Посібник із сполучення та усунення несправностей Bluetooth-клавіатури та миші Dell

Зміст:

1. Огляд сполучення
2. Підключення за допомогою кнопок синхронізації
3. Виправлення проблем зі сполученням
4. Блокування бездротової клавіатури та миші Bluetooth після перезавантаження
5. Усунення несправностей і поширені запитання

1. Огляд сполучення

Бездротове з'єднання та з'єднання Bluetooth відбувається між пристроєм або адаптером ключа при підключенні до персонального комп'ютера. Без цього процесу пристрій не буде належним чином функціонувати з комп'ютером.

Простий спосіб запам'ятати, який адаптер потребує якого типу сполучення, полягає в наступному:

• Адаптери Bluetooth можна з'єднувати лише в межах операційної системи.

• Зовнішні адаптери (USB-ключі) в залежності від їх конфігурації будуть сполучені зовні або всередині операційної системи.

  ПРИМІТКА: Щодо клавіатури та мишей, перелічених у (Таблиця 1), перегляньте статтю бази знань Dell Dell Використання та усунення несправностей Dell Peripheral Manager про те, як з'єднати, роз'єднати та налаштувати клавіатуру або мишу.
  ПРИМІТКА: Програмне забезпечення Dell Peripheral Manager також може допомогти визначити, яка у вас модель клавіатури або миші, якщо вона підтримує ваше обладнання.

  Мобільна бездротова миша Dell - MS3320W Лазерна дротова миша Dell - MS3220 Бездротова миша Dell Mobile Pro - MS5120W Бездротова миша Dell MultiDevice - MS5320W Комбінація бездротової клавіатури та миші Dell MultiDevice - KM7120W (KB7120W, MS5320W) Бездротова клавіатура та миша Dell Premier Multi Device - KM7321W (KB7221W + MS5320W) Бездротова клавіатура та миша Dell Pro - KM5221W (KB3121W + MS3121W) Акумуляторна бездротова миша Dell Premier - MS7421W Бездротова клавіатура та миша Dell - KM714 Бездротова клавіатура та миша Dell - KM636 Бездротова лазерна миша Dell - WM514 Бездротова миша Dell - WM326 Бездротова миша Dell - WM126 Бездротова клавіатура та миша Dell Premier - KM717 Бездротова миша Dell Premier - WM527

  
  Таблиця 1: Клавіатури та миші, що підтримуються Dell Peripheral Manager

Повернутися до початку

2. Підключення за допомогою кнопок синхронізації

Bluetooth-клавіатура та миша Dell повинні бути з'єднані як поза операційною системою, так і знову після завантаження операційної системи. Нижче наведено інструкцію з підключення клавіатури та миші поза операційною системою. Це працює, навіть якщо ви раніше підключали клавіатуру або мишу, і вони більше не з'єднані.

	Сполучення Bluetooth-клавіатури та миші Dell
1.	Вставте батарейки в клавіатуру. Батарейний відсік розташований під клавіатурою. Для клавіатури потрібні дві батарейки типу АА.
2.	Помістіть батарейки в мишу. Батарейний відсік розташований під мишкою. Для миші потрібні дві батарейки типу АА.
3.	Увімкніть клавіатуру та мишу за допомогою перемикача живлення, який знаходиться внизу кожного пристрою.
4.	Натисніть кнопку підключення в нижній частині клавіатури. Світлодіод Bluetooth у верхній частині клавіатури починає блимати. ПРИМІТКА: Після ввімкнення комп'ютера залишається мало часу, щоб натиснути кнопку підключення в нижній частині клавіатури. Перед увімкненням комп'ютера обов'язково переведіть клавіатуру в режим виявлення.
5.	Увімкніть комп'ютер, натиснувши кнопку живлення.
6.	Натисніть кнопку підключення на USB-приймачі. Після встановлення з'єднання світлодіодний індикатор Bluetooth на клавіатурі перестає блимати та горить стабільно протягом кількох секунд, вказуючи на встановлення з'єднання між клавіатурою та комп'ютером. Після цього світлодіодний індикатор Bluetooth на клавіатурі вимикається та залишається вимкненим.
7.	Натисніть кнопку з'єднання в нижній частині миші. Світлодіод Bluetooth у верхній частині миші починає блимати.
8.	Натисніть кнопку підключення на USB-приймачі. Після встановлення з'єднання світлодіодний індикатор Bluetooth на миші перестає блимати та горить стабільно протягом кількох секунд, вказуючи на встановлення з'єднання між мишею та комп'ютером. Після цього світлодіодний індикатор Bluetooth на миші вимикається та залишається вимкненим.
9.	Тепер Bluetooth-клавіатура та миша Dell готові до використання. Під час наступного перезавантаження комп'ютера клавіатура та миша підключаються автоматично. ПРИМІТКА: Якщо під час наступного завантаження клавіатуру або мишу не буде підключено, натисніть клавішу на клавіатурі або проведіть мишею кілька разів, щоб відновити з'єднання. Якщо це не допомогло, виконайте наведені вище дії, щоб створити пару між клавіатурою та мишею за межами Windows. ПРИМІТКА: Після з'єднання клавіатури та миші за межами Windows потрібно знову з'єднати клавіатуру та мишу після завантаження Windows. Неможливість з'єднати клавіатуру та мишу у Windows може призвести до блокування, а клавіатура та миша можуть не працювати належним чином.

3. Виправлення проблем зі сполученням

• Виконайте звичайне усунення несправностей, наприклад перевірте батареї клавіатури та миші. Замініть батареї на нові, якщо це можливо.
• Вимкніть комп'ютер. Зачекайте кілька секунд. Знову увімкніть комп'ютер.
• Увімкніть увімкнення клавіатури та миші.
• Створюйте пару поза операційною системою. Перегляньте розділ Підключення за допомогою кнопок синхронізації .
• Якщо миша Bluetooth недоступна, підключіть її до комп'ютера.

Повернутися до початку

4. Блокування клавіатури та миші Bluetooth після перезавантаження

Після перезавантаження комп'ютера через оновлення Windows або з будь-якої іншої причини бездротова клавіатура та миша Bluetooth більше не з'єднуються після завантаження операційної системи, клавіатура та миша можуть заблокуватися або будуть недоступні.

Ви можете спробувати виконати наведені нижче кроки з усунення несправностей, щоб спробувати вирішити проблему.

Повернутися до початку

5. Усунення несправностей і поширені запитання

Драйвер Bluetooth.
Якщо у вас виникли проблеми з підключенням пристрою Bluetooth, оновіть драйвер Bluetooth. Перегляньте статтю бази знань Dell Драйвери та поширені запитання про завантаження , щоб дізнатися, як завантажити та встановити драйвери.

Інші кроки з усунення несправностей:

1. Переконайтеся, що батареї нові та правильно вставлені, а миша та клавіатура ввімкнені.

2. Вийміть і знову вставте ствольну коробку.

3. Якщо проблеми з підключенням не зникають, перезавантажте комп'ютер.

4. Натисніть і відпустіть кнопку Bluetooth на миші та приймачі.

5. Зачекайте мінімум 20 секунд.

6. Натисніть і відпустіть кнопку Bluetooth на клавіатурі та приймачі.

7. Перевірте, чи ввімкнено Bluetooth у BIOS (торкніться клавіші <F2> на логотипі Dell під час запуску.

Також перегляньте статтю бази знань Dell Посібник з усунення несправностей і використання Bluetooth.

Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell Бездротова клавіатура та миша Dell для кількох пристроїв Bluetooth-з'єднання та сполучення з персональним комп'ютером.

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

• Бездротова клавіатура та миша Dell для кількох пристроїв Bluetooth-з'єднання та сполучення з персональним комп'ютером
• Використання та усунення несправностей Dell Peripheral Manager
• Посібник із використання миші та усунення несправностей
• Бездротова клавіатура та миша Dell Bluetooth, блокування або припинення роботи після перезавантаження
• Посібник з усунення несправностей і використання Bluetooth