Overzicht van het tabblad Health & Risk

Het tabblad HEALTH & RISK bevat informatie over Field Change Orders (FCO's), Trackable Service Events (TSE's), Dell EMC Security Advisories (DSA's) en Dell EMC Technical Advisories (DTA's).

In de head-up display wordt de informatie weergegeven met behulp van interactieve wijzers. U kunt de muisaanwijzer op een gedeelte van de wijzer plaatsen om meer informatie te bekijken, of op het midden van een wijzer klikken om naar het bijbehorende tabblad te gaan.

Afbeelding 1: Head-up display

Veldwijzigingsopdrachten

Het tabblad Field Change Orders wordt standaard weergegeven wanneer u op het tabblad HEALTH & RISK klikt. Op dit tabblad worden informatie over de serviceaanvragen die zijn gemaakt voor veldwijzigingsopdrachten (FCO's) weergegeven. Een FCO wordt gemaakt om een product bij te werken dat al door Dell Technologies is verzonden. Er is mogelijk een FCO vereist voor het volgende:

• Corrigerende maatregelen voor kritieke problemen die van invloed zijn op uw bedrijf
• Onderdeelvervanging
• Patchbelasting
• Code-upgrade
• Configuratiewijziging
• Firmware-upgrade

U kunt de informatie weergeven die beschikbaar is via de weergaven Tabel, Kaart of Visualisaties. In de weergave Visualisaties wordt het aantal open en gesloten serviceaanvragen van een FCO-ID en het aantal open en gesloten FCO's weergegeven. 

Opmerking: Verwijder het filter SR-status om de gesloten en openstaande serviceaanvragen weer te geven. Hiermee kunt u uw voortgang controleren bij het voltooien van een FCO. 

Afbeelding 2: Weergave Visualisaties - tabblad Field Change Orders

Traceerbare servicegebeurtenissen

Op het tabblad Trackable Service Events wordt de informatie over serviceaanvragen weergegeven die zijn gemaakt voor traceerbare servicegebeurtenissen (TSE's). Er wordt een TSE gemaakt om bepaalde soorten serviceactiviteiten voor uw producten te initiëren en te volgen. Momenteel maakt Dell Technologies geen TSE voor uw product.

U kunt de informatie weergeven die beschikbaar is via de weergaven Tabel, Kaart of Visualisaties. In de weergave Visualisaties wordt het aantal openstaande en gesloten serviceaanvragen die zijn gemaakt, weer te geven op TSE-ID en hun status.

Afbeelding 3: Weergave Visualisaties - tabblad Trackable Service Event

Dell EMC beveiligings- en technische adviezen

Dell Technologies publiceert adviezen om beveiligings- en technische problemen in haar producten op te lossen.

Een Dell EMC Security Advisory (DSA) is een document dat wordt uitgebracht door Dell Technologies om beveiligingslekken in haar producten op te lossen. Een beveiligingsadvies bevat informatie over de getroffen producten, belangrijke beveiligingsinformatie en aanbevelingen om het probleem aan te pakken. Raadpleeg voor meer informatie https://www.dell.com/en-us/shop/security-center/cp/security-and-trust-center.

Een Dell EMC Technical Advisory (DTA) is een proactieve kennisgeving van Dell Technologies voor problemen die van invloed kunnen zijn op uw IT-activiteiten, zoals dataverlies, niet-beschikbaarheid van data, verlies van systeemfunctionaliteit, of iets wat kan resulteren in een aanzienlijk veiligheidsrisico. Een technisch advies bevat de stappen om de gevolgen van dergelijke problemen te elimineren of te minimaliseren.

Standaard bevat de tabbladen Dell EMC Security Advisories en Dell EMC Technical Advisories informatie over de adviezen die in de afgelopen twee jaar zijn uitgebracht. U kunt de informatie weergeven met behulp van de weergave Tabel of Visualisaties. In de weergave Visualisaties wordt informatie weergegeven over de herstelstatus van de adviezen in een grafische indeling. Ook wordt informatie weergegeven over het aantal product-ID's die worden beïnvloed per regio. 

Opmerking: In de weergave Visualisaties kunt u de implementatie van de beveiligings- en technische adviezen bijhouden. Het is raadzaam om het filter Remediation Status te verwijderen om het aantal adviezen te zien dat al is geïmplementeerd of dat Niet van toepassing is. 

Afbeelding 4: Weergave Visualisaties - tabblad Dell EMC Security Advisories

Afbeelding 5: Weergave Visualisaties - tabblad Dell EMC Technical Advisories

Voor informatie over het beheren van adviezen, zie Beveiligings- en technische adviezen beheren in MyService360. Ga naar het MyService360 Knowledge Center voor een korte video die de adviesbeheerfuncties demonstreert.

In de volgende tabel worden de standaardfilters beschreven die worden toegepast op het tabblad HEALTH & RISK en de informatie die wordt weergegeven in de head-up display:

Tabel 1 Tabblad HEALTH & RISK

Tabblad	Standaardfilters	Head-up display
Veldwijzigingsopdrachten	SR-aanmaakdatum  Opmerking: Het standaarddatumbereik is ingesteld op de laatste 18 maanden. Install Base-status In afwachting van installatie door klant Installeren Installeren – T&M Verzonden Geen SR-status Open	Aantal van: Openstaande FCO's Gesloten FCO's
Traceerbare servicegebeurtenissen		Aantal van: Openstaande TSE's Gesloten TSE's
Dell EMC beveiligingsadviezen	Datum van adviezen  Opmerking: Het standaarddatumbereik is ingesteld op de laatste twee jaar.  Install Base-status Installeren Installeren – T&M Verzonden Geen Herstelstatus Nieuw Herzien Werk in uitvoering  Opmerking: Adviezen die alleen tijdens de afgelopen twee jaar zijn uitgebracht, worden weergegeven.	Aantal van: Kritieke DSA's Hoge DSA's Midden DSA's Lage DSA's
Dell EMC technische adviezen		Aantal van: Kritieke DSA's Hoge DSA's Midden DSA's Lage DTA's