Het tabblad HEALTH & RISK bevat informatie over Field Change Orders (FCO's), Trackable Service Events (TSE's), Dell EMC Security Advisories (DSA's) en Dell EMC Technical Advisories (DTA's).
In de head-up display wordt de informatie weergegeven met behulp van interactieve wijzers. U kunt de muisaanwijzer op een gedeelte van de wijzer plaatsen om meer informatie te bekijken, of op het midden van een wijzer klikken om naar het bijbehorende tabblad te gaan.
Afbeelding 1: Head-up display
Het tabblad Field Change Orders wordt standaard weergegeven wanneer u op het tabblad HEALTH & RISK klikt. Op dit tabblad worden informatie over de serviceaanvragen die zijn gemaakt voor veldwijzigingsopdrachten (FCO's) weergegeven. Een FCO wordt gemaakt om een product bij te werken dat al door Dell Technologies is verzonden. Er is mogelijk een FCO vereist voor het volgende:
U kunt de informatie weergeven die beschikbaar is via de weergaven Tabel, Kaart of Visualisaties. In de weergave Visualisaties wordt het aantal open en gesloten serviceaanvragen van een FCO-ID en het aantal open en gesloten FCO's weergegeven.
Afbeelding 2: Weergave Visualisaties - tabblad Field Change Orders
Op het tabblad Trackable Service Events wordt de informatie over serviceaanvragen weergegeven die zijn gemaakt voor traceerbare servicegebeurtenissen (TSE's). Er wordt een TSE gemaakt om bepaalde soorten serviceactiviteiten voor uw producten te initiëren en te volgen. Momenteel maakt Dell Technologies geen TSE voor uw product.
U kunt de informatie weergeven die beschikbaar is via de weergaven Tabel, Kaart of Visualisaties. In de weergave Visualisaties wordt het aantal openstaande en gesloten serviceaanvragen die zijn gemaakt, weer te geven op TSE-ID en hun status.
Afbeelding 3: Weergave Visualisaties - tabblad Trackable Service Event
Dell Technologies publiceert adviezen om beveiligings- en technische problemen in haar producten op te lossen.
Een Dell EMC Security Advisory (DSA) is een document dat wordt uitgebracht door Dell Technologies om beveiligingslekken in haar producten op te lossen. Een beveiligingsadvies bevat informatie over de getroffen producten, belangrijke beveiligingsinformatie en aanbevelingen om het probleem aan te pakken. Raadpleeg voor meer informatie https://www.dell.com/en-us/shop/security-center/cp/security-and-trust-center.
Een Dell EMC Technical Advisory (DTA) is een proactieve kennisgeving van Dell Technologies voor problemen die van invloed kunnen zijn op uw IT-activiteiten, zoals dataverlies, niet-beschikbaarheid van data, verlies van systeemfunctionaliteit, of iets wat kan resulteren in een aanzienlijk veiligheidsrisico. Een technisch advies bevat de stappen om de gevolgen van dergelijke problemen te elimineren of te minimaliseren.
Standaard bevat de tabbladen Dell EMC Security Advisories en Dell EMC Technical Advisories informatie over de adviezen die in de afgelopen twee jaar zijn uitgebracht. U kunt de informatie weergeven met behulp van de weergave Tabel of Visualisaties. In de weergave Visualisaties wordt informatie weergegeven over de herstelstatus van de adviezen in een grafische indeling. Ook wordt informatie weergegeven over het aantal product-ID's die worden beïnvloed per regio.
Afbeelding 4: Weergave Visualisaties - tabblad Dell EMC Security Advisories
Afbeelding 5: Weergave Visualisaties - tabblad Dell EMC Technical Advisories
Voor informatie over het beheren van adviezen, zie Beveiligings- en technische adviezen beheren in MyService360. Ga naar het MyService360 Knowledge Center voor een korte video die de adviesbeheerfuncties demonstreert.
In de volgende tabel worden de standaardfilters beschreven die worden toegepast op het tabblad HEALTH & RISK en de informatie die wordt weergegeven in de head-up display:
Tabel 1 Tabblad HEALTH & RISK
Tabblad | Standaardfilters | Head-up display |
---|---|---|
Veldwijzigingsopdrachten |
![]()
|
Aantal van:
|
Traceerbare servicegebeurtenissen |
Aantal van:
|
|
Dell EMC beveiligingsadviezen |
![]()
![]()
|
Aantal van:
|
Dell EMC technische adviezen |
Aantal van:
|