Uzyskiwanie dostępu do portalu MyService360 po raz pierwszy

Aby uzyskać dostęp do MyService360, należy posiadać konto online z wykorzystaniem firmowej domeny e-mail, która została zweryfikowana dla Twojego przedsiębiorstwa.  Dzięki temu MyService360 może prezentować wszystkie informacje dotyczące wsparcia, opcje i funkcje istotne dla Twojej firmy lub organizacji.  Konta e-mail, które nie są specyficzne dla kont firmowych, takie jak Gmail lub Hotmail, nie mogą być używane w celu uzyskiwania pełnego dostępu na poziomie przedsiębiorstwa.  

Utwórz konto firmowe 

1. Przejdź do karty Create an account, aby utworzyć konto firmy.
2. W sekcji Create an account wprowadź wymagane dane i kliknij opcję Create account.   3. Na zarejestrowany adres e-mail wysyłana jest automatyczna wiadomość z jednorazowym numerycznym kodem weryfikacyjnym.  
4. Wpisz kod weryfikacyjny w polu Enter Validation Code i kliknij przycisk Validate Account.
5. Wybierz opcję I’m an employee of an organization that has purchased Dell enterprise products na stronie Additional Access Rights Required i kliknij przycisk Submit. Jeśli jesteś pracownikiem firmy partnerskiej Dell lub chcesz zostać jej partnerem, wybierz tę opcję i postępuj zgodnie z dostarczonymi referencjami.

Rysunek 1. Wymagane dodatkowe prawa dostępu

6. Wypełnij informacje dotyczące rejestracji konta firmowego.


Rysunek 2: Rejestracja konta firmowego


7. W przypadku większości kont konfiguracja konta zostanie automatycznie zakończona.

• Jeśli istnieje tylko jeden profil firmowy z nazwą domeny w adresie e-mail, tworzone jest konto firmowe. Dopiero po zakończeniu instalacji wiadomości e-mail z potwierdzeniem konfiguracji można się zalogować na stronie MyService360.

Rysunek 3. Utworzone konto firmowe

• W przypadku niektórych firm i instytucji rządowych zostanie wyświetlona lista organizacji do wyboru — wybierz wpis zgodny z jednostką biznesową.

Rysunek 4. Wybierz swoją organizację 
 

• Jeśli Twoja organizacja dopiero rozpoczyna współpracę z firmą Dell, zostanie wyświetlony monit o podanie szczegółowych informacji na temat organizacji. 

Rysunek 5: Prześlij informacje o organizacji 

• Informacje te zostaną użyte do skonfigurowania profilu organizacji.  Powinno to zająć tylko dzień lub dwa, po czym uzyskasz dostęp do wszystkich funkcji wsparcia online dla Twojej firmy, w tym MyService360.

8. Jeśli nie zdecydujesz się na pełną rejestrację w tym czasie, nadal będziesz mieć dostęp do pomocy technicznej firmy Dell, ale z podziałem na funkcje i treści.

---

Uzyskiwanie dostępu do portalu MyService360 po raz pierwszy 

Informacje wyświetlane w MyService360 na temat witryn klienta i produktów Dell są określone przez administratora firmy. Dane w widoku można zmienić na grupę niestandardową. Istnieje możliwość utworzenia grupy niestandardowej dla poszczególnych produktów, wybranej rodziny produktów lub kombinacji lokalizacji i rodziny produktów. 



Rysunek 6. Karta Podsumowanie — widok pierwszy 

Więcej informacji na temat grup niestandardowych można znaleźć w artykule Tworzenie i zarządzanie grupami niestandardowymi