No POST- tai järjestelmän käynnistysongelman vianmääritys Dellin kannettavassa tietokoneessa

Hyvin valaistussa ympäristössä tietokone saattaa olla päällä, mutta näyttö voi näyttää tyhjältä, koska näytön kirkkaus on asetettu alimmalle tasolleen, jolloin vaikuttaa siltä, ettei se ole päällä.
Voit säätää näyttöasetuksia seuraavasti:

1. Paina toistuvasti Lisää kirkkautta () -näppäintä.
   HUOMAUTUS: Kun mitään ei tapahdu, pidä Fn- () näppäintä painettuna ja paina sitten toistuvasti Lisää kirkkautta ( ) -näppäintä.

Ulkoisen näytön liittäminen ohittaa tietokoneen LCD-näytön ja voi auttaa tunnistamaan, onko näytössä ongelma, jonka vuoksi tietokone näyttää olevan pois päältä.

Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Näytön liittäminen Dell-tietokoneeseen.

Varmista, että kaikki tuuletusaukot ovat esteettömiä. Kannettavissa tietokoneissa on turvapiirit, jotka katkaisevat virran, jos komponentit, kuten suoritin, ylikuumenevat. Ylikuumenemista tapahtuu usein, kun kannettavaa tietokonetta käytetään tuuletusaukkoja tukkivilla pinnoilla, kuten tyynyillä tai sohvilla. Estä ylikuumenemista pitämällä tietokone kovalla tai tukevalla alustalla ja varmistamalla, että tuuletusaukkojen ympärillä on riittävästi tilaa.

Katso videosta ja alla olevista ohjeista, miten voit varmistaa, että tuuletusaukot ovat puhtaat.

1. Irrota verkkolaite.
2. Tarkista, onko tietokoneen ilmanvaihtoaukoissa pölyä tai muuta likaa.
   Ilmanvaihtoaukkojen sijainti voi vaihdella tietokoneen mallin mukaan. Katso lisätietoja Dell-tietokoneen käyttöoppaasta .
3. Poista pöly ja lika ilmanvaihtoaukoista paineilmalla.
   HUOMIO: Noudata paineilmapullon kyljessä olevia ohjeita. Paineilman käyttäminen väärin saattaa vaurioittaa tietokonetta.
   HUOMIO: Älä yritä puhaltaa pölyä pois suulla, koska kosteus voi vahingoittaa pysyvästi sähkö- tai elektroniikkakomponentteja.
   HUOMIO: Älä käytä pölynimuria tai muuta puhallinta. Pölynimurit ja puhaltimet voivat tuottaa staattista sähköä, joka voi vaurioittaa tietokoneen sisällä olevia sähkö- ja elektroniikkakomponentteja.

Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin kannettavien tietokoneiden ylikuumenemisongelmien vianmääritys.

Vahinkoja voi sattua, oletpa miten varovainen tahansa. Onko kannettava tietokone pudonnut, jotain raskasta pudonnut kannettavan päälle tai nestettä roiskunut sen päälle?

 
Kuvat 1 ja 2: Esimerkki rikkoutuneista muoveista

Tällaisten tilanteiden aiheuttamat sisäiset vauriot voivat estää tietokoneen lähettämisen.

Ellei sinulla ole aktiivista vahinkovakuutusta, sinun on maksettava korjauskustannukset itse. Lisätietoja takuun ulkopuolisesta korjauspalvelusta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-tietokoneen takuun ulkopuolisen korjauksen järjestäminen.

Onko äskettäin vaihdettu tai päivitetty uutta RAM-muistia, kiintolevyä tai muita komponentteja? Jos kannettava tietokone lakkasi toimimasta heti laitteistomuutoksen jälkeen, on mahdollista, että uusi laitteisto on viallinen tai asennettu väärin.

Jos asensit osan itse, haluat ehkä yrittää asentaa sen uudelleen. Katso Dell-tietokoneen käyttöoppaasta lisätietoja purkamisesta ja kokoamisesta.

Dell tarjoaa joihinkin tietokoneisiin videoita, jotka opastavat osien, kuten akun, kiintolevyn (SSD) tai näppäimistön, vaihtamisessa. Katso tukivideokirjastoamme, kun olet siellä, etsi videoita tietokoneesi mallinumeron mukaan.

Lisätietoja takuun ulkopuolisesta korjauspalvelusta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-tietokoneen takuun ulkopuolisen korjauksen järjestäminen.

Kannettavat tietokoneet ovat luonnollisesti kannettavia, ja vaikka RAM-muistin kiinnitysmekanismi on suunniteltu pitämään se paikallaan, liiallinen tönäisy voi joskus aiheuttaa RAM-muistin löystymisen, mikä voi estää kannettavan tietokoneen lähettämisen.

Jos olet mukava avata kannettavan tietokoneen, voit yrittää asettaa RAM-moduulit uudelleen nähdäksesi, aiheuttaako se ongelman. Katso Dell-tietokoneen käyttöoppaasta lisätietoja purkamisesta ja kokoamisesta.

Dell tarjoaa joihinkin tietokoneisiin videoita, jotka opastavat osien, kuten akun, kiintolevyn (SSD) tai näppäimistön, vaihtamisessa. Katso tukivideokirjastoamme, kun olet siellä, etsi videoita tietokoneesi mallinumeron mukaan.

Jos tarvitset apua korjausvaihtoehtojen kanssa, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.

Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin kannettavan tietokoneen yleisten muistiongelmien diagnosointi ja ratkaiseminen .

Dellin kannettavissa tietokoneissa käytetään litiumioniakkuja, jotka saattavat turvota esimerkiksi akun ikääntymisen, latauskertojen määrän tai kuumuudelle altistumisen vuoksi.

Turvonnut akku voi vahingoittaa fyysisesti tuotteen koteloa ja estää kannettavan lähettämisen.

Oletko huomannut seuraavia ongelmia?

1. Kosketuslevy tai näppäimistö on koholla.
2. Tietokoneen keinuminen, kun se asetetaan tasaiselle alustalle (ei liity murtuneisiin tai puuttuviin jalkoihin).
3. Epätasaiset saumat, joissa kotelo tai kannen osat kohtaavat (kotelon halkaisu).

Vaurioituneet järjestelmäosat tai turvonnut akku on korjattava tai vaihdettava ennen tietokoneen käytön jatkamista.

Jos tarvitset apua korjaus- tai vaihtovaihtoehtojen kanssa, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.

Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Turvonneita akkuja koskevat tiedot ja ohjeet.

Kannettavan tietokoneen emolevyssä on pieni pyöreä akku, joka antaa virtaa CMOS-sirulle, joka tallentaa asetuksia, kuten päivämäärän ja kellonajan, tuulettimen nopeuden ja käynnistysjärjestyksen. Tämä on välttämätöntä, jotta BIOS voi ladata käyttöjärjestelmän ja hallita kaikkia tulo- ja lähtökomponentteja käynnistyksen aikana.

Jos tämä akku on tyhjä, se voi mahdollisesti estää kannettavan tietokoneen lähettämisen.

Jos haluat avata kannettavan tietokoneen, voit yrittää vaihtaa CMOS-pariston nähdäksesi, aiheuttaako se ongelman. Useimmat ihmiset kuitenkin haluavat, että teknikko korvaa sen.

Katso Dell-tietokoneen käyttöoppaasta lisätietoja purkamisesta ja kokoamisesta.

Dell tarjoaa joihinkin tietokoneisiin videoita, jotka opastavat osien, kuten CMOS-pariston, vaihtamisessa. Katso tukivideokirjastoamme, kun olet siellä, etsi videoita tietokoneesi mallinumeron mukaan.

Jos tarvitset apua korjaus- tai vaihtovaihtoehtojen kanssa, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.