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Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von Precision Mobile-Systemen
Résumé: Dieser Artikel führt Sie durch die verschiedenen Diagnose-LEDs und deren Bedeutung auf den verschiedenen Precision Mobile-Workstations.
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Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Instructions
Integrierte Diagnoseanzeigen haben bei Precision Mobile-Systemen von Dell eine lange Tradition. Diese können in Form von hörbaren Signaltönen, Betriebsschaltern, die verschiedene Zustände und Farben anzeigen, Sperr- und Status-LEDs, bei denen sich Zustände und Farben ändern, oder einer Kombination aus all diesen Optionen vorliegen, um anzuzeigen, an welchem Punkt das System während des POST (Power On Self-Test) Fehler aufweist.
Der folgende Artikel stellt ein Referenzhandbuch für die für jedes Modell verfügbaren Codes dar und erklärt, was diese Codes im Einzelnen bedeuten. Diese sind je nach Modell und Jahr verschieden. Diese Anzeigen sind lediglich ein Ausgangspunkt, um die Fehlerbehebung einzugrenzen, die Sie ausführen, um die Ursache Ihres aktuellen Fehlers zu identifizieren. Sie können dies als Ausgangspunkt für die Eingrenzung der entsprechenden Anleitung zur Fehlerbehebung verwenden. Alternativ können Sie sich mit dem Technischen Support in Verbindung setzen, um weiterführende Hilfe zu erhalten und diese Anzeigen durch den Technischen Support begutachten zu lassen.
Inhaltsverzeichnis:
- Diagnose-LEDs für die Precision-Serie (2016 bis heute)
- Diagnose-LEDs für die Precision-Serie (2011 bis 2015)
- Diagnose-LEDs für die Precision-Serie (2008 bis 2010)
- Diagnose-LEDs für die Precision-Serie (vor 2007)
- Glossar der Akronyme
- Leitfaden zu den Diagnoseanzeigecodes
Hinweis: Beachten Sie bei allen im Folgenden aufgeführten Tabellen, dass die Diagnose-LEDs nur als Fortschrittsanzeige für den POST-Verlauf dienen. Diese LEDs sind kein Hinweis auf das Problem, das zum Anhalten der POST-Routine führte.
Diagnose-LEDs für die Precision Mobile-Serie (2016 bis heute)
Bei dieser Serie von Laptops wurden die Diagnose-LEDs so geändert, dass sie je nach Systemmodell zwei verschiedene Methoden verwenden:
- Eine Methode verwendet nur die Betriebsanzeige-LED. Die Diagnose-LED ist jetzt der Status der Betriebsanzeige-LED und wie oft diese jeweils blinkt.
- Die andere Methode verwendet nur die Akku-LED. Die Diagnose-LED ist jetzt der Status der Akku-LED und wie oft diese jeweils blinkt.
(Abbildung 4.1: Precision M5510)
| Status der LED-Betriebsanzeige | Beschreibung |
|---|---|
 |
|
 |
Startfehler: Dies ist ein fehlerhafter Betriebszustand des Systems, einschließlich des Netzteils. Nur die +5 VSB-Schiene im Netzteil funktioniert richtig. |
 |
Startfehler: Der Computer wird vom Netzteil normal mit Strom versorgt. Ein Gerät ist möglicherweise defekt oder falsch installiert. Siehe nachfolgende Tabelle für Diagnosevorschläge und mögliche Ursachen bei gelbem Blinkmuster. |
 |
Das System befindet sich im Status S0, dem normalen Betriebszustand eines funktionierenden Rechners. Die LED wechselt durch das BIOS in diesen Status und gibt damit an, das mit dem Abrufen von Opcodes begonnen wurde. |
 |
Das System ist in einem Energiesparzustand, entweder S1 oder S3. Dies deutet nicht auf einen Fehlerzustand hin. |
Warnung: Die LED-Betriebsanzeige dient nur als Fortschrittsanzeige für den POST-Verlauf. Diese LEDs sind kein Hinweis auf das Problem, das zum Anhalten der POST-Routine führte.
Hinweis: Gelbes LED-Blinkmuster: Die Betriebsschalter-LED zeigt die entsprechenden LED-Codes für den entsprechenden fehlerhaften Zustand durch blinken an. Beim wiederholten Muster gibt es eine lange Pause in der Mitte.
Beispiel: Wenn kein Speicher erkannt wird, blinkt die Betriebsschalter-LED zwei Mal, gefolgt von einer Pause, blinkt dann zwei Mal, gefolgt von einer Pause usw. Dieses Muster wird fortgesetzt, bis das System ausgeschaltet wird.
Beispiel: Wenn kein Speicher erkannt wird, blinkt die Betriebsschalter-LED zwei Mal, gefolgt von einer Pause, blinkt dann zwei Mal, gefolgt von einer Pause usw. Dieses Muster wird fortgesetzt, bis das System ausgeschaltet wird.
| LED-Verhalten | Problembeschreibung | Nächste Schritte |
|---|---|---|
| 1 | Systemplatine: BIOS, ROM-Fehler |
|
| 2 | Kein Arbeitsspeicher/RAM erkannt |
|
| 3 | Hauptplatine, Chipsatzfehler, Uhrenfehler, Gate A20-Fehler, Super-E/A-Fehler, Fehler des Tastatur-Controllers |
|
| 4 | Arbeitsspeicher-/RAM-Fehler |
|
| 5 | CMOS-Batteriefehler |
|
| 6 | Grafikkarten-/Chipfehler |
|
| 7 | CPU-Fehler |
|
(Abbildung 4.2: Precision M7710)
| Status der LED-Betriebsanzeige | Beschreibung |
|---|---|
 |
|
 |
Das System befindet sich im Status S0, dem normalen Betriebszustand eines funktionierenden Rechners. Die LED wechselt durch das BIOS in diesen Status und gibt damit an, das mit dem Abrufen von Opcodes begonnen wurde. |
 |
Das System ist in einem Energiesparzustand, entweder S1 oder S3. Dies deutet nicht auf einen Fehlerzustand hin. |
Warnung: Die LED-Betriebsanzeige dient nur als Fortschrittsanzeige für den POST-Verlauf. Diese LEDs sind kein Hinweis auf das Problem, das zum Anhalten der POST-Routine führte.
Hinweis: Die Blinkmuster bestehen aus 2 Ziffernfolgen. Diese werden durch die erste Gruppe (gelbes Blinken) und die zweite Gruppe (weißes Blinken) dargestellt.
Beispiel: Wenn kein Speicher erkannt wird (2, 3) blinkt die Akku-LED zweimal gelb, gefolgt von einer Pause, blinkt dann dreimal weiß, gefolgt von einer Pause usw. Dieses Muster wird fortgesetzt, bis das System ausgeschaltet wird.
- Erste Gruppe: Die Akku-LED blinkt gelb bis zu 9 Mal und pausiert 1,5 Sekunden vor dem Ausführen der zweiten Gruppe.
- Zweite Gruppe: Die Akku-LED blinkt weiß bis zu 9 Mal und pausiert 3 Sekunden vor der erneuten Ausführung der ersten Gruppe.
Beispiel: Wenn kein Speicher erkannt wird (2, 3) blinkt die Akku-LED zweimal gelb, gefolgt von einer Pause, blinkt dann dreimal weiß, gefolgt von einer Pause usw. Dieses Muster wird fortgesetzt, bis das System ausgeschaltet wird.
| LED-Verhalten | Problembeschreibung | Nächste Schritte | |
|---|---|---|---|
| Gelb | Weiß | ||
| 2 | 1 | CPU-Fehler |
|
| 2 | 2 | Systemplatine: BIOS, ROM-Fehler |
|
| 2 | 3 | Kein Arbeitsspeicher/RAM erkannt |
|
| 2 | 4 | Arbeitsspeicher-/RAM-Fehler |
|
| 2 | 5 | Unzulässiger Speicher installiert |
|
| 2 | 6 | Systemplatinen-/Chipsatzfehler |
|
| 2 | 7 | Hauptplatine, LCD-Anzeige |
|
| 3 | 1 | CMOS-Batteriefehler |
|
| 3 | 2 | PCI- oder Grafikkarten-/Chipfehler |
|
| 3 | 3 | BIOS-Wiederherstellung 1 |
|
| 3 | 4 | BIOS-Wiederherstellung 2 |
|
| 3 | 5 | Power Rail-Fehler |
|
| 3 | 6 | SBIOS Flash-Beschädigung |
|
| 3 | 7 | "ME Error" (ADC-Fehler). |
|
Diese gibt die LED-Codes für die Energieverwaltung an
| LED-Verhalten | Akkuzustand |
|---|---|
| Blinkt gelb und weiß (wiederholt) | An den Laptop ist ein nicht von Dell stammender oder unterstützter Netzadapter angeschlossen. |
| Gelb blinkend und stetig weiß (wiederholt) | Vorübergehender Akkuausfall bei vorhandenem Netzteil |
| Konstant gelb blinkende Anzeige | Schwerwiegender Akkuausfall bei vorhandenem Netzteil |
| Stetig weiß | Der Akku wird bei angeschlossenem Netzadapter geladen. |
| Anzeigenleuchte aus | Der Akku ist bei angeschlossenem Netzteil vollständig geladen |
| Anzeigenleuchte aus | Der Akku ist ohne angeschlossenen Netzadapter vollständig geladen. |
| Stetig gelb | Der Akkuladestand ist extrem niedrig (30 Minuten oder weniger verbleibende Akkulaufzeit), kein Netzteil angeschlossen |
Diagnose-LEDs für die Precision-Serie (2011 bis 2015)
Bei dieser Serie wurden die Diagnose-LEDs so geändert, dass nur noch die Systemstatus-LED-Anzeigen verwendet werden. Die Diagnose-LEDs sind jetzt die HDD-Aktivitätsanzeige, die Akkuanzeige und die WLAN-Anzeige.
(Abbildung 3.1: Precision M4300)
(Abbildung 3.2: Status-LEDs)
| Symbol | Beschreibung |
|---|---|
 |
HDD-Aktivitätsanzeige: Leuchtet weiß, wenn das Notebook Daten liest oder darauf schreibt. |
 |
Akkustatusanzeige: Leuchtet auf oder blinkt, um den Ladezustand des Akkus anzuzeigen. |
 |
WLAN-Statusanzeige: Leuchtet auf, wenn ein Wireless-Netzwerk aktiviert ist. |
Wenn der Computer an eine Steckdose angeschlossen ist, gilt für die Betriebs-/Akkuanzeige Folgendes:
| LED-Verhalten | Beschreibung |
|---|---|
| Stetig weiß leuchtend | Aufladen des Akkus mit Netzadapter |
| Pulsierendes Weiß (langsames Erhöhen/Verringern des Beleuchtungspegels) | Das System befindet sich im Stand-by-Modus, der Akku wird mit Netzadapter geladen. |
| Aus | System aus, Akkuladevorgang mit Netzadapter (Strom >90 %) |
| Diagnose-LED | Beschreibung | Nächster Schritt | ||
|---|---|---|---|---|
HDD/Speicher-LED  |
Akku-LED  |
Wireless-LED  |
||
| Blinkend | Stetig | Stetig | Der Mikrocontroller übergibt die Systemsteuerung an den Prozessor. Dieser Code wird angezeigt, wenn kein Prozessor erkannt wird |
|
| Stetig | Blinkend | Stetig | Ein Speicherfehler ist aufgetreten |
|
| Blinkend | Blinkend | Blinkend | Eine Komponente auf der Hauptplatine ist fehlerhaft |
|
| Blinkend | Blinkend | Stetig | Die Grafikkarte verhindert, dass das System den POST-Test abschließt |
|
| Blinkend | Blinkend | Aus | Die Tastatur verhindert, dass das System den POST-Test abschließt |
|
| Blinkend | Aus | Blinkend | Der USB-Controller hat ein Problem bei der Initialisierung erkannt |
|
| Stetig | Blinkend | Blinkend | Es sind keine SODIMM-Speichermodule installiert |
|
| Blinkend | Stetig | Blinkend | Der LCD-Bildschirm hat bei der Initialisierung ein Problem festgestellt |
|
| Aus | Blinkend | Blinkend | Das Modem verhindert, dass das System den POST-Test abschließt |
|
| LED-Verhalten | Beschreibung |
|---|---|
| Abwechselnd gelb und blau blinkende Anzeige | Am Notebook ist ein nicht von Dell stammendes oder nicht unterstütztes Netzteil angeschlossen |
| Abwechselnd gelb blinkende und stetig blaue Anzeige | Vorübergehender Akkuausfall bei vorhandenem Netzteil |
| Konstant gelb blinkende Anzeige | Schwerwiegender Akkuausfall bei vorhandenem Netzteil |
| Anzeigenleuchte aus | Der Akku ist bei angeschlossenem Netzteil vollständig geladen |
| Blaues Licht an | Der Akku wird bei angeschlossenem Netzteil geladen |
Diagnose-LEDs für die Precision-Serie (2008 bis 2010)
Diese Serie nutzte eine Kombination aus Tastatur-Status-LEDs mit System-Status-LEDs am Gehäuse.
(Abbildung 2.1: Precision M6400)
Diese Modelle verfügten über einen Block mit Tastatur-Status-LEDs an der Vorderseite des Gehäuses, die entweder stetig grün leuchteten, grün blinkten oder aus waren. Es wurde eine Tabelle hinzugefügt, der zu entnehmen ist, was damit angezeigt wurde.
(Abbildung 2.2: Feststelltasten-LEDs)
| Symbol | Beschreibung |
|---|---|
 |
Feststelltastenanzeige – Leuchtet auf, wenn die Feststelltaste aktiviert ist |
 |
Rollen-Tastenanzeige – Leuchtet auf, wenn die Rollen-Tastenfunktion aktiviert ist |
 |
Num-Tastenanzeige – Leuchtet auf, wenn die Num-Taste aktiviert ist |
| LED-Muster (1 2 3) |
LED Muster |
Beschreibung | Nächster Schritt |
|---|---|---|---|
 |
AN-BLINKT-BLINKT | Es sind keine SODIMMs installiert. |
|
 |
BLINKT-AN-AN | Hauptplatinenfehler |
|
 |
BLINKT-AN-BLINKT | LCD-Bedienfeldfehler |
|
 |
AUS-BLINKT-AUS | Speicherkompatibilitätsfehler |
|
 |
AN-BLINKT-AN | Es wurde Speicher erkannt, aber mit Fehlern. |
|
 |
AUS-BLINKT-BLINKT | Modemfehler |
|
 |
BLINKT-BLINKT-BLINKT | Hauptplatinenfehler |
|
 |
BLINKT-BLINKT-AUS | Options-ROM-Fehler |
|
 |
AUS-AN-AUS | Storage-Gerätefehler |
|
 |
BLINKT-BLINKT-AN | Grafikkartenfehler |
|
Wenn der Computer an eine Steckdose angeschlossen ist, gilt für die Akkuanzeige Folgendes:
- Abwechselnd gelb und blau blinkende Anzeige: An den Laptop ist ein nicht von Dell stammender oder unterstützter Netzadapter angeschlossen.
- Abwechselnd gelb blinkende und stetig blaue Anzeige: Vorübergehender Akkufehler bei vorhandenem Netzadapter
- Stetig gelb blinkende Anzeige: Akkuausfall bei vorhandenem Netzadapter
- Anzeige aus: Akku ist bei angeschlossenem Netzadapter vollständig geladen.
- Blaue Anzeige an: Der Akku wird bei angeschlossenem Netzadapter geladen.
Um den Akkuladestand zu überprüfen, drücken Sie die Statustaste auf der Ladestandanzeige und lassen die Taste wieder los. Anschließend leuchten die Ladestandsanzeigen auf. Jede Anzeige repräsentiert etwa 20 Prozent der Gesamtladekapazität des Akkus. Wenn beispielsweise vier der Anzeigen aufleuchten, ist der Akku also noch zu 80 Prozent geladen. Wenn keine Anzeige aufleuchtet, ist der Akku entladen.
Um den Akkuzustand anhand der Ladestandanzeige zu überprüfen, drücken Sie die Statustaste auf der Akku-Ladestandanzeige und halten Sie sie mindestens 3 Sekunden lang gedrückt. Wenn keine der Anzeigen aufleuchtet, ist der Akku mit mehr als 80 Prozent der ursprünglichen Ladekapazität in gutem Zustand. Jede aufleuchtende Anzeige stellt eine prozentuelle Verschlechterung dar. Wenn fünf Anzeigen aufleuchten, verbleiben weniger als 60 Prozent der Ladekapazität. In diesem Fall sollten Sie den Akku ersetzen.
Diagnose-LEDs für die Precision-Serie (vor 2007)
Integrierte Diagnoseanzeigen haben bei Precision-Systemen von Dell eine lange Tradition. Diese Anzeigen können in Form von hörbaren Signaltönen und bestimmten Diagnose-LEDs während des POST (= Power On Self Test) erfolgen, um anzuzeigen, wann ein System einen Fehler aufweist.
(Abbildung 1.1: Precision M4300)
Diese Modelle verfügten über einen Block mit Tastatur-Status-LEDs an der Vorderseite des Gehäuses, die entweder stetig grün leuchteten, grün blinkten oder aus waren. Es wurde eine Tabelle hinzugefügt, der zu entnehmen ist, was damit angezeigt wurde.
(Abbildung 1.2: Feststelltasten-LEDs)
| Symbol | Beschreibung |
|---|---|
 |
Feststelltastenanzeige – Leuchtet auf, wenn die Feststelltaste aktiviert ist |
 |
Rollen-Tastenanzeige – Leuchtet auf, wenn die Rollen-Tastenfunktion aktiviert ist |
 |
Num-Tastenanzeige – Leuchtet auf, wenn die Num-Taste aktiviert ist |
| Blinkcode | LED-Muster | Beschreibung | Nächster Schritt |
|---|---|---|---|
 |
Blinkt-An-An | Der Mikrocontroller übergibt die Systemsteuerung an den Prozessor. Dieser Code wird angezeigt, wenn kein Prozessor erkannt wird. |
|
 |
An-Blinkt-An | Ein Speicherfehler ist aufgetreten. |
|
 |
Blinkt-Blinkt-Blinkt | Eine Komponente auf der Hauptplatine ist fehlerhaft. |
|
 |
Blinkt-Blinkt-An | Die Grafikkarte verhindert, dass das System den POST-Test abschließt. |
|
 |
Blinkt-Blinkt-Aus | Die Tastatur verhindert, dass das System den POST-Test abschließt. |
|
 |
Blinkt-Aus-Blinkt | Der USB-Controller hat ein Problem bei der Initialisierung erkannt. |
|
 |
An-Blinkt-Blinkt | Es sind keine SODIMMs installiert. |
|
 |
Blinkt-An-Blinkt | Der LCD-Bildschirm hat bei der Initialisierung ein Problem festgestellt. |
|
 |
Aus-Blinkt-Blinkt | Das Modem verhindert, dass das System den POST-Test abschließt. |
|
(Abbildung 1.3: Scharnier-Status-LEDs)
Wenn der Computer an eine Steckdose angeschlossen ist, gilt für die Akku-Anzeige Folgendes:
- Stetig grün leuchtend: Der Akku wird aufgeladen.
- Grün blinkend: Der Akku ist fast vollständig geladen.
Wenn der Computer mit Akkustrom versorgt wird, leuchtet die Akkuanzeige folgendermaßen:
- Aus: Der Akku ist ausreichend geladen (oder der Computer ist ausgeschaltet).
- Orange blinkend: Der Akkuladestand ist niedrig.
- Stetig orange: Der Akkuladestand ist kritisch niedrig.
Glossar der Akronyme:
In der Tabelle finden Sie Definitionen der Akronyme in diesem Artikel.
| Akronyme | Definition |
|---|---|
| BIOS | Grundlegendes Ein-/Ausgabesystem |
| CFG | Ressourcenkonfiguration |
| CPU | Zentrale Recheneinheit |
| DIMM | Dual In-line-Speichermodul |
| DMA | Direkter Speicherzugriff |
| EC | Integrierter Controller |
| HECI | Host-Embedded-Controller-Schnittstelle |
| LCD | Flüssigkristallanzeige |
| LED | Leuchtdiode |
| MBF | Hauptplatinenfehler |
| MBIST | Integrierter Arbeitsspeicher-Selbsttest |
| ME | Management-Engine |
| MEM | Arbeitsspeicher |
| NVRAM | Nichtflüchtiger Direktspeicherzugriff |
| PCI | Peripheral Component Interconnect |
| POV | Aktivität nach Bildanzeige |
| PRV | Aktivität vor Bildanzeige |
| PSU | Netzteil |
| RAM | Direktspeicherzugriff |
| RCM | Wiederherstellungsmodus |
| ROM | Schreibgeschützter Speicher |
| RTC | Echtzeituhr |
| S0 | Betriebszustand des Systems S0 – Dies ist der Funktionszustand, in dem Ihr Windows-PC normal eingeschaltet ist. |
| S1 | Betriebszustand des Systems S1 – In diesem Ruhezustand wird die CPU gestoppt und Ihr Computer befindet sich im Stand-by-Modus. |
| S2 | Betriebszustand des Systems S2 – Dieser Zustand ist ähnlich wie S1, außer dass der CPU- und Systemcache verloren gehen, weil der Prozessor nicht mehr mit Strom versorgt wird. |
| S3 | Betriebszustand des Systems S3 – In diesem Zustand werden die Daten im RAM gespeichert, Festplatten und andere Hardware werden heruntergefahren. |
| S4 | Betriebszustand des Systems S4 – In diesem Zustand werden RAM und andere Daten auf der Festplatte gespeichert. |
| S5 | Betriebszustand des Systems S5 – Das System ist ausgeschaltet. |
| SBIOS | Small Board Interface Operating System |
| SPI | Serielle Peripherieschnittstelle |
| STD | Start-Übergabe |
| STO | Speichergerät |
| TPM | Trusted Platform Module |
| USB | Universal Serial Bus |
| VID | Video |
Hinweis:
Wenn Sie einen erkennbaren Code sehen, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Falls Sie sich an Ihren lokalen Support wenden müssen, vergewissern Sie sich, dass Sie die Angaben zum Code zur Hand haben. Die TechnikerInnen benötigen diesen Code für die Fehlerbehebung.
Wenn Sie einen nicht erkennbaren Code sehen, der oben nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte umgehend an Ihren lokalen Support.
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Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.
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Numéro d’article: 000135030
Type d’article: How To
Dernière modification: 20 déc. 2023
Version: 9
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