Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.

Rozwiązywanie problemów z gniazdami słuchawek lub mikrofonu w komputerach Dell Latitude i OptiPlex

Résumé: Ten artykuł zawiera informacje na temat rozwiązywania problemów z gniazdami słuchawek lub mikrofonu w komputerach Latitude i OptiPlex firmy Dell.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

UWAGA: zasilacze sieciowe notebooków XPS zakupionych po kwietniu 2022 r. mają diody LED, które wyłączają się po podłączeniu zasilacza sieciowego do gniazdka lub komputera. Funkcja ta została dodana w celu zmniejszenia zanieczyszczenia światłem w słabo oświetlonych środowiskach. Po podłączeniu do gniazdka ściennego dioda LED zaświeci się na 10 sekund, a następnie wyłączy się. Gdy do komputera zostanie podłączony łącznik USB Type-C, dioda LED zasilacza zamiga sześć razy w ciągu dwunastu sekund, a następnie zgaśnie. Jest to normalne zachowanie zasilaczy sieciowych notebooków XPS wyprodukowanych po kwietniu 2022 r.
  • Korzystanie ze złącza combo słuchawek/mikrofonu w notebookach Dell Latitude.
  • Tylne gniazdo audio w komputerze stacjonarnym Dell OptiPlex jest wyłączane, gdy słuchawki zostaną podłączone do przedniego portu audio.

Cause

W przypadku podłączenia słuchawek lub zestawu słuchawkowego do portu audio na panelu przednim tylny port audio jest wyłączony. Umożliwia to odtwarzanie prywatnego dźwięku za pomocą słuchawek, a tylne gniazdo zostanie włączone po odłączeniu słuchawek.

Résolution

Korzystanie ze słuchawek/mikrofonu w notebooku Latitude

Dwa najpopularniejsze rodzaje złączy gniazd audio to złącze z 2 pierścieniami (3-pinowe) oraz z 3 pierścieniami (4-pinowe) lub złącze Tip, Ring, Ring Sleeve (TRRS). Różnicę między nimi przedstawia poniższa ilustracja.

Złącze TRSS
Rysunek 1. Przykład dwóch różnych typów złączy słuchawek lub mikrofonu.

Większość komputerów Latitude jest wyposażona w łączone gniazdo mikrofonowo-słuchawkowe. Zestawy słuchawkowe z 3-pierścieniowym złączem TRRS obsługują zarówno odtwarzanie dźwięku, jak i nagrywanie dźwięku przy użyciu mikrofonu w zestawie słuchawkowym. Stacje dokujące serii E mają oddzielne gniazdo słuchawek i mikrofonu. Ta konfiguracja wymaga zestawu słuchawkowego obsługującego złącza 2-pierścieniowe, po jednym dla słuchawek i dla mikrofonu.

W celu korzystania z zestawu słuchawkowego/mikrofonu w notebookach Latitude należy wyłączyć mikrofon wewnętrzny we właściwościach dźwięku systemu Windows.

  1. Naciśnij kombinację klawiszy Windows + Q, aby otworzyć panel wyszukiwania.
  2. Wpisz control panel i naciśnij klawisz Enter.
  3. W Panelu sterowania kliknij pozycję Sprzęt i dźwięk, a następnie kliknij przycisk Dźwięk.
  4. Wybierz kartę Nagrywanie.
  5. Karta Nagrywanie
    Rysunek 2. Zrzut ekranu właściwości dźwięku w systemie Windows.

  6. Wybierz Mikrofon na urządzeniu IDT High Definition Audio CODEC.
  7. Kliknij przycisk Właściwości, aby otworzyć okno właściwości zestawu mikrofonów.
  8. Na karcie Ogólne, za pomocą menu rozwijanego wybierz Nie używaj tego urządzenia (wyłącz).

    Zestaw mikrofonów
    Rysunek 3. Zrzut ekranu właściwości zestawu mikrofonów w systemie Windows.

  9. Kliknij przycisk Zastosuj.
  10. Kliknij przycisk OK, aby zamknąć okno właściwości zestawu mikrofonów.
  11. Kliknij przycisk OK, aby zamknąć okno właściwości dźwięku systemu Windows.

Jeśli problem nie ustąpi, zapoznaj się z artykułami bazy wiedzy firmy Dell wymienionymi poniżej.

Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów ze słuchawkami lub głośnikiem można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywanie problemów z brakiem dźwięku w komputerze lub odtwarzaniem dźwięku.

Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów z mikrofonem można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem lub nagrywaniem dźwięku.

Informations supplémentaires

Produits concernés

OptiPlex, Latitude
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000137382
Type d’article: Solution
Dernière modification: 06 août 2024
Version:  11
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.