Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.

Waves Maxxaudio-innstillinger på bærbare og stasjonære Dell-PC-er kan forhindre at den kablede mikrofonen fungerer

Résumé: Denne artikkelen inneholder informasjon om en innstilling i Waves MaxxAudio-applikasjonen (versjon 2.0 og nyere) på bærbare og stasjonære Dell-PC-er. En innstilling som hindrer at mikrofoner som er koblet til lydporten, fungerer. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

En mikrofon som er koblet til en kontakt på 3,5 mm, fungerer ikke med Waves MaxxAudio installert på datamaskinen.

Vi har fått rapporter om at kablede mikrofoner/hodetelefoner ikke fungerer når de er koblet til lydkontakten på 3,5 mm på en Dell-datamaskin.

Cause

Etter at mikrofonen er plugget inn i datamaskinen, fungerer eller reagerer den ikke. Dette kan skyldes Waves MaxxAudio-applikasjonen. Det finnes en innstilling i MaxxAudio som angir en standard der en dialogboks ikke åpnes. En boks som skal vises når en lydenhet er koblet til datamaskinen. Noen ganger deaktiveres tjenestene som er nødvendige for at Waves skal kunne kjøres.

Résolution

MERK: Denne innstillingen påvirker alle enheter som er koblet til lydporten på 3,5 mm. Trådløse- og USB-lydenheter påvirkes ikke av denne innstillingen.
 

Du kan raskt teste om dette er tilfelle ved å gå gjennom sjekklisten nedenfor:

  1. Åpne Waves MaxxAudio-applikasjonen fra Start-menyen på datamaskinen.

  2. Gå til Playback-skjermen (Avspilling).

    Avspillingsskjerm
    (Figur 1: Waves MaxxAudio-avspillingsskjerm)

  3. Klikk på Advanced (Avansert).

  4. Hvis det er merket av i avmerkingsboksen ved siden av dialogboksen Vis popup når enheten er koblet til , er ikke dette årsaken til problemet. Hvis den ikke er avmerket, aktiverer du alternativet og tester lydenheten på nytt.

    Avansert alternativ
    (Figur 2: Vis åpen dialogboks når enheten er koblet til Alternativ)

  5. Når enheten er tilkoblet, må du velge headset i stedet for headphones.

Hvis dette ikke løste problemet, kan du fortsette og angi status for Waves-tjenestene på datamaskinen:

  1. Åpne Oppgavebehandling-verktøyet. Skriv inn taskmgr.exe i en Kjør-boks, eller høyreklikk på oppgavelinjen og velg Oppgavebehandling fra listen som vises.

  2. Gå til Oppstart-fanen og kontroller at Waves MaxxAudioService Application og Realtek HD Audio Manager er aktivert. (Høyreklikk på applikasjonsoppføringen og velg Aktivert hvis den har en annen status.)

    Task Manager Waves
    (Figur 3: Start applikasjonsstatus i Oppgavebehandling)

  3. Åpne MSCONFIG-verktøyet. Klikk på ikonet Startmeny og skriv MSCONFIG og velg Systemkonfigurasjon fra listen som vises.

  4. Gå til Tjenester-fanen og merk av i boksen ved siden av Skjul alle Microsoft-tjenester. Kontroller at Realtek Audio Service og Waves Audio Services er aktivert.

    Bølger for tjenestekonfigurasjon
    (Figur 4: Tjenester i systemkonfigurasjon)

  5. Åpne Datamaskinbehandling-tjenesten. Skriv inn services i en Kjør-boks eller høyreklikk på Start-menyikonet og velg Datamaskinbehandling fra listen som vises.

  6. Velg Tjenester og programmer i menyen til venstre, og klikk deretter på Tjenester.

  7. Angi automatisk oppstart for Realtek Audio Services og Waves Audio Services, og kontroller at begge tjenestene kjører.

    Merk: Du må angi automatisk oppstart for Tjeneste for gateway for Bluetooth-lyd og Bluetooth-brukerstøttetjeneste.

     

    Datamaskinbehandling Waves
    (Figur 5: Tjenester i Computer Management)

Informations supplémentaires

MERK: Hvis du fortsatt har problemer med tale- eller lydopptak, kan du følge disse trinnene:
  1. Avinstaller Waves Audio Service-applikasjonen fra datamaskinen.

  2. Installer den nyeste versjonen av Waves Audio Service-applikasjonen for datamaskinen din fra Dells nettsted for kundestøtte.

  3. Oppdater datamaskinens drivere. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Laste ned og installere Dell-driver

  4. Hvis problemet vedvarer, bytter du til følgende generelle feilsøkingstrinn. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hvordan feilsøke lyd- eller lydinnspillingsproblemer


Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Produits concernés

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000132553
Type d’article: Solution
Dernière modification: 26 sept. 2024
Version:  12
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.