Så här felsöker du problem med överhettning, avstängning eller temperatur på en Dell-dator

Dell Technologies rekommenderar att du ser till att enhetsdrivrutinerna och BIOS är uppdaterade. Använd SupportAssist-programmet för optimal videoprestanda och för att lösa vanliga videorelaterade problem.

Så här kör du SupportAssist-programmet.

1. Tryck på och håll tangenten Windows () och tryck sedan på q tangenten.
2. Skriv SupportAssist i sökrutan
3. Välj SupportAssist (app) i resultatlistan
   Obs! Om inte SupportAssist finns med bland sökresultaten går du till sidan Dell SupportAssist för datorer och surfplattor för att få information om att ladda ner och installera SupportAssist.
4. Tryck eller klicka på Starta nu för att köra testen.
   Obs! Du kan trycka eller klicka på nedåtpilen och köra enskilda test. Dell Technologies rekommenderar att du kör ett fullständigt datortest.
5. SupportAssist kör ett test i taget och visar resultatet samt föreslagna åtgärder.

Mer information om hur du laddar ner och installerar en drivrutin som kretsuppsättningen manuellt finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Ladda ner och installera Dell-drivrutiner

Mer information om hur du laddar ner och uppdaterar BIOS på din Dell-dator finns i Dells kunskapsbas: Dell BIOS-uppdateringar

Om problemet kvarstår går du till nästa steg.

Se till att damm inte samlas i datorn och att det finns tillräcklig ventilation som sänker temperaturen. Ludd och damm stoppar luftflödet, vilket gör att fläkten måste jobba hårdare.

Blockerade luftintag kan orsaka allvarliga prestandaproblem på grund av att luftflödet begränsas. Detta kan leda till att processorn, minnet (RAM) och annan maskinvara överhettas, vilket kan leda till maskinvarufel. Orimlig värme kan också ge en markant minskning av prestanda eftersom de flesta processorerna automatiskt sänker hastigheten för att kompensera för värmerelaterade problem.

Dell-datorn kan innehålla en eller flera fläktar som håller de interna komponenterna svala.

• Dells stationära datorer har fler än en fläkt – fläkt för processor (CPU), dedikerat eller separat grafikkort (GPU), strömförsörjning (PSU) och en eller flera chassifläktar (höljefläktar). Mer information finns i dokumentationen till din Dell-dator.
• Dells stationära allt-i-ett-datorer och bärbara datorer kan ha en eller flera fläktar och antalet kan variera beroende på modell. Mer information finns i dokumentationen till din Dell-dator .

Rengöra luftintagen på Dell-datorn

1. Stäng av datorn.
2. Koppla bort strömkabeln.
3. Kontrollera om det finns damm eller skräp i datorns luftintag.
   Luftintagen kan finnas på olika platser. Se dokumentationen för din Dell-dator.

4. Använd en burk med tryckluft för att blåsa bort damm eller skräp från datorn.
   VIKTIGT! Vi rekommenderar att du bara använder tryckluft. Använd inte en dammsugare eller fläkt och blås inte med munnen. Dammsugare och fläktar ger upphov till statisk elektricitet som kan skada datorns elektroniska och elektriska komponenter.

Följ dessa riktlinjer för att få tillräcklig ventilation

• Placera den bärbara datorn i upprätt läge på en plan och hård eller stadig yta. Placera aldrig den bärbara datorn på en säng, filt eller någon annan mjuk yta medan du arbetar.
  VIKTIGT! Om du använder den bärbara datorn på en yta med tyg, en säng, en soffkudde eller i knät kan det begränsa eller helt blockera luftflödet. Långvarig begränsning av luftflödet kan orsaka överhettning och eventuellt skada datorn.
• Placera den stationära datorn några centimeter från väggen för att möjliggöra tillräcklig ventilation.

Om problemet kvarstår går du till nästa steg.

En enkel omstart kan lösa många problem nästan omedelbart. Att starta om datorn är ett effektivt sätt att rensa systemminnet (RAM). Det säkerställer att alla felaktiga processer och tjänster som har startat stängs av.

När du startar om datorn stängs alla program och all programvara som körs på datorn. Det gäller även program som körs i aktivitetsfältet och tjänsterna som körs i bakgrunden.

Om problemet kvarstår går du till nästa steg.

Windows-uppdateringar kan stödja ditt Windows-operativsystem på många olika sätt. Windows-uppdateringar kan lösa specifika problem, skydda mot skadliga attacker eller till och med lägga till nya funktioner i operativsystemet.

Hur kör jag Windows-uppdateringar på Microsoft Windows 11, Windows 10 eller Windows 8.1 eller 8?

1. Högerklicka på Start och klicka på Inställningar.
2. I Inställningar klickar du på Uppdatering och säkerhet.
3. Tryck på Windows Update på vänster sida.
4. Klicka på Sök efter uppdateringar till höger.
5. Starta om datorn efter att du har laddat ner och installerat uppdateringarna.

Så här kör du uppdateringar i Microsoft Windows 7

1. Öppna Kontrollpanelen och klicka på System och säkerhet.
2. Klicka på Windows-uppdateringar.
3. Klicka på Sök efter uppdateringar i den vänstra panelen.
4. Starta om datorn efter att du har laddat ner och installerat uppdateringarna.

Om problemet kvarstår går du till nästa steg.

Genom att köra ett diagnostiktest av maskinvaran kan du identifiera maskinvarurelaterade problem och få felsökningssteg för att lösa problemet. Börja med att köra ett diagnostiskt test av maskinvaran i Dell-datorn för att fastställa huruvida det rör sig om ett maskinvarufel. Dell erbjuder diagnostik både ombord och online. SupportAssist- eller ePSA-diagnostiktest av maskinvaran hjälper till att kontrollera om maskinvaruenheterna fungerar som de ska.

1. Starta om datorn.
2. När Dell-logotypen visas trycker du på F12-tangenten flera gånger för att öppna menyn för engångsstart.
3. Använd piltangenterna för att välja Diagnostik och tryck på Retur.
4. Följ anvisningarna på skärmen och välj lämpliga åtgärder för att genomföra diagnostiken.
5. Om maskinvarutesterna klarar det går du vidare till nästa steg.
6. Om maskinvarutesterna misslyckas antecknar du felkoden och valideringskoden och kontaktar Dells tekniska support.

Om problemet kvarstår går du till nästa steg.

Med Dell Power Manager kan du hantera inställningarna för din dators processor och kylfläkt. Du kan hantera prestanda, datorns yttemperatur och fläktljud.

Mer information om Dell Power Manager-funktioner, nedladdnings- och installationsanvisningar finns i Dells kunskapsbasartikel Guide till Dell Power Manager.

Programmen Dell Optimizer och Dell Precision Optimizer optimerar på ett intelligent sätt prestandan på bärbara Latitude- och Precision-datorer som stöds med hjälp av artificiell intelligens och maskininlärning. Det gör att du kan hantera inställningarna för den bärbara datorns processor och kylfläkt för att optimera yttemperaturen och ljudet från fläkten.

Om problemet kvarstår går du till nästa steg.

Följ de här tipsen för att förbättra effektiviteten för datorn:

• Ändra vilka program som körs när Windows startar via fliken Start i Aktivitetshanteraren.
• Stäng program när du inte använder dem.
• Stäng webbläsaren när du inte använder den.
• Sänk skärmupplösningen och minska grafikinställningarna om datorn blir varmare än vanligt när du spelar spel.

Om problemet kvarstår går du till nästa steg.

Systemåterställning är ett integrerat Windows-verktyg som skyddar och reparerar operativsystemet. Om det uppstår ett fel på datorn ska du först använda systemåterställningen innan du återställer datorn till fabriksinställningarna.

Lär dig hur du använder Systemåterställning i Microsoft Windows.

Om problemet kvarstår går du till nästa steg.

På hårddiskarna på Dell-datorer finns utrymme reserverat för ominstallation av operativsystemet. Det är det enklaste sättet att återställa Dell-datorn till fabriksinställningarna. Se till att säkerhetskopiera alla filer innan återställningen eftersom alla användardata raderas från datorn i processen.

Läs om hur du fabriksåterställer, återställer eller installerar om Microsoft Windows på en Dell-dator.

Kontakta Dells tekniska support om problemet kvarstår.