Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.

Waves Maxxaudio-inställningar på Dells bärbara och stationära datorer kan stoppa den kabelanslutna mikrofonen från att fungera

Résumé: I den här artikeln finns information om en inställning i Waves MaxxAudio (version 2.0 och senare) på Dells bärbara och stationära datorer. En inställning som hindrar mikrofoner som är anslutna till ljudporten från att fungera. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Fungerar inte en mikrofon när den är ansluten till ett 3,5 mm-uttag med Waves MaxxAudio installerat på datorn?

Vi har fått rapporter om att sladdanslutna mikrofoner/headset inte fungerar när de är anslutna till 3,5 mm-ljuduttaget på en Dell-dator.

Cause

När du har anslutit mikrofonen till datorn fungerar den inte eller så svarar den inte. Detta kan bero på Wave MaxxAudio-programmet. Det finns en inställning i MaxxAudio om att som standard inte öppna en dialogruta. En ruta som ska visas när en ljudenhet ansluts till datorn. Ibland kan de tjänster som krävs för att Waves ska köras avaktiveras.

Résolution

Obs! Den här inställningen påverkar alla ljudenheter som ansluts via 3,5 mm-ljudporten. Trådlösa ljudenheter och USB-ljudenheter påverkas inte av den här inställningen.
 

Du kan snabbt testa om så är fallet genom att gå igenom kontrollerna nedan:

  1. Öppna programmet Waves MaxxAudio från Start-menyn på datorn.

  2. Gå till skärmen Uppspelning.

    Uppspelningsskärm
    (Bild 1: Uppspelningsskärmen för Waves MaxxAudio)

  3. Klicka på alternativet Avancerat.

  4. Om kryssrutan bredvid popup-dialogrutan Visa när enhet ansluts är markerad är detta inte orsaken till problemet. Om den inte är markerad aktiverar du alternativet och testar ljudenheten igen.

    Avancerat alternativ
    (Bild 2: Visa öppen dialogruta när enheten ansluts Alternativ)

  5. När enheten är ansluten, se till att du väljer headset istället för hörlurar.

Om det inte löste problemet kan du fortsätta och ställa in status för Waves-tjänsterna på datorn:

  1. Öppna verktyget Aktivitetshanteraren. Typ taskmgr.exe i en körruta eller högerklicka i aktivitetsfältet och välj Aktivitetshanteraren i listan som visas.

  2. Gå till fliken Start och kontrollera att Waves MaxxAudio Service Application och Realtek HD Audio Manager är aktiverade. (Högerklicka på programposten och välj Aktiverad om någon annan status visas.)

    Aktivitetshanterarens vågor
    (Bild 3: Status för startprogram i Aktivitetshanteraren)

  3. Öppna verktyget MSCONFIG. Klicka på startmenyikonen och skriv MSCONFIG och välj verktyget Systemkonfiguration i listan som genereras.

  4. Gå till fliken Tjänster och markera kryssrutan vid Dölj alla Microsoft-tjänster. Kontrollera att Realtek Audio Service och Waves Audio Services är aktiverade.

    Konfigurationsvågor för tjänster
    (Bild 4: Tjänster i Systemkonfiguration)

  5. Öppna tjänsten Datorhantering. Typ services i en körruta eller högerklicka på startmenyikonen och välj Datorhantering i listan som visas.

  6. I menyn till vänster väljer du Tjänster och program och klickar på Tjänster.

  7. I rutan till höger ställer du in Realtek Audio Services och Waves Audio ServicesAutomatisk start och kontrollerar att båda tjänsterna körs.

    Obs! Du måste ställa in Bluetooth Audio Gateway Service och Bluetooth Support ServiceAutomatisk start.

     

    Datorhanteringsvågor
    (Bild 5: Tjänster i Datorhantering)

Informations supplémentaires

OBS! Om du fortfarande har problem med röst- eller ljudinspelning kan du följa dessa steg:
  1. Avinstallera programmet Waves Audio Service från datorn.

  2. Installera den senaste versionen av Waves Audio Service på datorn från Dells supportwebbplats.

  3. Uppdatera dina datorers drivrutiner. Läs Dells kunskapsbasartikel: Ladda ner och installera Dell-drivrutiner

  4. Om problemet kvarstår går du över till följande allmänna felsökningssteg. Läs Dells kunskapsbasartikel: Felsöka problem med ljudinspelning


Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.

Produits concernés

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000132553
Type d’article: Solution
Dernière modification: 26 sept. 2024
Version:  12
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.