Algumas imagens podem não ter o driver obrigatório ao instalar o Windows 10 em computadores Intel da 12ª geração usando imagens ISO

Sumário:

1. Visão geral
2. Fazer download e instalar a Dell OS Recovery Tool
3. Fazer download e extrair os drivers IRST
4. Instalar o driver IRST manualmente durante a instalação do Windows 10

Visão geral

A mídia ISO de reinstalação do Windows 10 para computadores da 12ª geração da Intel pode não ter o driver da tecnologia de armazenamento Intel Rapid obrigatório para detectar dispositivos de armazenamento do computador.

Use este artigo quando a mídia do Windows 10 (Dell ou Microsoft) não contiver o driver da tecnologia de armazenamento Intel Rapid obrigatório (versões 18.1.1.1033 ou posteriores).

Fazer download e instalar a Dell OS Recovery Tool

Use o Dell OS Recovery Tool para criar uma unidade flash USB de recuperação. Você pode usá-lo para reinstalar a versão do Windows fornecida com o computador.

Use o Dell OS Recovery Tool para criar uma unidade flash USB inicializável do Windows 10 para permitir a reinstalação do Windows 10 no computador.

Ao criar a unidade flash, selecione a opção Avançado. Aqui, você terá a única opção para selecionar a imagem universal do Windows 10, sem opções de restauração de imagem (Figura 1).

(Figura 1: Criando a imagem do Windows 10 usando o modo avançado)

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Fazer download e extrair os drivers IRST

1. Na Internet, acesse: www.dell.com/support.
2. Digite o número da etiqueta de serviço do computador e, em seguida, clique em Pesquisar.
3. Clique na guia Drivers e Downloads e selecione a categoria Serial ATA para encontrar o download do driver da tecnologia de armazenamento Intel Rapid.
4. Clique no botão Download para baixar o driver para o computador (Figura 2).
   
   (Figura 2. Selecionando o download do driver IRST)
5. Clique duas vezes no arquivo Intel-Rapid-Storage-Technology-Driver_XXXXX_WIN64_18.1.1.1033_A00_01.EXE para iniciar o processo de extração do arquivo (Figura 3).
   
   (Figura 3. Abrindo o driver IRST)
6. Clique no botão Extrair e selecione a unidade flash USB do Dell OS Recovery Tool para extrair os arquivos (Figura 4).
   
   (Figura 4. Extraindo o driver IRST na unidade flash USB)
7. Após a conclusão do processo de extração do arquivo, clique em Fechar e você terá os drivers na chave (Figura 5).
   
   (Figura 5. Feche a janela de extração do arquivo)

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Instalar o driver IRST manualmente durante a instalação do Windows 10

Assim que a unidade flash USB estiver configurada com os drivers IRST, você poderá iniciar o processo de instalação do Windows 10 no computador.

1. Conecte a unidade flash USB ao computador e pressione o botão liga/desliga. Enquanto o computador estiver inicializando, pressione a tecla F12 até ver o menu de inicialização única (Figura 6).
   Nota: O menu de inicialização única pode ser branco, como no XPS, ou preto, como exibido anteriormente em outros computadores.)
   
   
   (Figura 6. Selecione a unidade flash USB no menu de inicialização única)
2. Pressione a seta para baixo e selecione a unidade flash USB listada na seção UEFI Boot. Em seguida, pressione a tecla Enter para inicializar o computador a partir da unidade flash USB.
3. Selecione as preferências de idioma e teclado e, então, clique em Avançar (Figura 7).
   
   (Figura 7. Instalação do Windows 10, seleção de idioma)
4. Clique no botão Instalar agora ( Figura 8).
   
   (Figura 8. Instalação do Windows 10, tela Instalar agora)
   Nota: Você pode receber um prompt do Controle de acesso do usuário (UAC) do Windows. Se um prompt do UAC for exibido, clique em SIM para confirmar que você está acessando o computador.
5. Marque a caixa do acordo de licença e clique em Avançar para continuar a instalação do Windows 10 (Figura 9).
   
   (Figura 9. Aceitando o acordo de licença)
6. Selecione a opção Instalação avançada (Figura 10).
   
   (Figura 10. Selecione Instalação avançada)
7. Clique na opção Carregar driver (Figura 11).
   
   (Figura 11. Carregar driver)
8. Clique no botão Procurar na janela Carregar driver (Figura 12).
   
   (Figura 12. Clique no botão Procurar)
9. Navegue até a pasta F6 > VDM > f6dlpy-x64 na chave USB e clique em OK (Figura 13).
   
   (Figura 13. Navegue até a pasta do driver na chave USB)
10. Selecione o driver correspondente e clique em Avançar (Figura 14).
    
    (Figura 14. Selecione o driver Intel RST)
11. Agora, as informações da partição da unidade serão exibidas. Selecione o Espaço não alocado (Unidade em branco) ou a Partição primária, se os dados estiverem na unidade escolhida (Figura 15).
    
    (Figura 15. Selecione a partição para instalar o Windows)
12. Clique em Avançar e, então, a instalação do Windows deve ser concluída sem erros.

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