Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.

Waves Maxxaudio-indstillinger på bærbare og stationære Dell-pc'er kan forhindre den kablede mikrofon i at fungere

Résumé: Denne artikel indeholder oplysninger om en indstilling i Waves MaxxAudio-programmet (version 2.0 og nyere) på bærbare og stationære Dell-pc'er. En indstilling, der forhindrer mikrofoner, der er sluttet til lydporten, i at fungere. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

En mikrofon fungerer ikke, når den er tilsluttet et 3,5 mm stik med Waves MaxxAudio installeret på din computer?

Der har været rapporter om, at en kablet mikrofon/et headset ikke fungerer, når det er tilsluttet 3,5 mm lydstikket på en Dell-computer.

Cause

Når du har sluttet mikrofonen til din computer, fungerer den ikke eller reagerer ikke. Dette kan skyldes Waves MaxxAudio-programmet. Der er en indstilling i MaxxAudio, der som standard angiver muligheden for ikke at åbne en dialogboks. En boks, der skal vises, når en lydenhed er tilsluttet computeren. Nogle gange deaktiveres tjenester, der er nødvendige, for at Waves kan fungere.

Résolution

BEMÆRK: Denne indstilling påvirker alle lydenheder, der tilsluttes via 3,5 mm lydporten. Trådløse enheder og USB-lydenheder påvirkes ikke af denne indstilling.
 

Du kan hurtigt teste, om det er tilfældet, ved at udføre de kontroller, der er anført nedenfor:

  1. Åbn Waves MaxxAudio-programmet fra Start-menuen på din computer.

  2. Gå til skærmen Afspilning.

    Afspilningsskærm
    (Figur 1: Waves MaxxAudio-afspilningsskærm)

  3. Klik på indstillingen Avanceret.

  4. Hvis afkrydsningsfeltet ud for pop op-dialogboksen Vis, når enheden er tilsluttet , er blevet markeret, er dette ikke årsagen til dit problem. Hvis det ikke er markeret, skal du aktivere indstillingen og teste din lydenhed igen.

    Avanceret mulighed
    (Figur 2: Vis åben dialog, når enheden er tilsluttet Indstilling)

  5. Når enheden er tilsluttet, skal du sørge for at vælge headset i stedet for hovedtelefoner.

Hvis dette ikke løser problemet, kan du fortsætte og indstille status for Waves-tjenesterne på din computer:

  1. Åbn Task Manager-værktøjet. Skriv taskmgr.exe i en kørselsboks, eller højreklik på proceslinjen, og vælg Task Manager fra listen.

  2. Gå til fanen Start, og sørg for, at Waves MaxxAudio Service-programmet og Realtek HD-lydstyring er aktiveret. (Højreklik på programposten, og vælg Aktiveret, hvis der vises en anden status).

    Task Manager-bølger
    (Figur 3: Start status for programmer i Task Manager)

  3. Åbn hjælpeprogrammet MSCONFIG. Klik på ikonet Startmenu, og skriv MSCONFIG , og vælg systemkonfigurationsprogrammet på den liste, der genereres.

  4. Gå til fanen Tjenester, og markér afkrydsningsfeltet ud for Skjul alle Microsoft-tjenester. Kontroller, at Realtek Audio-tjeneste og Waves Audio-tjenester er indstillet til aktiveret.

    Bølger af servicekonfiguration
    (Figur 4: Services i systemkonfiguration)

  5. Åbn tjenesten Computer Management. Skriv services i en kørselsboks eller højreklik på Start-menuikonet og vælg Computeradministration fra listen.

  6. I venstre sidemenu skal du vælge Tjenester og programmer og derefter klikke på Tjenester.

  7. I højre rude skal du indstille Realtek Audio Services og Waves Audio Services til Automatisk opstart og bekræfte, at begge tjenester kører.

    Bemærk: Du skal indstille Bluetooth Audio Gateway Service og Bluetooth Support Service til Automatisk start.

     

    Bølger af computeradministration
    (Figur 5: Tjenester inden for computeradministration)

Informations supplémentaires

BEMÆRK: Hvis du stadig har problemer med optagelse af stemme eller lyd, kan du følge disse trin:
  1. Afinstaller Waves Audio Service-programmet fra computeren.

  2. Installer den nyeste version af Waves Audio Service-programmet til din computer fra Dells supportwebsted.

  3. Opdater dine computerdrivere. Se følgende artikel i Dell Knowledge Base: Sådan downloades og installeres Dell-drivere

  4. Hvis problemet fortsætter, skal du skifte til følgende generelle fejlfindingstrin. Se følgende artikel i Dell Knowledge Base: Sådan foretager du fejlfinding af problemer med lyd eller lydoptagelse


Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

Produits concernés

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000132553
Type d’article: Solution
Dernière modification: 26 sept. 2024
Version:  12
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.