Résolution des bourrages papier sur une imprimante

Être confronté à un bourrage papier n’a rien d’agréable. En suivant les instructions contenues dans cet article, vous pourrez résoudre les problèmes de bourrage papier de votre imprimante.

En téléchargeant et en lisant le manuel indiquant quel papier convient à votre imprimante, vous éviterez d’autres bourrages papier.

Sommaire :

1. Résolution des bourrages papier sur une imprimante
2. Téléchargement et affichage des manuels pour imprimantes

1. Résolution des bourrages papier sur une imprimante

1. Éteignez l’imprimante et débranchez la prise CA.

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2. Ouvrez l'imprimante et vérifiez le chemin d'impression à la recherche d'un éventuel bourrage papier ou problème d'alimentation.
   • Reportez-vous aux diagrammes de chemin d’impression généralement situés sur le capot intérieur et indiquant les zones principales, ou au manuel de l’imprimante. Pour savoir comment accéder au manuel, reportez-vous à la section Téléchargement et affichage des guides de l’utilisateur pour imprimantes.
   ATTENTION : les composants internes de l’imprimante peuvent être extrêmement chauds ! Manipulez-les avec PRÉCAUTION.

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3. Lorsque le papier ressort froissé ou qu'il progresse péniblement, retirez soigneusement tout le papier coincé.

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4. Lorsque le papier se présente sous un angle incorrect, il se peut qu'il soit mal introduit dans l'imprimante. Retirez la feuille de papier.
   • Retirez le papier, réinsérez-le et vérifiez que les guides papier sont correctement réglés.

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5. Fermez les capots de l’imprimante.

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6. Branchez l’imprimante à la prise CA.

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7. Remettez l'imprimante sous tension.
   Remarque : si l’imprimante indique toujours un bourrage papier, répétez des étapes 1 à 6.

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8. Renvoyez la tâche d'impression.

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2. Téléchargement et affichage des manuels pour imprimantes

Les manuels, guides de l’utilisateur et autres documentations de votre produit contiennent la plupart des informations dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de votre imprimante Dell.

Pour obtenir une liste concise des manuels ou guides propres à votre imprimante Dell, effectuez les étapes suivantes.

1. Accédez à la page Manuels.

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2. Il existe deux options pour obtenir le ou les manuels et guides de votre imprimante Dell.

    

   • Saisissez le numéro de série ou le modèle de l’imprimante, puis touchez ou cliquez sur le bouton Rechercher et sélectionnez votre imprimante dans la liste. Pour plus d’informations concernant l’emplacement du numéro de série de votre imprimante, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Emplacement du numéro de série sur une imprimante Dell (en anglais).
     Remarque : la fonction SupportAssist permettant d’identifier automatiquement votre produit Dell ne fonctionne pas pour les imprimantes.

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   • Touchez ou cliquez sur Parcourir tous les produits :
     1. Appuyez ou cliquez sur Matériel électronique, Logiciels et Accessoires.
     2. Appuyez ou cliquez sur Imprimantes et accessoires.
     3. Sélectionnez votre modèle d'imprimante (le numéro de modèle de votre imprimante est affiché à l'avant de l'imprimante).

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3. Lorsque vous accédez à la page du support produit de votre imprimante, touchez ou cliquez sur l’onglet DOCUMENTATION .

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4. Sélectionnez Afficher le PDF ou HTML en regard du manuel ou du guide souhaité pour commencer le téléchargement. Lorsque le ou les manuels ou guides sont disponibles dans d’autres langues, un menu déroulant vous permet de modifier la langue.
   Remarque : la plupart des manuels et guides sont fournis au format PDF ; il s’agit du moyen le plus simple pour afficher le manuel ou le guide. Lorsqu’un lecteur PDF n’est pas déjà installé, un lecteur PDF (Acrobat Reader) est disponible gratuitement sur Adobe.

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