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Resolución del ruido de la unidad óptica en una laptop o computadora de escritorio

Résumé: Realice los pasos para ayudar a identificar y resolver cualquier problema de ruido que pueda estar experimentando con la unidad óptica de la computadora Dell.

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Symptômes

Realice los siguientes pasos para ayudar a identificar y resolver cualquier problema de ruido que pueda estar experimentando con la unidad óptica de la computadora Dell.
  1. Determine cuándo se produce el ruido en la unidad óptica.
  2. Pruebe la unidad con varios tipos de medios, como un CD (música), DVD o Blu-ray (películas) prefabricados).
  3. Vuelva a insertar y compruebe la alineación de la unidad óptica en la computadora (para obtener más información, consulte la Guía del usuario en línea de la computadora).
    SLN290101_en_US__1icon Nota: Ingrese la etiqueta de servicio o haga clic en Browse all products y, a continuación, seleccione la marca y el modelo de la computadora y el idioma preferido. Descargue la Guía de configuración o la Guía del usuario.
  4. Descargue e instale el BIOS y el firmware de la unidad óptica más recientes desde Controladores y descargas de Dell. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Preguntas frecuentes sobre controladores y descargas.
  5. Ejecute la prueba rápida de diagnóstico y herramientas, cuando aparezca un código de error, anótelo y comuníquese con el soporte técnico.
  6. Si no hay ningún código de error y el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.
 
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000146993
Type d’article: Solution
Dernière modification: 10 avr. 2021
Version:  4
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