Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Profitez de récompenses et de remises réservées aux membres
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

MyService360-tuen ja -asiakastiimien yhteystiedot

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

MyService360 on keskitetty portaali, jonka kautta voit hallita hallinnoimillesi laitteisto- ja ohjelmistotuotteille saatavissa olevia palveluja. Tarvittaessa voit ottaa yhteyden Dell Technologiesin tekniseen tukeen tai tilitiimiisi MyService360-portaalin kautta.

Valitse avautuvaa välilehteä ja valitse Contact Technical Support tai Account Team.

HOW17320_fi__1image(15123)

Kuva 1: Avautuva välilehti

Jos valitset Contact Technical Support, siirryt teknisen tuen aloitussivulle. Voit luoda palvelupyynnön, keskustella teknisen tuen edustajan kanssa tai katsoa aluekohtaiset yhteysnumerot.

Jos valitset Account Team, Personalized Support Services -ikkuna avautuu. Valitse tarvittava toimipaikan tunnus Site ID# -luettelosta.

HOW17320_fi__2image(15124)

Kuva 2: Personalized Support Services

Jos tilisi on kelvollinen, Site Service Contacts -osassa näkyvät toimipaikalle määritetyn Dell Technologies -henkilöstön nimet, sähköpostiosoitteet ja valokuvat. Esimerkki: Customer Advocate (CA) ja Service Account Manager (SAM).

Site Contact List -osassa näkyvät toimipaikalle määritetyn henkilöstön nimet, sähköpostiosoitteet ja yhteysnumerot.

Ajoitus- ja tilipalvelut

MyService360-portaalin kautta voit ottaa yhteyden myös Dell Technologiesin ajoitus- ja tilipalvelutiimiin, joka auttaa sinua paikan päällä suoritettavien palvelujen ajoituksessa ja hallinnassa. Voit ottaa yhteyden ajoitus- ja tilipalvelutiimiin seuraavasti:

  1. Valitse INCIDENT MANAGEMENT -välilehti.
  2. Valitse On-Site Services -välilehti.
  3. Valitse Schedule.
  4. Valitse On-Site Services -ikkunassa Contact Scheduling and Account Services.

HOW17320_fi__3image(15125)

Kuva 3: On-Site Services -ikkuna

Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000122482
Type d’article: How To
Dernière modification: 03 nov. 2023
Version:  6
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.