Come eseguire il test di diagnostica su un monitor Dell

L'esecuzione di un test di diagnostica sul monitor aiuta a capire se il monitor Dell funziona correttamente quando si notano problemi di visualizzazione. Eseguire un test di diagnostica quando si nota un display come:

• Il display è vuoto o nero
• L'immagine è confusa, sfocata o distorta
• Il display presenta uno sfarfallio
• Il colore è sbiadito sul display
• Il display presenta linee orizzontali o verticali
• Sul display è presente una fascia di colore
• Sullo schermo sono presenti bolle o altri problemi relativi al display.

Sommario

1. Test BIST (Integrated Self-Test), noto anche come BID (Built-in Diagnostics)
2. Test automatico (Self-Test Feature Check, STFC)
3. Linee guida per la manutenzione del display
4. Istruzioni per la sicurezza
5. Domande frequenti

L'esecuzione di un test diagnostico sul monitor Dell aiuta a identificare se il problema è inerente al monitor Dell.

Se il test di diagnostica è stato superato, informazioni su come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell.

Sei alla ricerca di assistenza per l'esecuzione di un test di diagnostica sul pannello LCD di un notebook Dell? Informazioni su come eseguire il test Built-In Self-Test (BIST) dello schermo LCD di un notebook Dell.

Test BIST (Integrated Self-Test), noto anche come BID (Built-in Diagnostics)

I monitor Dell sono dotati di uno strumento di diagnostica integrata che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipenda da un problema del monitor Dell.

È necessario eseguire il test automatico integrato (BIST) o la diagnostica integrata (BID) quando si notano anomalie dello schermo come sfarfallio, distorsione, problemi di nitidezza, immagine sfocata o confusa, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, immagine distorta.

1. Accedere alla pagina web Dell.com/support/manuals.
2. Identificare il monitor Dell in uso:
   1. Inserire il numero di modello o il codice di matricola del monitor, quindi cliccare su Cerca.
   2. In alternativa, cliccare su Browse all products, selezionare Electronics & Accessories, selezionare Monitors & Accessories, quindi selezionare il monitor Dell dal catalogo.
3. Nella scheda Documentation, scorrere fino alla sezione Manuals and Documents e cliccare su View PDF accanto alla Guida utente del monitor.
4. Nella sezione dedicata alla risoluzione dei problemi della guida utente, scorrere fino alla pagina Diagnostica integrata.
5. Attenersi alle istruzioni per eseguire il test BIST sul monitor Dell.
6. Se l'anomalia dello schermo non è presente nella modalità BIST, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell.
7. Se l'anomalia dello schermo è presente nella modalità BIST, contattare il supporto tecnico Dell per le opzioni di riparazione.

Test automatico (Self-Test Feature Check, STFC)

I monitor Dell sono dotati di una funzione di test automatico (STFC) che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor come dispositivo standalone. Se il monitor Dell è collegato a un computer, ma lo schermo del monitor resta scuro o mostra una schermata vuota, la funzione di test automatico (STFC) aiuta a verificare se il monitor Dell funziona correttamente.

1. Accedere alla pagina web Dell.com/support/manuals.
2. Identificare il monitor Dell in uso:
   1. Inserire il numero di modello o il codice di matricola del monitor, quindi cliccare su Cerca.
   2. In alternativa, cliccare su Browse all products, selezionare Electronics & Accessories, selezionare Monitors & Accessories, quindi selezionare il monitor Dell dal catalogo.
3. Nella scheda Documentation, scorrere fino alla sezione Manuals and Documents e cliccare su View PDF accanto alla Guida utente del monitor.
4. Nella sezione dedicata alla risoluzione dei problemi della guida utente, scorrere fino alla pagina Diagnostica.
5. Attenersi alle istruzioni per eseguire il test automatico sul monitor Dell.
6. Se il funzionamento anomalo dello schermo non è presente nella modalità di controllo della funzione di test automatico, consultare Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell.
7. Se l'anomalia dello schermo è presente nella modalità di test automatico, contattare il supporto tecnico Dell per le opzioni di riparazione.

Linee guida per la manutenzione del display

Seguire le linee guida per la manutenzione riportate di seguito per rimuovere dalla confezione, pulire o maneggiare correttamente un monitor Dell.

• Per pulire lo schermo antistatico, si consiglia di utilizzare apposite salviette per la pulizia dello schermo o una soluzione adatta al rivestimento antistatico dei pannelli LCD.
  ATTENZIONE: non utilizzare benzene, solventi, ammoniaca o detergenti a base di ammoniaca, detergenti abrasivi o aria compressa.
• Utilizzare un panno morbido e pulito in microfibra leggermente inumidito con acqua per la pulizia del monitor. Non utilizzare detergenti di alcun tipo poiché possono lasciare sul monitor una sottile pellicola lattiginosa.
• Se si nota la presenza di polvere bianca quando il monitor viene disimballato, rimuoverla con un panno pulito in microfibra.
• Maneggiare il monitor con cura poiché i graffi su un monitor di colore scuro lasciano segni più evidenti di quelli su un monitor di colore più chiaro.
• Quando si sposta il monitor, seguire le istruzioni indicate nel manuale utente su come sorreggerlo. Non esercitare pressione direttamente sul display LCD poiché potrebbero crearsi incrinature irreparabili.
• Per contribuire a mantenere una qualità dell'immagine ottimale, utilizzare uno screen saver dinamico e spegnere il monitor quando non viene utilizzato.

Istruzioni per la sicurezza

Per i display con cornice lucida, l'utente deve considerare la posizione del display in quanto la cornice potrebbe causare fastidiosi riflessi prodotti da luci e superfici luminose nelle vicinanze.

Per informazioni sulle istruzioni di sicurezza, consultare il documento con le informazioni sull'ambiente, la sicurezza e le normative (Safety, Environmental, and Regulatory Information, SERI).

Per gli avvisi FCC (solo Stati Uniti) e altre informazioni sulle normative, consultare il sito web sulla conformità alle normative all'indirizzo https://www.dell.com/regulatory_compliance.

Domande frequenti

Per ulteriori informazioni, cliccare per espandere le sezioni di seguito. In alternativa, cliccare su Show all o Hide all per espandere o chiudere tutte le sezioni contemporaneamente.

Come si esegue un test di diagnostica sul pannello LCD di un notebook Dell?

Per eseguire un test di diagnostica sul pannello LCD di un notebook Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come eseguire il test Built-In Self-Test (BIST) dello schermo LCD di un notebook Dell.

Come si esegue il test BIST (Built-In Self Test) sui monitor Dell con un joystick?

Le istruzioni per l'esecuzione del test BIST sui monitor Dell con un joystick sono disponibili nel manuale utente del monitor Dell.

1. Accedere alla pagina web Dell.com/support/manuals.
2. Identificare il monitor Dell in uso:
   1. Inserire il numero di modello o il codice di matricola del monitor, quindi cliccare su Cerca.
   2. In alternativa, cliccare su Visualizza tutti i prodotti, selezionare Elettronica e accessori, Monitors & Accessories e selezionare il monitor Dell dal catalogo.
3. Nella scheda Documentation, scorrere fino alla sezione Manuals and Documents e cliccare su View PDF accanto alla Guida utente del monitor.
4. Nella sezione dedicata alla risoluzione dei problemi della guida utente, scorrere fino alla pagina Diagnostica integrata.
5. Attenersi alle istruzioni per eseguire il test BIST sul monitor Dell.
6. Se l'anomalia dello schermo non è presente nella modalità BIST, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell.
7. Se l'anomalia dello schermo è presente nella modalità BIST, contattare il supporto tecnico Dell per le opzioni di riparazione.

Cosa fare se il test di diagnostica sul Dell monitor viene superato?

L'esecuzione di un test automatico (STFC) o di un test BIST su un monitor Dell è un'operazione sempre consigliabile per poter isolare i problemi del display LCD o del monitor.

Se il test automatico (STFC) e/o il test BIST vengono superati, ciò indica che il monitor Dell funziona normalmente. Per risolvere i problemi del display o video, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell.

Se il test automatico (STFC) e/o il test BIST non vengono superati, contattare il supporto tecnico Dell per le opzioni di riparazione.

Come si ripristinano le impostazioni predefinite di un monitor Dell?

Le istruzioni per il ripristino del monitor Dell alle impostazioni predefinite di fabbrica (detto anche ripristino delle impostazioni predefinite) sono disponibili nel manuale utente del monitor Dell.

1. Accedere alla pagina web Dell.com/support/manuals.
2. Identificare il monitor Dell in uso:
   1. Inserire il numero di modello o il codice di matricola del monitor, quindi cliccare su Cerca.
   2. In alternativa, cliccare su Visualizza tutti i prodotti, selezionare Elettronica e accessori, Monitors & Accessories e selezionare il monitor Dell dal catalogo.
3. Nella scheda Documentation, scorrere fino alla sezione Manuals and Documents e cliccare su View PDF accanto alla Guida utente del monitor.
4. Nella guida utente, nella sezione Funzionamento del monitor, consultare Uso del menu OSD.
5. Seguire il menu del computer per individuare e utilizzare l'opzione Factory Reset nel menu OSD.

Come si scarica la guida utente di un monitor Dell?

Per visualizzare o scaricare la guida utente del monitor Dell in uso:

1. Accedere alla pagina web Dell.com/support/manuals.
2. Cliccare su Visualizza tutti i prodotti, quindi selezionare Elettronica e accessori.
3. Cliccare su Monitor e proiettori, quindi selezionare Monitor.
4. Identificare e selezionare il modello di monitor Dell appropriato.
5. Passare alla scheda Documentazione e scorrere fino alla sezione Manuali e documentazione.
6. Cliccare su PDF accanto al documento da consultare.
   • Cliccare su More Languages per visualizzare in quali altre lingue è disponibile il documento.
   • Cliccare su PDF accanto alla lingua desiderata.

NOTA: la maggior parte dei manuali e delle guide è in formato PDF. Un lettore PDF (Acrobat Reader) è disponibile gratuitamente sul sito di Adobe.

Per ulteriori informazioni e supporto sugli schermi di monitor, notebook e tablet Dell, consultare il sito del supporto Dell sui monitor.

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