Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Rozwiązywanie problemów z buforem drukarki i rozwiązania dla użytkowników systemu Windows

Résumé: Dowiedz się, jak rozwiązać problemy z buforem wydruku w systemie Windows. Dowiedz się, jak zatrzymać i uruchomić bufor wydruku oraz rozwiązać problemy z drukarką dzięki tym przewodnikom krok po kroku. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Występują błędy bufora wydruku. Dokumenty wysyłane do drukarki nie drukują się i są zablokowane w buforze drukarki.

Dotyczy systemów operacyjnych:

  • Windows 11
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7

Cause

Problem z buforem wydruku może spowodować pewne problemy z drukowaniem i komunikacją. Czasami ponowne uruchomienie lub wyczyszczenie bufora wydruku może rozwiązać te problemy. Bufor wydruku ułatwia komputerowi z systemem Windows interakcję z drukarką i porządkuje zadania drukowania w kolejce.

Résolution

Spis treści:

  1. Jak ręcznie zatrzymywać i wznowić pracę bufora wydruku
  2. Jak ręcznie usunąć pliki z folderu buforu
  3. Jak ręcznie usunąć drukarkę z rejestru
  4. Jak rozwiązać problemy z buforem wydruku

Jak ręcznie zatrzymywać i wznowić pracę bufora wydruku

  1. Kliknij przycisk Start i wybierz opcję Uruchom. Wpisz command (Rysunek 1), a następnie kliknij przycisk OK , aby wyświetlić wiersz polecenia (Rysunek 2).

    Wpisywanie polecenia w oknie uruchom

    Rysunek 1. Wpisując command w oknie Uruchom


    wiersz poleceń

    Rysunek 2. Wiersz polecenia

  2. W wierszu polecenia wpisz net stop spooler a następnie naciśnij klawisz Enter, aby zatrzymać bufor wydruku.
  3. W wierszu polecenia wpisz net start spooler a następnie naciśnij klawisz Enter, aby uruchomić bufor wydruku.

Jak ręcznie usunąć pliki z folderu buforu

W przypadku zadań, które zablokowały kolejkę wydruku, których nie można usunąć, może być konieczne ręczne usunięcie ich.

  1. Zatrzymaj bufor wydruku.
Uwaga: Aby uzyskać więcej informacji na temat zatrzymywania buforu drukarki, należy odnieść się do sekcji Jak ręcznie zatrzymać i uruchomić bufor wydruku w tym artykule.
  1. Przejdź do C: i otwórz go.
  2. Przejdź do WINDOWS i otwórz ją.
  3. Przejdź do SYSTEM32 i otwórz ją.
  4. Przejdź do SPOOL i wybierz ją.
  5. Przejdź do PRINTERS.
  6. Usuń wszystkie pliki znajdujące się w tym folderze. Na przykład mogą być wyświetlane jako FP00008 lub FP00008.SHD.
  7. Uruchom bufor wydruku.
Uwaga: Aby uzyskać więcej informacji na temat uruchamiania bufora drukarki, zapoznaj się z sekcją Jak ręcznie zatrzymać i uruchomić bufor wydruku w tym artykule.

Jak ręcznie usunąć drukarkę z rejestru

Istnieje również możliwość usunięcia drukarek z rejestru komputera. Jeśli drukarki nie można usunąć ani usunąć, a ponowne uruchomienie bufora wydruku nie rozwiązało problemu, usuń drukarkę ręcznie z rejestru.

Ostrzeżenie: Zmiana lub usunięcie plików z rejestru może spowodować problemy z systemem operacyjnym, takie jak brak możliwości uruchomienia systemu Windows. NIE należy modyfikować rejestru, chyba że ci się to uda. Jeśli rejestr uchybienia, konieczna może być ponowna instalacja systemu operacyjnego Windows.
  1. Kliknij przycisk Start , a następnie kliknij przycisk Uruchom. Wpisz command a następnie kliknij przycisk OK , aby wyświetlić wiersz polecenia.
  2. Wpisz regedit i naciśnij klawisz Enter. Spowoduje to wyświetlienie Edytora rejestru (Rysunek 3).

    Edytor rejestru

    Rysunek 3. Edytor rejestru

  3. W Edytorze rejestru rozwiń oknie Komputer.
  4. Rozwiń HKEY_CURRENT_USER folder (Rysunek 4).

    folder HKEY_CURRENT_USER

    Rysunek 4. folder HKEY_CURRENT_USER

  5. Rozwiń folder Printers (Drukarki ).
  6. Kliknij dwukrotnie folder Connections (Rysunek 5).

    Folder Połączenia

    Rysunek 5. Folder Połączenia

  7. Usuń tylko kolejkę drukarki i drukarkę (rysunek 6). NIE USUWAJ NICZEGO INNEGO.

    Kolejka drukarki i drukarka

    Rysunek 6. Kolejka drukarki i drukarka

Jak rozwiązać problemy z buforem wydruku

Windows 11 i Windows 10

  1. Wpisz troubleshooting w polu wyszukiwania systemu Windows.
  2. Kliknij opcję Troubleshooting Settings (Panel sterowania)
  3. Kliknij opcję Użyj drukarki w sekcji Sprzęt i dźwięk.
  4. Kliknij opcję Advanced (Zaawansowane).
  5. Kliknij przycisk Uruchom jako administrator. Jeśli je nie znasz, wprowadź dane logowania lub anuluj.
  6. Kliknij Dalej i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Uwaga: jeśli problem nadal występuje, konieczne jest odinstalowanie i ponowne zainstalowanie najnowszego sterownika drukarki. Aby uzyskać więcej informacji na temat drukarek firmy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Dotyczącym odinstalowywania, pobierania i instalowania sterowników drukarki, oprogramowania, instrukcji obsługi i oprogramowania wewnętrznego. W przypadku drukarek innej marki należy zapoznać się ze stroną internetową jej producenta.

Windows 8.1 i Windows 8

  1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows , a następnie naciśnij klawisz Q na klawiaturze.
  2. Wpisz troubleshooting w polu wyszukiwania.
  3. Kliknij opcję Rozwiązywanie problemów.
  4. Kliknij opcję Użyj drukarki w sekcji Sprzęt i dźwięk.
  5. Kliknij przycisk Zaawansowane.
  6. Kliknij przycisk Uruchom jako administrator. Jeśli je nie znasz, wprowadź dane logowania lub anuluj.
  7. Kliknij Dalej i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Uwaga: jeśli problem nadal występuje, konieczne jest odinstalowanie i ponowne zainstalowanie najnowszego sterownika drukarki. Aby uzyskać więcej informacji na temat drukarek firmy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Dotyczącym odinstalowywania, pobierania i instalowania sterowników drukarki, oprogramowania, instrukcji obsługi i oprogramowania wewnętrznego. W przypadku drukarek innej marki należy zapoznać się ze stroną internetową jej producenta.

Windows 7

  1. Kliknij przycisk Start.
  2. W polu wyszukiwania systemu Windows wpisz troubleshooting.
  3. Kliknij opcję Rozwiązywanie problemów (powinna znajdować się na górze listy pod Panelem kontrolnym).
  4. Kliknij opcję Użyj drukarki w sekcji Sprzęt i dźwięk.
  5. Kliknij opcję Advanced (Zaawansowane).
  6. Kliknij przycisk Uruchom jako administrator. Jeśli je nie znasz, wprowadź dane logowania lub anuluj.
  7. Kliknij Dalej i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Uwaga: jeśli problem nadal występuje, konieczne jest odinstalowanie i ponowne zainstalowanie najnowszego sterownika drukarki. Aby uzyskać więcej informacji na temat drukarek firmy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Dotyczącym odinstalowywania, pobierania i instalowania sterowników drukarki, oprogramowania, instrukcji obsługi i oprogramowania wewnętrznego. W przypadku drukarek innej marki należy zapoznać się ze stroną internetową jej producenta.

Produits concernés

Printers & Accessories
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000125904
Type d’article: Solution
Dernière modification: 25 janv. 2024
Version:  7
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.