Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.

Питание на мониторе Dell подается периодически или отсутствует, индикатор питания не горит

Résumé: В этой статье описаны действия по устранению проблемы отсутствия питания или периодического отключения питания на мониторах Dell.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Возможно, на мониторе Dell возникла проблема с питанием, если вы заметили один или несколько признаков, например:

  • На мониторе нет видеосигнала, а индикатор кнопки питания не горит.
  • Монитор не включается при нажатии кнопки питания.
  • Монитор включается с перерывами.
  • Монитор выключится автоматически.
  • Монитор выключается при наклоне или повороте.

Cause

Информация о причине отсутствует.

Résolution

Неправильно подключен кабель питания

Специалисты Dell тщательно изучили несколько дисплеев, которые предположительно могли иметь эту проблему, и в результате этого исследования была получена следующая информация:

  1. Кабель питания не был полностью вставлен в разъем питания монитора. Может показаться, что кабель питания подсоединен, но может образоваться зазор между посадочной поверхностью вилки и нижней крышкой ЖК-дисплея.
    Этот образ недоступен, поскольку: У вас нет прав просмотра или он был удален из системы
     
  2. Извлеките кабель питания и убедитесь в отсутствии загрязнения или других механических причин, по которым кабель не может быть полностью зафиксирован. Затем переустановите кабель питания, пока разъем не окажется вровень с корпусом дисплея.Этот образ недоступен, поскольку: У вас нет прав просмотра или он был удален из системы

В начало


На монитор не подается питание, а индикатор питания не горит

Если на монитор не подается питание и индикатор питания не светится, попробуйте выполнить следующие действия для устранения проблемы.

  1. Нажмите кнопку питания и подождите 3–5 секунд.
  2. Проверьте используемую розетку, подключив к ней другое электрическое устройство, и убедитесь в наличии питания.
  3. Убедитесь, что кабель питания полностью вставлен с обоих концов.
  4. Замените кабель питания заведомо исправным, если он имеется.
  5. Проверьте точное расположение индикатора питания на мониторе с помощью руководства пользователя монитора. Они могут находиться в разных местах на разных моделях мониторов.

Если индикатор питания включен, но на мониторе нет видеосигнала, см.: Поиск и устранение неполадок дисплея и видео на мониторе Dell

Если после выполнения этих действий монитор по-прежнему показывает, что питание отсутствует, обратитесь в службу технической поддержки Dell

Запишите номер PPID монитора и подготовьте его для службы технической поддержки Dell, так как агентам необходимо записать номер PPID монитора в свои журналы вызовов.


Значок отсутствия гарантии Dell Дополнительную информацию и поддержку для приобретенного монитора, ноутбука или планшета Dell можно найти на нашем сайте поддержки для мониторов.

В начало

Informations supplémentaires

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000132245
Type d’article: Solution
Dernière modification: 21 août 2024
Version:  9
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.