için geçerlidir. Diğer tüm dizüstü bilgisayar markaları için Bilgisayarınız İçin Parmak İzi Okuyucu Sürücüsünü İndirip Yükleme ve Windows Hello Kullanarak Parmak İzinizi Kaydetme veya Kaldırma başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

 

Windows 10

Temiz bir Windows 10 yüklemesinden sonra sisteminizde parmak izi okuyucuyu yükleyemeyebilirsiniz. Aygıt Yöneticisi'nde, parmak izi okuyucu şu hatayı görüntüleyecektir: "Bu aygıt başlatılamıyor (kod 10), Geçerli aygıt güç durumu bu isteği destekleyemez."

Dell Data Protection | Güvenlik Araçları Windows 10 ile uyumlu değildir. Bunun yerine, parmak izi tarayıcı Windows 10 tarafından yönetilmelidir.

Bu durumu çözmek için:

  1. Dell Support sitesinden Dell ControlVault Sürücüsünü indirin ve yükleyiciyi çalıştırın.
  2. Dell Support sitesinden Dell ControlVault Bellenimini indirin ve yükleyiciyi çalıştırın.
  3. Windows içinde C:\dell\Drivers\GDFGW\firmware konumuna gidin ve çift tıklayarak ushupgrade.exe dosyasını çalıştırın.
     
    SLN302767_tr__1icon Not: ushupgrade.exe dosyası çalıştırılamazsa aynı klasördeki fwupgrdtool.exe dosyasını çalıştırın.

Sistem yeniden başlatıldıktan sonra Windows 10, parmak izi tarayıcıyı tanıyacaktır.

Bu makale hakkında daha fazla sorunuz varsa Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Security, Software

Dernière date de publication

21 févr. 2021

Version

4

Type d’article

Solution

Haut de la page