옵티컬 디스크 드라이브에서 디스크에 데이타를 쓰거나 구울 수 없음

컴퓨터의 CD, DVD 또는 블루레이 드라이브에서 R(Recordable) 또는 RW(Rewritable) CD, DVD 또는 블루레이 디스크에 파일을 쓰거나 기록(굽기라고도 함)하지 못할 수 있습니다.

CD, DVD 또는 블루레이 드라이브에서 R(Recordable) 또는 RW(Rewritable) 디스크에 파일을 쓰거나 구울 수 없는 경우 아래의 문제 해결 지침을 사용하십시오. 이 지침은 때에 따라 드라이브가 완전히 작동하지 않을 때 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

아래 지침은 내부 및 외부 CD, DVD 또는 블루레이 드라이브에서 사용할 수 있지만 기본 사항은 조금씩 다를 수 있습니다.

아래 지침은 다음과 같은 Microsoft Windows 운영 체제에 적용됩니다.

• Microsoft Windows 11 및 Windows 10

이 문제는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.

• 옵티컬 드라이브에서 지원하지 않는 비호환 기록 가능 미디어 사용. 예를 들어 CD-R 또는 CD-RW 디스크만 지원하는 옵티컬 드라이브에서 DVD-R 디스크를 사용하는 경우입니다.
• 옵티컬 드라이브와 관련된 Windows 레지스트리 항목 손상
• 기록 가능 디스크가 CD 또는 DVD 레코딩 애플리케이션에서 제공하는 더 빠른 쓰기 속도를 지원하지 않습니다.
• 옵티컬 드라이브 결함
• 운영 체제 파일 손상

문제 해결을 시작하기 전에 다음을 수행하십시오.

• 드라이브에서 디스크를 읽을 수 있는지 확인합니다. 드라이브에서 디스크를 읽을 수 없는 경우 Dell 기술 자료 문서 옵티컬 드라이브에서 디스크를 읽을 수 없음을 참조하십시오.
• 다른 컴퓨터에서 기록되었던 R(Recordable) 또는 RW(Rewritable) 디스크를 사용하는 경우 굽기/기록에 사용되었던 컴퓨터에서 디스크를 재생할 수 있는지 확인해야 합니다.
• 사용 중인 디스크 유형이 컴퓨터에 설치되어 있는 드라이브와 호환되는지 확인합니다. Dell 기술 자료 문서 옵티컬 디스크 드라이브 및 옵티컬 디스크 가이드를 참조하십시오.
• R(Recordable) 또는 RW(Rewritable) 디스크를 사용하는 경우 디스크 굽기/쓰기 세션이 올바르게 닫혀 있는지 확인합니다. 사용 중인 디스크 레코딩 소프트웨어의 사용자 설명서를 참조하십시오.
• 다양한 브랜드의 R(Recordable) 또는 RW(Rewritable) 디스크를 사용해 보십시오.

아래의 문제 해결 단계를 클릭하여 자세한 지침을 확인하십시오. 문제가 해결되지 않으면 다음 문제 해결 단계로 이동합니다.

1. Windows 장치 관리자에서 옵티컬 드라이브가 인식되는지 확인
2. 다른 기록 가능 디스크 시도
3. Windows 장치 관리자에서 CD, DVD 또는 블루레이 드라이브 분리
4. 컴퓨터에 최신 BIOS 업데이트 설치
5. Dell 제공 레코딩 소프트웨어 업데이트 또는 재설치
6. Windows 통합형 굽기 엔진을 사용하여 디스크 쓰기/굽기
7. Windows 시스템 복원 수행
8. 컴퓨터를 출하 시 기본값으로 복원
9. GPO(Group Policy Object) 업데이트(도메인에 있는 컴퓨터의 경우)

Windows 장치 관리자에서 옵티컬 드라이브가 인식되는지 확인

1. 실행 대화 상자를 열려면 Windows+R> 키를 누릅니다.
2. 실행 대화 상자에 다음을 입력합니다. devmgmt.msc 그런 다음 Enter 키를 누릅니다.
3. 장치 관리자 창에서 DVD/CD-ROM 드라이브를 확장합니다. 옵티컬 드라이브가 나열되어 있는지 확인합니다.
4. 디스크 드라이브가 인식되는 경우 다음 단계로 이동합니다.
5. 디스크 드라이브가 나열되지 않으면 Dell 기술 자료 문서 Windows에서 옵티컬 드라이브가 인식되지 않음을 참조하십시오.

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다른 공 디스크 시도

파일 저장을 위해 쓰기/굽기에 사용 중인 디스크를 확인해야 합니다. 다양한 브랜드와 유형의 기록 가능한 미디어가 있으며 일부는 다른 미디어보다 성능이 뛰어납니다. 대부분의 기록 가능 드라이브에서 지원하는 다양한 브랜드의 CD-R, CD-RW, DVD-R, DVD-RW, BD-R 또는 BD-RW 디스크를 사용해 봅니다.

사용 중인 디스크가 작동하지 않는 몇 가지 이유가 있습니다.

• 컴퓨터의 옵티컬 드라이브와 호환되지 않는 잘못된 유형의 디스크를 사용하려고 합니다.
• 이전 쓰기 또는 굽기 프로세스에서 종료한(쓰기 방지) 디스크를 사용하려고 합니다.
• 디스크 드라이브는 레이저 및 디스크 회전의 다양한 속성을 디스크 속성과 일치하도록 조정할 수 있지만 일부 기록 가능 미디어 Batch와 일치하는 항목을 찾지 못할 수 있습니다.

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Windows 장치 관리자에서 CD, DVD 또는 블루레이 드라이브 분리

옵티컬 드라이브에서 디스크를 쓰거나 구울 수 없는 경우 CD, DVD 또는 블루레이 드라이브를 분리해 봅니다.

1. 실행 대화 상자를 열려면 Windows+R> 키를 누릅니다.
2. 실행 대화 상자에 다음을 입력합니다. devmgmt.msc 그런 다음 Enter 키를 누릅니다.
3. 장치 관리자 창에서 DVD/CD-ROM 드라이브를 확장합니다.
4. 옵티컬 드라이브 이름을 오른쪽 클릭하고 제거를 클릭합니다.
5. 확인 창에서 확인을 클릭합니다.
6. 컴퓨터를 재시작합니다.

컴퓨터에 최신 BIOS 업데이트 설치

예약된 업데이트 주기의 일부로 BIOS를 업데이트하는 것이 좋습니다. 운영 체제 및 드라이버 개정과 같이 BIOS 업데이트에는 시스템 소프트웨어를 최신으로 유지하고 다른 시스템 모듈(하드웨어, 펌웨어, 드라이버 및 소프트웨어)과의 호환성을 높이는 데 도움이 될 뿐 아니라 보안 업데이트 및 향상된 안정성을 제공하는 기능 향상 또는 변경 사항이 포함되어 있습니다.

Dell 컴퓨터에서 BIOS를 업데이트하는 방법은 Dell 기술 자료 문서 Dell BIOS 업데이트를 참조하십시오.

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Dell 제공 레코딩 소프트웨어 업데이트 또는 재설치

옵티컬 드라이브가 있는 Dell 시스템은 출고 시 설치된 CD, DVD 또는 블루레이 레코딩 소프트웨어(예: Cyberlink Power2Go)가 함께 제공됩니다. Dell에서 제공하는 레코딩 소프트웨어를 사용하여 컴퓨터에서 R(Recordable) 또는 RW(Rewritable) CD, DVD 또는 블루레이 디스크에 파일을 쓰고 구울 수 있습니다.

녹음과 관련된 문제가 발생하는 경우 Dell에서 제공하는 레코딩 소프트웨어를 제거한 뒤 다시 설치해 보십시오.

• Dell 컴퓨터와 함께 제공된 소프트웨어 설치 디스크를 사용할 수 있습니다.
• Dell 컴퓨터와 함께 제공된 디스크가 없는 경우 Dell 기술 자료 문서 Dell Digital Delivery란 무엇입니까?를 참조하십시오.

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Windows 통합형 굽기 엔진을 사용하여 디스크 쓰기 또는 굽기

내 컴퓨터 또는 파일 탐색기 는 R(Recordable) 또는 RW(Rewritable) 빈 디스크를 인식하고 해당 디스크에 데이터를 쓰거나 구울 수 있습니다. 타사의 레코딩 소프트웨어를 사용하여 디스크를 쓰거나 구울 때 문제가 발생하는 경우 Windows 굽기 엔진을 사용하여 디스크를 굽는 것이 좋습니다. 이 방법은 타사 레코딩 소프트웨어 문제인지, 아니면 옵티컬 드라이브의 문제인지 식별하는 데 도움이 됩니다.

아래 지침은 Windows 탐색기를 사용하여 데이터 디스크를 쓰거나 굽는 방법을 설명합니다(다른 컴퓨터 간에 파일을 저장하고 공유하는 데 사용되는 디스크 유형). DVD-비디오 디스크(표준 홈 DVD 플레이어에서 재생하기 위해) 또는 오디오 CD(표준 홈 CD 또는 DVD 플레이어에서 재생하기 위해)와 같은 다른 유형의 디스크를 생성하려는 경우 Windows나 타사 CD, DVD 또는 블루레이 레코딩 소프트웨어의 다른 프로그램이나 기능을 사용합니다.

1. R(Recordable) 또는 RW(Rewritable) 공 디스크를 드라이브에 삽입합니다.
2. 자동 실행 대화 상자가 표시되어야 합니다. Windows 탐색기를 사용하여 파일 굽기 또는 파일 탐색기를 사용하여 파일 굽기를 클릭합니다.
   참고: 자동 실행 대화 상자가 나타나지 않으면 내 컴퓨터 또는 컴퓨터를 클릭한 다음 옵티컬 드라이브 아이콘을 두 번 클릭합니다.
3. 디스크 굽기 대화 상자의 디스크 타이틀 상자에 이 디스크의 이름을 입력한 뒤 CD/DVD 플레이에서 사용을 클릭하고 다음을 클릭합니다.
4. 구우려는 파일이 포함되어 있는 폴더를 열고 해당 파일을 빈 디스크 폴더로 끌어다 놓습니다.
   참고: 하나 이상의 항목을 선택하려면 Ctrl 키를 누른 상태에서 구우려는 파일을 선택합니다. 빈 디스크 폴더에 파일을 끌어서 놓습니다.
5. 도구 모음에서 디스크로 굽기를 클릭한 다음 화면에 나타나는 지침을 따릅니다.
6. 디스크 굽기 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다. 디스크 굽기가 완료되면 드라이브 트레이가 열리고 디스크를 제거할 수 있습니다.
   경고: 디스크를 강제로 꺼내려고 하지 마십시오. 그러면 디스크를 사용하지 못하게 될 수 있습니다.

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Windows 시스템 복원 수행

시스템 복원은 운영 체제를 보호하고 복구하도록 설계된 통합형 Windows 툴입니다. 컴퓨터에 문제가 생긴 경우, 시스템 복원을 반드시 먼저 사용한 뒤 출하 시 상태로 복원하는 기능을 사용하십시오.

Dell 기술 자료 문서 Dell 컴퓨터에 Windows 10을 재설치하는 방법을 참조하십시오.

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컴퓨터를 출하 시 기본값으로 복원

옵티컬 드라이브에 대한 Dell 개인 컴퓨터 진단을 통과한 경우라면 컴퓨터에 설치된 소프트웨어 관련 문제일 가능성이 큽니다. 위의 문제 해결 단계를 통해 옵티컬 드라이브의 문제를 해결할 수 없는 경우 최후의 수단으로 컴퓨터 출고 시 기본값을 복원해 볼 수 있습니다.

Dell 컴퓨터에는 작은 하드 디스크 공간이 운영 체제 재설치용으로 확보되어 있습니다. 컴퓨터를 공장 출하 상태로 복원하는 방법 중 가장 쉬운 방법입니다. 복원 과정 중 컴퓨터에 있는 사용자 데이터는 모두 삭제되므로 이 과정을 시작하기 전에 모든 파일을 반드시 백업해야 합니다.

Dell 기술 자료 문서 SupportAssist OS Recovery를 사용하여 컴퓨터 복원을 참조하십시오.

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GPO(Group Policy Object) 업데이트(도메인에 있는 컴퓨터의 경우)

Windows를 업데이트하거나 재설치했지만 더 이상 파일 탐색기의 Windows 통합 툴을 사용하여 옵티컬 디스크 드라이브로 CD 또는 DVD를 구울 수 없는 경우 Dell 기술 자료 문서 파일 탐색기로 CD/DVD를 구울 수 없는 시스템을 참조하십시오

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컴퓨터의 CD, DVD 또는 블루레이 드라이브 문제에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Microsoft Windows의 CD/DVD 또는 블루레이 드라이브 문제 해결을 참조하십시오.

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보증이 만료되었습니까? 걱정하지 마십시오. Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.