Hvordan feilsøke problemer med ytelse, skjerm, nettverk med Dell Universal Dock D6000

Hvis du er noticing ett av følgende symptomer når du bruker en Dell Universal dokking (D6000-serien) med den Dell bærbare PC-en din, må du følge trinnene nedenfor.

• Dokking stasjonen svarer ikke, eller ytelses Lagen.
• Forbi gående tilkobling til den bærbare PC-en.
• Flere skjermer fungerer ikke
• Flimrende eller blinkende skjerm ved tilkobling til dokkingstasjonen
• Uregelmessig nettverkstilkobling
• Kan ikke lade bærbar PC

Dell Universal Dock (D6000-serien) bruker DisplayLink Software til å arbeide med USB-C (DisplayLink alternativ modus eller Thunderbolt 3) eller USB 3,0 (type-A)-port på en bærbar data maskin.

Hvis Dell Universal Dock D6000 allerede er koblet til PC-en, må du sørge for å avinstallere DisplayLink-driveren og -programmet fra PC-en før du kobler fra dokkingstasjonen.

1. Trykk på Windows og R -tasten på tastaturet.
2. Skriv inn appwiz.cpl i dialogboksen Kjør, og trykk på Enter -tasten
3. I Programmer og funksjoner (tidligere Legg til/fjern programmer) velger du alternativet DisplayLink og klikker på Avinstaller.
4. Når avinstallasjonen er fullført, slår du av data maskinen.
5. Koble Dell Universal Dock D6000 fra PC-en.
6. Slå på datamaskinen.

Last ned og installer de nyeste brikke settene, USB 3,0 og video kort (GPU)-drivere.

1. Gå til Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger.
2. Identifiser den bærbare Dell-PC-en
   • Klikk på Last ned og installer SupportAssist for å finne den bærbare Dell-PC-en automatisk. Følg instruksjonene på skjermen for å installere Dell SupportAssist. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dell-kunnskapsbasen Dell SupportAssist (tidligere Dell system oppdaging): Oversikt og vanlige spørsmål.
   • Du kan også angi service-ID-en, ekspresservicekoden eller serienummeret til den bærbare Dell-PC-en, og deretter klikke på Søk.
   • Du kan også klikke på Bla gjennom alle produkter for å velge den bærbare Dell-PC-en fra katalogen
3. Velg operativsystemet som er installert på den bærbare PC-en.
4. Last ned og installer de aktuelle driverne.
   • Brikke sett – driverne for brikke sett er tilgjengelige under brikke sett kategorien. Det kan finnes flere brikke sett drivere som er tilgjengelige for den bærbare PC-en din. Last ned og Installer alle brikke sett driverne. Hvis du får en melding om at en driver ikke er tilgjengelig eller at en nyere versjon allerede er installert, kan du gå til neste stasjon.
   • USB 3,0-driveren for USB 3,0-kontrolleren er tilgjengelig under brikke sett kategorien. Hvis en USB 3,0-driver ikke er oppført for den Dell bærbare PC-en din, går du til neste trinn.
   • Video kort (GPU)-video drive ren er tilgjengelig under video-kategorien.
5. Gå til nettstedet for DisplayLink, og last ned og installer det nyeste DisplayLink-programmet.
6. Start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det.
7. Koble Dell Universal Dock D6000 til PC-en.
   MERK: Merk: Når Dell Universal Dock D6000 kobles til PC-en, kan installeringen kan ta opptil 5 minutter eller mer.
8. Når installeringen er fullført, starter du PC-en på nytt.

Last ned og installer de nyeste driverne for dokkingstasjonen.

1. Gå til Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger.
   1. Dell Universal-dokkingstasjon D6000
   2. Dell Universal-dokkingstasjon D6000S
2. Last ned og installer den nyeste fastvaren for Dell Universal Dock D6000. Hvis en FAS tvare oppdatering ikke er tilgjengelig, hopper du over dette trinnet.
   ADVARSEL: Du må ikke slå av dokking stasjonen eller data maskinen under FAS tvare oppdaterings prosessen.

Hvis du vil ha mer hjelp, kan du se artikkelen Dell Kunnskaps basen hvordan du bruker og feil søker Dell Universal dokking (D6000-serien).

 Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.