XPSノートパソコン診断インジケータのリファレンスガイド

Dell XPSノートパソコンでは、長年にわたり内蔵の診断インジケーターを採用しています。Diagnostic（診断）インジケータには、ビープ音、さまざまな状態と色を示す電源ボタン、特定のDiag LED、またはそれらの組み合わせがあり、電源投入時の自己診断（POST）中のどの時点でシステムに問題が発生しているかを示します。

以下の文書は、各モデルで使用されているコードおよびそれらのコードが実際に意味する内容に関するリファレンスガイドです。これらのコードは、モデル変更や時間の経過とともに変わってきました。これらのインジケータは、発生している問題の原因を特定するトラブルシューティングの範囲を絞り込むためのスタートポイントにすぎません。インジケータを参考にして、適切なトラブルシューティングガイドを絞り込むことができます。また、テクニカルサポートに連絡して詳細なサポートを依頼する場合、サポートスタッフもこれらのインジケータを確認します。

目次:

1. XPSノートパソコンシリーズの診断LED（2014年～現在）
2. XPSノートパソコンシリーズの診断LED（2008年～2014年）
3. XPSノートパソコンシリーズの診断LED（2008年以前）
4. XPSノートパソコンのビープ音
5. 頭字語の用語集
6. 診断インジケータガイド

XPSノートパソコンシリーズの診断LED（2014年～現在）

最新シリーズでは、ほとんどのシステムで診断インジケータのビープ音が鳴らなくなっています。代わりに、電源ボタンの点滅と色の変化で不具合のある場所を示すようになりました。

（図3.1 XPS Ultrabook）

バッテリ充電/ステータスLEDの状態

メモ: 診断エラーコードは、常にLEDのその他のあらゆる用途に優先します。例えば、低バッテリまたはバッテリ障害状況のバッテリコードは、診断エラーコードが表示されている場合には表示されません。

（図3.2 XPS UltrabookバッテリステータスLED）

電源	ステータス	電源状態	説明
ACアダプタ	消灯	S0～S5	完全に充電済み
	白色	S0～S5	充電
バッテリ	消灯	S0～S5	バッテリの放電
	オレンジに点灯	S0～S5	低～非常に低

• S0 - オン - システムがオンになっています
• S4 - 休止状態 - システムが休止状態モードになっています
• S5- オフ - システムがオフになっています

Diag LEDインジケータ

メモ: 点滅パターンは、2組の数字で構成されています。これらは、最初のグループ（オレンジ色の点滅）、2番目のグループ（白色の点滅）で表されます。

• 第1グループ：バッテリーLEDがオレンジ色で最高9回点滅し、1.5秒間一時停止してから2番目のグループが実行されます。
• 第2グループ：バッテリーLEDが白色で最高9回点滅し、3秒間一時停止してから最初のグループが再度実行されます。

Example: メモリーが認識されない（2、3）の場合、バッテリーLEDがオレンジ色で2回点滅して一時停止し、白色で3回点滅し一時停止します。電源がオフになるまで、このパターンが続きます。

電源LED		問題の説明	推奨される処置
オレンジ色	白色
2	1	CPU 障害	インテルCPU診断ツールを実行します 問題が解決しない場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
2	2	システム ボード：BIOS、ROMの障害	BIOSを最新リビジョンにフラッシュします 問題が解決しない場合は、テクニカルサポートに連絡してトラブルシューティングを行ってください
2	3	メモリ/RAMが認識されない	取り付けられているメモリを確認します メモリのトラブルシューティングを行います
2	4	メモリ/RAMの障害	メモリを取り付け直します メモリのトラブルシューティングを行います
2	5	無効なメモリが取り付けられている	メモリを取り付け直します メモリのトラブルシューティングを行います
2	6	システムボード、チップセットエラー	BIOSを最新リビジョンにフラッシュします さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
2	7	LCDの障害	BIOSを最新リビジョンにフラッシュします さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
3	1	CMOSバッテリの障害	CMOSバッテリのトラブルシューティング 問題が解決しない場合は、テクニカルサポートに連絡してトラブルシューティングを行ってください
3	2	PCIまたはビデオカード/チップの障害	さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
3	3	BIOSの回復1	回復イメージが見つかりません さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
3	4	BIOSの回復2	回復イメージが見つかりましたが無効です さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
3	4	電源レールの障害	ECで電源シーケンスの障害が発生 さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
3	5	SBIOSフラッシュ破損	SBIOSによるフラッシュの破損が検出 さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
3	6	MEエラー	MEのHECIメッセージへの返信を待機中のタイムアウト さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください

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XPSノートパソコンシリーズの診断LED（2008年～2014年）

この期間のシステムでは、LEDの状態はバッテリとHDDのステータスを示すためにのみ使用されていました。シャーシのXPSロゴが点灯することで電源ボタンの状態が示されます。（これらのモデルの診断インジケータについては、ビープ音の項を確認してください。）

（図2.1 XPS 15）

メモ: コンテンツを表示するには、以下のセクションのタイトルをクリックしてください。

電源ボタン/XPSロゴLEDインジケータ

（図2.2 XPSロゴLED）

LEDの状態	システム状態
白に点灯	点灯
白で点滅	スタンバイ
消灯	オフ/休止状態

バッテリ・ステータス・インジケータ

（図2.3 XPSバッテリLED）

	LEDの状態	システム状態	バッテリ充電ステータス
ACアダプタ	白に点灯	オン/スタンバイ/オフ/休止状態	充電
	消灯	オン/スタンバイ/オフ/休止状態	完全に充電済み
バッテリ	オレンジに点灯	オン/スタンバイ	バッテリー残量少(<=10%)
	消灯	オン/スタンバイ/オフ/休止状態 オフ/休止状態	充電しない

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XPSノートパソコンシリーズの診断LED（2008年以前）

このシリーズではノートパソコンシステムの電源ボタンのLEDの状態と診断LEDのセットを使用しました。

（図1.1 XPS M1330）

メモ: コンテンツを表示するには、以下のセクションのタイトルをクリックしてください。

システムLED

これらのモデルにはシャーシの前面にキーボードステータスLEDのセットが配置されています。これらのLEDは緑色で点灯、点滅、または消灯のいずれかの状態になります。以下の表にLEDの意味を示します。

（図1.2 Caps LockのLED）

アイコン	説明
	Caps Lockライト - Caps Lockがオンになっているときに点灯します
	Scroll Lockライト - Scroll Lockがオンになっているときに点灯します
	Number Lockライト - Number Lockが有効になっているときに点灯します

Diag LED

フラッシュコード	LEDのパターン	説明	次の手順
	点滅 - 点灯 - 点灯	マイクロコントローラがシステムの制御をCPUに渡そうとしています。CPUが認識されるまで、このコードは解消されません。	CPUを取り付け直します Contact Support(サポートにお問い合わせください)
	点灯 - 点滅 - 点灯	メモリでエラーが発生しました。	メモリモジュールを取り付け直します Contact Support(サポートにお問い合わせください)
	点滅 - 点滅 - 点滅	マザーボードコンポーネントに動作不良があります。	Contact Support(サポートにお問い合わせください)
	点滅 - 点滅 - 点灯	ビデオカードが原因でシステムのPOSTが完了しません。	Contact Support(サポートにお問い合わせください)
	点滅 - 点滅 - 消灯	キーボードが原因でシステムのPOSTが完了しません。	キーボードケーブルを抜き差しします Contact Support(サポートにお問い合わせください)
	点滅 - 消灯 - 点滅	初期化中にUSBコントローラで問題が発生しました。	USBデバイスをすべて取り外します Contact Support(サポートにお問い合わせください)
	点灯 - 点滅 - 点滅	SODIMMが取り付けられていません。	メモリモジュールを取り付けます メモリモジュールを取り付け直します Contact Support(サポートにお問い合わせください)
	点滅 - 点灯 - 点滅	初期化中にLCDで問題が発生しました。	LCDケーブルを接続し直します Contact Support(サポートにお問い合わせください)
	消灯 - 点滅 - 点滅	モデムが原因でシステムのPOSTが完了しません。	モデムを取り付け直します Contact Support(サポートにお問い合わせください)

バッテリLED

（図1.3：システム ステータスLED）

コンピューターがコンセントに接続されている場合、バッテリー ライトは次のように作動します。

• 青色の点灯 — バッテリが充電中です。
• 青色の点滅 — バッテリの充電がほぼ完了しています。

コンピュータをバッテリで作動している場合、バッテリライトは次のように動作します。

• 消灯 — バッテリが十分に充電されています（またはコンピュータの電源が切れています）。
• 赤色で点滅 — バッテリ残量が低下しています。
• 赤色で点灯 — バッテリ残量が非常に低下しています。

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XPSノートパソコンのビープ音

さまざまな種類の診断LEDに加えて、このシステムの一部のモデルでは多くのビープ音もあります。

これらのビープ音はすべての製造元で認識されるもので、しばらく変更されていません。

次の表に、これらのビープ音のパターンをまとめます。

メモ: コンテンツを表示するには、以下のセクションのタイトルをクリックしてください。

ビープ音のパターン一覧

Diagnosticsビープ音
コード	原因	推奨される処置
1	BIOS ROM Checksumが進行中またはエラー	テクニカルサポートに連絡します
2	メモリモジュールが認識されません	メモリーとメモリー スロットをトラブルシューティングします。
3	チップセットエラー 時刻機構テスト障害 Gate A20障害 スーパーI/Oチップの障害 キーボードコントローラテスト障害	テクニカルサポートに連絡します
4	RAM読み取り/書き込みエラー	メモリーとメモリー スロットをトラブルシューティングします。
5	リアルタイムクロック障害	CMOSバッテリを交換してください。問題が解決しない場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
6	ビデオBIOSテスト障害	Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行します。
7	CPUキャッシュテストの失敗	テクニカルサポートに連絡します
8	LCDの障害	テクニカルサポートに連絡します

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頭字語の用語集：

この記事で使用されている頭字語の定義については、この表を参照してください。

頭字語	定義
BIOS	基本入出力システム
CFG	リソース構成
CPU	Central Processing Unit（中央処理装置）
DIMM	デュアル インライン メモリー モジュール
DMA	ダイレクト メモリー アクセス
EC	内蔵コントローラ
HECI	ホスト組み込み型コントローラー インターフェイス
LCD	Liquid Crystal Display（液晶ディスプレイ）
LED	発光ダイオード
MBF	マザーボードのエラー
MBIST	メモリーの内蔵セルフ テスト
Me	管理エンジン
メモリ	メモリー
NVRAM	不揮発性ランダム アクセス メモリー
PCI	周辺機器コンポーネントの相互接続
POV	ビデオ初期化後のアクティビティー
PRV	ビデオ初期化前のアクティビティー
PSU	電源ユニット
RAM	Random Access Memory（ランダム・アクセス・メモリ）
RCM	回復モード
ROM	読み取り専用メモリー
RTC	リアル タイム クロック
S0	システム電源状態S0 – これは稼働状態で、Windows PCが起動します。
S1	システム電源状態S1 – このスリープ状態では、CPUが停止し、お使いのコンピューターはスタンバイ モードになっています。
S2	システム電源状態S2 - この状態はS1と似ていますが、プロセッサーの電源が失われるため、CPUとシステムのキャッシュが失われます。
S3	システム電源状態S3 – この状態では、データがRAMに保存され、ハード ドライブおよびその他のハードウェアがシャット ダウンされます。
S4	システム電源状態S4 – この状態では、RAMとその他のデータはハード ディスクに保存されます。
S5	システム電源状態S5 - システムがオフになっています。
SBIOS	スモール ボード インターフェイス オペレーティング システム
SPI	シリアル周辺機器インターフェイス
STD	起動のハンド オフ
停止	ストレージ デバイス
TPM	TPM(Trusted Platform Module)
USB	USB
VID	ビデオ

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メモ：
認識可能なコードが表示される場合は、手順に従ってください。最寄りのサポートに問い合わせる必要がある場合は、コード情報が手元にあることを確認してください。技術者が詳細なサポートを行うには、この情報が必要です。

前述の表にない認識できないコードが表示される場合は、ただちに最寄りのサポートにお問い合わせください。

さらにサポートが必要な場合は、テクニカルサポートまでお問い合わせください。お問い合わせ

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