Dell製モニターで診断テストを実行する方法

モニターで診断テストを実行すると、ディスプレイの問題に気づいたときに、デル製モニターが正常に機能しているかどうかを確認できます。次のようなディスプレイが表示された場合は、診断テストを実行します。

• ディスプレイに何も表示されない、または黒い画面が表示される
• 画像がぼやける、ぼやける、またはゆがんでいる
• ディスプレイがちらつく
• ディスプレイの色が薄い
• ディスプレイには横線または縦線が表示されます。
• ディスプレイに色のバンディングがあります
• 画面にバブルが表示されたり、その他のディスプレイ関連の問題が発生したりします。

目次

1. 内蔵診断(BID)とも呼ばれる内蔵セルフテスト(BIST)
2. セルフテスト機能確認（STFC）
3. メンテナンス ガイドラインの表示
4. 安全にお使いいただくための注意
5. よくある質問/FAQ

Dell製モニターで診断テストを実行すると、問題がDell製モニターに固有の問題であるかどうかを特定できます。

診断テストに合格した場合は、「 デル製モニターのディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法 」を参照してください。

Dell製ノートパソコンのLCDパネルで診断テストを実行する際のサポートをお探しですか？「DellノートパソコンでLCDの内蔵セルフテストを実行する方法」を参照してください

内蔵診断(BID)とも呼ばれる内蔵セルフテスト(BIST)

Dell製モニターには、画面の異常がDell製モニターに固有の問題なのかどうかの判断に役立つ内蔵診断ツールが組み込まれています。

ちらつき、ゆがみ、鮮明さの問題、不鮮明またはぼやけた画像、横線または縦線、色あせ、画像のゆがみなどの画面の異常に気づいた場合は、内蔵セルフテスト(BIST)または内蔵診断(BID)を実行する必要があります。

1. Dell.com/support/manualsに移動します。
2. お使いのDell製モニターを識別します。
   1. モニターのモデル番号またはサービス タグを入力して、［検索］をクリックします。
   2. または、［すべての製品の参照］をクリックし、［エレクトロニクスとアクセサリ］、［Monitors & Accessories］の順に選択し、カタログからお使いのDell製モニターを選択します。
3. ［マニュアル］タブで、［マニュアルおよび文書］セクションまでスクロールし、モニターのユーザー ガイドの横にある［PDFの表示］をクリックします。
4. ユーザー ガイドの「トラブルシューティング」セクションで、「内蔵診断」のページまでスクロールします。
5. 手順に従って、Dell製モニターで内蔵セルフテストを実行します。
6. 内蔵セルフテスト モードで画面の異常がない場合は、Dellナレッジベース記事「デル製モニターのディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。
7. 内蔵セルフテスト モードで画面の異常がある場合は、修理オプションについてDellテクニカル サポートまでお問い合わせください。

セルフテスト機能確認（STFC）

Dell製モニターには、Dell製モニターがスタンドアロンのデバイスとして正常に機能しているかどうかを確認できるセルフテスト機能確認（STFC）が搭載されています。デル製モニタがコンピュータに接続されていても、モニタ画面が暗いままの場合、または空白画面が表示される場合は、セルフテスト機能チェック(STFC)を使用して、デルモニタが正常に機能しているかどうかを確認できます。

1. Dell.com/support/manualsに移動します。
2. お使いのDell製モニターを識別します。
   1. モニターのモデル番号またはサービス タグを入力して、［検索］をクリックします。
   2. または、［すべての製品の参照］をクリックし、［エレクトロニクスとアクセサリ］、［Monitors & Accessories］の順に選択し、カタログからお使いのDell製モニターを選択します。
3. ［マニュアル］タブで、［マニュアルおよび文書］セクションまでスクロールし、モニターのユーザー ガイドの横にある［PDFの表示］をクリックします。
4. ユーザー ガイドの「トラブルシューティング」セクションで、「セルフテスト」ページまでスクロールします。
5. 手順に従って、Dell製モニターでセルフテストを実行します。
6. セルフテスト機能チェック モードで画面の異常が発生しない場合は、「 デル製モニターのディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法 」を参照してください。
7. セルフテスト機能確認モードで画面の異常がある場合は、修理オプションについてDellテクニカル サポートまでお問い合わせください。

メンテナンス ガイドラインの表示

Dell製モニターを開梱、クリーニング、または取り扱う際には、以下に記載されているメンテナンス ガイドラインと手順に従ってください。

• 静電気防止画面をクリーニングするには、LCDパネルの静電気防止コーティングに適した、専用の画面クリーニング用ティッシュまたはソリューションを使用することをお勧めします。
  警告：ベンゼン、シンナー、アンモニアまたはアンモニア ベースのクリーナー、研磨剤クリーナー、圧縮空気を使用しないでください。
• 柔らかい清潔なマイクロファイバー製の布を軽く水で濡らしてモニターをクリーニングします。洗剤は乳状の膜をモニターに残すことがあるので、洗剤はどの種類のものであっても使用しないでください。
• モニターの開梱時に白い粉末が付いている場合は、清潔なマイクロファイバー製の布で拭き取ります。
• 暗い色のモニタは、明るい色のモニタよりも、引っかいた白いすり傷が目立ちやすいので、モニタは慎重に取り扱ってください。
• モニターを動かす際には、モニターの持ち方についてユーザー マニュアルに説明されている手順に従ってください。ひびが入って修復不能になることがあるため、LCD画面に直接圧力をかけないようにしてください。
• 最良の画像品質を維持するために、動的に変化するスクリーンセーバーを使用し、モニターを使用していないときは電源をオフにします。

安全にお使いいただくための注意

光沢のあるベゼルを搭載したディスプレイの場合、ベゼルは周囲の光や明るい面から反射を妨げる可能性があるため、ディスプレイの配置を考慮する必要があります。

安全にお使いいただくための注意については、安全、環境、および規制情報（SERI）を参照してください。

FCC通知(米国のみ)およびその他の規制情報については、 https://www.dell.com/regulatory_compliance の法令遵守Webサイトを参照してください。

よくある質問/FAQ

詳細については、下のセクションをクリックして、展開してください。または、同時にすべてのセクションを展開する、または閉じるには、［すべて表示］または［すべて隠す］をクリックしてください。

Dell製ノートパソコンのLCDパネルの診断テストを実行する方法

Dell製ノートパソコンのLCDパネルの診断テストを実行するには、Dellのナレッジベース記事「DellノートパソコンでLCDの内蔵セルフテストを実行する方法」を参照してください。

ジョイスティックを使用してDell製モニターで内蔵セルフテスト(BIST)を実行する方法

Dell製モニターでジョイスティックを使用して内蔵セルフテスト(BIST)を実行する手順については、そのDell製モニターのユーザー マニュアルを参照してください。

1. Dell.com/support/manualsに移動します。
2. お使いのDell製モニターを識別します。
   1. モニターのモデル番号またはサービス タグを入力して、［検索］をクリックします。
   2. または、［すべての製品の参照］をクリックし、［エレクトロニクスとアクセサリ］、［Monitors & Accessories］の順に選択し、カタログからお使いのDell製モニターを選択します。
3. ［マニュアル］タブで、［マニュアルおよび文書］セクションまでスクロールし、モニターのユーザー ガイドの横にある［PDFの表示］をクリックします。
4. ユーザー ガイドの「トラブルシューティング」セクションで、「内蔵診断」のページまでスクロールします。
5. 手順に従って、Dell製モニターで内蔵セルフテストを実行します。
6. 内蔵セルフテスト モードで画面の異常がない場合は、Dellナレッジベース記事「デル製モニターのディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。
7. 内蔵セルフテスト モードで画面の異常がある場合は、修理オプションについてDellテクニカル サポートまでお問い合わせください。

Dell製モニターの診断テストに成功した場合の手順

LCDまたはモニターの問題を特定するには、Dell製モニターでセルフテスト機能確認(STFC)および/または内蔵セルフテスト(BIST)を実行することをお勧めします。

セルフテスト機能確認(STFC)および/または内蔵セルフテスト(BIST)診断テストに合格した場合は、Dell製モニターが正常に機能していることを示しています。ディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングするには、Dellのナレッジベースの記事「デル製モニターのディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。

セルフテスト機能確認(STFC)および/または内蔵セルフテスト(BIST)診断に失敗した場合は、修理オプションについてDellテクニカル サポートにお問い合わせください。

Dell製モニターを工場出荷時の設定にリセットする方法

Dell製モニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットする手順（工場リセットとも呼ばれます）については、Dell製モニターのユーザー マニュアルを参照してください。

1. Dell.com/support/manualsに移動します。
2. お使いのDell製モニターを識別します。
   1. モニターのモデル番号またはサービス タグを入力して、［検索］をクリックします。
   2. または、［すべての製品の参照］をクリックし、［エレクトロニクスとアクセサリ］、［Monitors & Accessories］の順に選択し、カタログからお使いのDell製モニターを選択します。
3. ［マニュアル］タブで、［マニュアルおよび文書］セクションまでスクロールし、モニターのユーザー ガイドの横にある［PDFの表示］をクリックします。
4. ユーザー ガイドの「モニターの操作」のセクションで、「オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューの使用」を参照してください。
5. メニューに従って、オンスクリーン ディスプレイ メニューの［工場リセット］オプションを見つけて使用します。

Dell製モニターのユーザー ガイドをダウンロードする方法

Dell製モニターのユーザー ガイドを表示またはダウンロードするには、次の手順を実行します。

1. Dell.com/support/manualsに移動します。
2. ［すべての製品の参照］をクリックして、［エレクトロニクスとアクセサリー］を選択します。
3. ［モニターおよびプロジェクター］をクリックしてから、［モニター］を選択します。
4. Dell製モニターの正しいモデルを識別して選択します。
5. ［マニュアル］タブに移動して、［マニュアルおよび文書］セクションまでスクロールします。
6. 必要な文書の隣にある［PDF］をクリックします。
   • 利用可能な言語のオプションのリストを表示するには、［More Languages］をクリックします（必要な場合）。
   • 目的の言語の隣にある［PDF］をクリックします。

メモ: 多くのマニュアルとガイドは、PDF形式で提供されています。PDFリーダー（Acrobat Reader）は、Adobe（ ）から入手できます。

Dell製モニター、ノートパソコン、またはタブレット画面に関する詳細およびサポートについては、Dellの「モニターおよび画面」Webサイトを参照してください。

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保証対象外ですか？大丈夫です。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。