Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.

Монітор Dell має переривчасте живлення або його немає, а світлодіодний індикатор живлення не горить

Résumé: У цій статті наведено кроки з усунення несправностей для вирішення проблеми з відсутністю живлення або періодичним живленням моніторів Dell.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Можливо, ваш монітор Dell має проблеми з живленням, якщо ви помічаєте один або кілька симптомів, таких як:

  • На моніторі відсутнє відео, а на світлодіодній кнопці живлення відсутнє підсвічування.
  • Монітор не включається при натисканні на кнопку живлення.
  • Монітор включається з перебоями.
  • Монітор автоматично вимикається.
  • Монітор вимикається при його нахилі або повороті.

Cause

Інформація про причину недоступна.

Résolution

Кабель живлення підключено неправильно

Dell ретельно вивчила кілька дисплеїв, які, як стверджувалося, мають цю проблему, і це дослідження дало наступну інформацію:

  1. Кабель живлення не повністю увійшов у роз'єм живлення монітора. Може здатися, що кабель живлення підключено, але може виникнути зазор між посадковою поверхнею штепсельної вилки та базовою кришкою РК-дисплея.
    Це зображення недоступне, оскільки: У вас немає привілеїв для його перегляду, або його видалено з системи
     
  2. Від'єднайте кабель живлення, переконайтеся, що немає сміття або іншої механічної причини для того, щоб кабель не сидів повністю. Потім знову встановіть кабель живлення, доки роз'єм не буде на одному рівні з корпусом дисплея.Це зображення недоступне, оскільки: У вас немає привілеїв для його перегляду, або його видалено з системи

Догори


Монітор не має живлення, а світлодіод живлення не горить

Якщо здається, що монітор не заряджений і немає жодних ознак того, що світлодіодний індикатор живлення світиться, спробуйте ці дії, щоб перевірити, чи вирішить хтось із них проблему:

  1. Натисніть кнопку живлення та зачекайте від трьох до п'яти секунд.
  2. Перевірте розетку, яка використовується, підключивши інший електричний пристрій, і переконайтеся, що живлення є.
  3. Переконайтеся, що кабель живлення повністю вставлено з обох кінців.
  4. Замініть його на справний кабель живлення, якщо такий є.
  5. Перевірте точне розташування індикатора живлення на моніторі за допомогою Посібника користувача монітора. Вони можуть бути розташовані в різних місцях на різних моделях моніторів.

Якщо є індикація живлення, але немає відео, яке відображається монітором, дивіться: Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на моніторі Dell

Якщо після цих дій монітор все ще показує, що живлення відсутнє, звертайтеся: Технічна підтримка Dell

Запишіть номер PPID монітора та підготуйте його для служби технічної підтримки Dell, оскільки агенти зобов'язані записувати номер PPID монітора у свої журнали викликів.


Значок Dell поза гарантієюДодаткову інформацію та підтримку екрана монітора, ноутбука або планшета Dell можна знайти на нашому сайті підтримки моніторів.

Догори

Informations supplémentaires

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.

Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000132245
Type d’article: Solution
Dernière modification: 21 août 2024
Version:  9
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.