Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Dell Docking Station WD22TB4-, WD19TB-, WD19DC-, WD19-, WD19TBS-, WD19DCS- ja WD19S-telakointiasemien ohjainten asennusopas

Résumé: Tämä artikkeli sisältää tietoja Dell Docking Station WD19- ja WD22-sarjan telakointiasemien ohjainten lataamisesta ja asentamisesta. Useimmat telakointiaseman ongelmat ratkaistaan asentamalla uusimmat ohjaimet. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Ohjainten puuttuminen tai vanhentuminen voi aiheuttaa ongelmia, kuten telakointiasemaa ei tunnisteta, kuvaa ei näy, se välkkyy, katkeileva verkkoyhteys, portit eivät toimi tai usean näytön tuki on rajallinen.

Tuotteet, joita asia koskee:

  • WD22TB4
  • WD19TB
  • WD19DC
  • WD19
  • WD19TBS
  • WD19DCS
  • WD19S

Dell WD -sarjan telakointiasemat tarvitsevat uusimmat ohjaimet, laiteohjelmiston, BIOSin ja Windows-päivitykset toimiakseen optimaalisesti. 

WD19- ja WD22-sarjan päivitykset

Dell Technologies suosittelee telakointiaseman nollaamista, uusimpien Windows-päivitysten asentamista ja tietokoneen ja telakointiaseman ohjainten päivittämistä telakointiaseman ongelman vianmäärityksen yhteydessä.

HUOMAUTUS: tietokoneen on oltava telakoituna telakointiaseman ohjainpäivityksen ajan. Dell Command Update edellyttää, että oletusasetusta muutetaan niin, että se sisältää telakointiasemapäivitykset. Valitse Asetukset (rataskuvake) >Update Filter>What to display ja valitse All updates for system model (kuva 1 [englanninkielinen])

Dell Command Update -sovelluksen näyttäminen
Kuva 1:

Telakointiaseman nollaaminen

  1. Irrota USB-C- tai Thunderbolt-kaapeli tietokoneesta.
  2. Irrota verkkovirta telakointiasemasta.
  3. Pura jäljellä oleva virta telakointiasemasta painamalla virtapainiketta 30 sekuntia.
  4. Liitä verkkovirta telakointiasemaan.
  5. Telakointiaseman virtapainikkeen merkkivalo välähtää kolme (3) kertaa.
  6. Liitä USB-C- tai Thunderbolt-kaapeli tietokoneeseen.

Windows-käyttöjärjestelmän ja Dell-ohjainten päivitykset

  1. Lataa ja päivitä telakan laiteohjelmisto manuaalisesti Dellin tukisivustosta.
    • Telakointiaseman on oltava liitettynä järjestelmään päivityksen aikana.
    • Katkaise virta telakasta ja kytke se uudelleen laiteohjelmistopäivityksen jälkeen. (Katso nollausohjeet edellä)
  2. Varmista Windows Updatella, että käyttöjärjestelmä on ajan tasalla.
  3. Päivitä tietokoneen JA telakointiaseman BIOS ja D-ohjaimetsuorittamalla SupportAssist (kaikki mallit), Dell Command Update (Precision, XPS ja Latitude) tai Dell Update (Vostro, Inspiron ja G-sarja). Ohjaimet voi ladata ja asentaa myös manuaalisesti (taulukko 1). Tietokoneen BIOS (tietokone käynnistyy uudelleen BIOS-päivityksen aikana), ohjaimet ja telakointiaseman ohjaimet voi ladata Dellin tukisivustosta . (USB-ääniliitännän ohjain koskee vain telakoita, joissa on 3,5 mm:n liitäntä.)
    • Telakan on oltava liitettynä tietokoneeseen päivityksen aikana, jotta telakka havaitaan ja sen laiteohjelmisto asennetaan.
    • Katkaise virta telakasta ja kytke se uudelleen laiteohjelmistopäivityksen jälkeen. (Katso nollausohjeet edellä)
  4. Tarkista, onko ongelma korjattu, testaamalla telakointiasema.
Taulukko 1: WD19- ja WD22-sarjan telakointiaseman ohjaimet ja laiteohjelmisto.
Telakan ohjaimet ja laiteohjelmisto Huomautukset
Realtek USB Audio WD19S, WD19TBS, WD19DCS tai WD22TB4 ei käytä
Realtek USB GBE Ethernet Controller Driver  
Dell Dock WD19 Series Firmware Update Utility  
Järjestelmäohjaimet ja laiteohjelmisto  
Intel Thunderbolt Controller Firmware Update Utility
  • Tämä koskee tietokoneita, jotka tukevat Thunderbolt-tekniikkaa.
  • Ice Lake- ja Tiger Lake -piirisarjoissa on sisäinen Thunderbolt-tuki, joten ne eivät käytä tätä ohjainta.
Intel Thunderbolt Controller Driver
  • Tämä koskee tietokoneita, jotka tukevat Thunderbolt-tekniikkaa.
  • Ice Lake- ja Tiger Lake -piirisarjoissa on sisäinen Thunderbolt-tuki, joten ne eivät käytä tätä ohjainta.
Intel UHD -grafiikkaohjain Tarvitaan, vaikka tietokoneessa olisi erillinen näytönohjain.
BIOS  
Windows-käyttöjärjestelmän päivitykset Suorita Windows Update
HUOMAUTUS: Lisätietoja laiteohjainten lataamisesta ja asentamisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-ohjainten lataaminen ja asentaminen.
HUOMAUTUS: Muiden valmistajien laitteiden (kuten näppäimistöjen, hiirten ja tulostimien) ohjaimet on asennettava tarvittaessa. Katso lisätietoja laitteen valmistajan sivustosta.

Informations supplémentaires

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.

Produits concernés

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000128783
Type d’article: How To
Dernière modification: 06 août 2024
Version:  13
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.