Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Installationshandbok för drivrutiner för Dell-dockningsstation WD22TB4, WD19TB, WD19DC, WD19, WD19TBS, WD19DCS och WD19S

Résumé: Den här artikeln innehåller information om hur du hämtar och installerar drivrutiner för dell-dockningsstation WD19 och WD22-seriens dockningsstationer. De flesta problem med dockningsstationen kan lösas genom installation av de senaste drivrutinerna. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Saknade eller inaktuella drivrutiner kan orsaka problem som att dockningsstationen inte identifieras, att ingen bild, flimrar, återkommande nätverksanslutning, att portarna inte fungerar eller begränsat stöd för flera skärmar.

Berörda produkter:

  • WD22TB4
  • WD19TB
  • WD19DC
  • WD19
  • WD19TBS
  • WD19DCS
  • WD19S

Dockningsstationer i Dell WD-serien kräver de senaste drivrutinerna, den fasta programvaran, BIOS och Windows för att de ska fungera optimalt. 

Uppdateringar i WD19- och WD22-serien

Dell Technologies rekommenderar att du återställer dockningsstationen, installerar de senaste Windows-uppdateringarna och uppdaterar drivrutinerna för datorn och dockningsstationen när du felsöker ett problem med dockningsstationen.

Obs! För uppdateringar av dockningsstationens drivrutiner måste datorn vara dockad. Du måste ändra standardinställningen för Dell Command Update så att det inkluderar dockningsuppdateringar. Gå till Inställningar (kugghjulsikonen) >Update Filter>What to display och välj All updates for system model (Alla uppdateringar för systemmodell) (bild 1 [endast engelska])

Det här ska visas i appen Dell Command Update
Bild 1:

Återställningsprocedur för dockningsstation

  1. Koppla bort USB-C- eller Thunderbolt-kabeln från datorn.
  2. Koppla bort nätströmmen från dockningsstationen.
  3. Töm eventuell kvarvarande ström till dockningsstationen genom att hålla strömknappen intryckt i 30 sekunder.
  4. Anslut växelströmmen till dockningsstationen.
  5. LED-lampan på dockningsstationens strömknapp blinkar tre (3) gånger.
  6. Anslut USB-C- eller Thunderbolt-kabeln till datorn.

Uppdateringar av Windows-operativsystemet och Dell-drivrutiner

  1. Ladda ner och uppdatera dockans fasta programvara manuellt från Dells supportwebbplats.
    • Dockningsstationen måste anslutas till systemet under uppdateringen.
    • Starta om dockningsstationen när den fasta programvaran har uppdaterats. (Se anvisningarna för återställningsproceduren ovan)
  2. Kör Windows Update för att se till att operativsystemet är uppdaterat.
  3. Kör SupportAssist (alla modeller) eller Dell Command Update (Precision, XPS och Latitude) eller Dell Update (Vostro, Inspiron och G-serien) för att uppdatera datorns BIOS och D-drivrutinerför både datorn och dockan. Drivrutiner kan också laddas ner och installeras manuellt (tabell 1). Dessa dator-BIOS (datorn startar om när du kör BIOS-uppdateringen), drivrutiner och drivrutiner för dockningsstationen kan hämtas från Dells supportwebbplats . (Drivrutinen för USB-ljuduttaget gäller endast dockningsstationer med 3,5 mm-uttag.)
    • Dockningsstationen måste vara ansluten till datorn under uppdateringen för att den fasta programvaran för dockningsstationen ska identifieras och installeras.
    • Starta om dockningsstationen när den fasta programvaran har uppdaterats. (Se anvisningarna för återställningsproceduren ovan)
  4. Testa dockningsstationen för att se om problemen är lösta.
Tabell 1: WD19 och WD22-seriens dockningsdrivrutiner och fast programvara.
Drivrutiner och fast programvara för dockningsstation Anteckningar
Realtek USB Audio Används inte av WD19S, WD19TBS, WD19DCS eller WD22TB4
Realtek USB-GBE Ethernet Controller-drivrutin  
Uppdateringsverktyg för fast programvara för Dell Dock WD19-serien  
Drivrutiner och fast programvara för datorer  
Uppdateringsverktyg för den fasta programvaran för Intel Thunderbolt-styrenheter
  • Detta är för datorer med stöd för Thunderbolt-teknik.
  • Ice Lake- och Tiger Lake-kretsuppsättningar har inbyggt stöd för Thunderbolt och den här drivrutinen används inte för dem.
Drivrutin för Intel Thunderbolt-styrenheten
  • Detta är för datorer med stöd för Thunderbolt-teknik.
  • Ice Lake- och Tiger Lake-kretsuppsättningar har inbyggt stöd för Thunderbolt och den här drivrutinen används inte för dem.
Intel UHD-grafikdrivrutin Krävs även om datorn har diskret grafik.
BIOS  
Windows OS-uppdateringar Kör Windows Update
Obs! Information om hur du installerar drivrutiner finns i Dells kunskapsbasartikel Ladda ner och installera Dell-drivrutiner.
Obs! Drivrutiner för enheter från tredje part, som tangentbord, mus och skrivare, måste installeras vid behov. Mer information finns på enhetstillverkarens webbplats.

Informations supplémentaires

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Produits concernés

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000128783
Type d’article: How To
Dernière modification: 06 août 2024
Version:  13
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.