Ofte stillede spørgsmål om Microsoft Office 365 på en Dell-computer

Nye produkter frigives altid til hjemme- og forretningsbrug.

De produkter, der er anført nedenfor, kan bruges hjemme eller i en lille virksomhed, afhængigt af licensbegrænsningerne.

Med Office 365 kan du:

• Føj mere kraft til Office, som du er afhængig af – Arbejd overalt med de Office-programmer, du har tillid til, på tværs af dine foretrukne enheder. (For eksempel: Computere og udvalgte mobilenheder.)
• Få adgang til e-mail og kalendere på farten – Hold alle synkroniseret med professionel mail og delte kalendere, som de har adgang til ved deres skrivebord eller på farten.
• Opret et websted, der opbygger dit brand - Markedsfør din virksomhed med et websted, der er lettere at konfigurere og opdatere - uden hostinggebyrer.
• Konferencer på den nemme måde – Opret forbindelse med det samme, eller konfigurer og afhold onlinemøder med HD-videokonferencer med flere deltagere, notetagning i realtid og skærmdeling.
• Arbejd bedre sammen med fildeling – Samarbejd med teammedlemmer, partnere og kunder med dokumenter, der altid er opdaterede og tilgængelige næsten overalt.
• Brug kontoret på farten – vær produktiv, og gå aldrig glip af et møde, heller ikke på farten. Få adgang til, redigere og vise Word-, Excel- og Microsoft PowerPoint-dokumenter på iPhones, Android-telefoner og Windows-telefoner. Bruge OneNote, OWA, Lync Mobile og SharePoint Newsfeed-apps på de fleste enheder.
• Sikkerhed og privatliv - Dine data er dine. Microsoft hverken scanner e-mailmeddelelser eller dokumenter til reklameformål. Førende i branchen mht. fortrolige oplytsninger, gennemsigtighed, sikkerhed og overholdelse af standarder.
• Udvid din rækkevidde med Office Web Apps – Opret, gem, rediger og del Office-dokumenter online, så de er tilgængelige, uanset hvor du og dine teammedlemmer arbejder.

Du kan:

• Sæt det op og brug det med det samme
• Installer og implementer det hurtigt
• Konfigurer nye brugerkonti på få sekunder
• Hente opdateringer automatisk. Så de Office-værktøjer, du stoler på, altid er opdaterede
• Arbejd hvor som helst
• Få adgang overalt på udvalgte mobile enheder
• Arbejde med dine Office-filer online eller offline
• Sikkerhedskopier automatisk alle dine filer
• Hold dig sikker med integreret beskyttelse mod malware og spam
• Du kan regne med en garanteret oppetid på 99,9 % økonomisk understøttet Service Level Agreement (SLA) fra Microsoft
• Fokuser dine it-ressourcer på andre projekter

De velkendte Office-programmer som Word, Excel og Microsoft PowerPoint omfatter nye funktioner. Disse hjælper dig med at skabe, kommunikere og arbejde endnu mere effektivt fra stort set hvor som helst.

Udover at opdatere de traditionelle Office-pakker har Microsoft udviklet nye abonnementsversioner af Office til hjemmet og skolen. Designet til den måde, du bruger Office på i dag. Hvert af disse abonnementer omfatter de nyeste versioner af Office-programmer som Word, Excel og Microsoft PowerPoint til computer eller Mac. Du kan også tilbyde ting som Skype-taletid og onlinelager med OneDrive.

Abonnenter modtager også fremtidige rettigheder til versionsopgraderinger og brugsrettigheder på tværs af flere computere eller Mac-computere og udvalgte mobilenheder. De Office-programmer, du kan bruge på tværs af computere, Mac-computere og andre enheder, varierer fra platform til platform.

Office understøtter computere, der kører Windows 7 eller nyere, og tablets og telefoner til Office 2016. Min. systemkrav kan findes på følgende link:

• Systemkrav til Office

Office har følgende apps.

• Office Mobile:
  • Nu tilgængelig til udvalgte iPhone-modeller ud over at være forudinstalleret på Windows Phone 8
  • Office Mobile giver mulighed for fremragende funktioner til visning af Office-indhold og redigering af indhold på farten
  • Office Mobile til iPhone fås gratis fra Apple App Store til Office 365- og Office 365 Pro-Plus-abonnenter
  • Når du er logget på en Office 365-konto, kan du få vist og redigere Word-, Excel- og Microsoft PowerPoint-dokumenter, uanset hvor du er
  • Du kan stole på, at Office Mobile bevarer dit indhold og din formatering intakt. Så dokumentet ser stadig godt ud, når du er tilbage på din computer

Enhver Office 365-abonnementsplan, der omfatter de komplette Office 2021-programmer på computeren, inkluderer også licensen til Office Mobile. Disse planer er:

• Office 365 Home
• Office 365 Personal
• Office 365 Business
• Office 365 Business Premium
• Office 365 Business Essentials
• Office 365 Enterprise E1 og E3
• Office 365 Education A1 og A3
• Office 365 Pro-Plus
• Office 365 University

Der er også Office 365-planer til offentlige myndigheder, der omfatter Office Mobile.

Office 365-prøveabonnementer aktiverer også Office Mobile. Du skal logge på dit Office 365-abonnement første kørsel for at aktivere Office Mobile.

Der kræves ikke et Office 365-abonnement for at aktivere og bruge Office Mobile på Windows Phone 8.

• Outlook Mobile - Windows Phone indeholder en forudinstalleret version af Outlook, som du kan bruge til at få adgang til din Outlook.com-, Office 365- eller Exchange-mail.
• OneNote – Du kan bruge OneNote-mobilappen til at få adgang til dine noter, mens du er på farten. Denne app er tilgængelig på Windows Phone, iPhone, iPad og Android-telefoner.
• Skype Business - Hvis din virksomhed anvender den nyeste version af Skype, kan du bruge den mobile Skype-app til at holde forbindelsen ved lige, mens du er på din mobilenhed. Denne app er tilgængelig på Windows Phone, iPhone, iPad og Android-telefoner.
• SharePoint Newsfeed - Hvis din organisation bruger den nyeste version af SharePoint, kan du bruge SharePoint Newsfeed-appen til at få adgang til din nyhedsopdatering fra din mobilenhed. Denne app er tilgængelig på Windows Phone, iPhone og iPad.

Du skal have Windows 7, Windows 8 eller nyere for at kunne køre Office 2016 på din computer.

Office 365 er et godt valg for erhvervslivet med planer, der er designet til virksomheder af enhver størrelse, lige fra individuelle konsulenter til større virksomheder.

Microsoft Office er stadig det navn, vi bruger til vores velkendte produktivitetssoftware.

Office-pakker har traditionelt omfattet programmer som Word, Excel, Microsoft PowerPoint og Outlook. I denne version indeholder alle Office 2021-pakkerne de nyeste versioner af Office-programmerne til brug på en enkelt computer.

Vi bruger navnet Office 365 til produkter, der indeholder funktioner og tjenester, der aktiveres via internettet. (For eksempel: Mere onlinelagerplads med OneDrive eller Skype-taletid til hjemmebrug.) Office 365 Business-planer omfatter funktioner såsom Skype-webkonferencer og hostet mail til virksomheder. Alle Office 365-produkter som f.eks. Office 365 Home, Office 365 University og Office 365 Business Premium afregnes på abonnementsbasis. Abonnementsvilkårene varierer fra produkt til produkt.

De fleste Office 365-planer inkluderer også de komplette Office 2021-programmer, som brugerne kan installere på tværs af flere computere og enheder. Aktive abonnenter modtager fremtidige rettigheder til versionsopgraderinger som en fordel ved deres abonnement.

Berettigelser varierer fra produkt til produkt.

Din Microsoft-konto er en kombination af en mailadresse og en adgangskode. En, du bruger til at logge på tjenester som Hotmail, Messenger, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE eller Outlook.com. Hvis du har brugt en e-mailadresse og adgangskode til at logge på disse eller andre tjenester. Du har allerede en Microsoft-konto, men du kan også tilmelde dig en ny konto, hvis du foretrækker det. Denne konto var tidligere kendt som dit Microsoft Passport.

Hvad er en Microsoft-konto?

Hvis du vil starte et Office-abonnement og installere og administrere din Office-software med denne version af Office, skal du logge på med din Microsoft-konto.

Nogle abonnementsfordele, f.eks. ekstra lagerplads med OneDrive, er knyttet til den Microsoft-konto, der bruges til at administrere dit abonnement.

Når du vil installere Office på en anden computer eller Mac, skal du vælge et nyt sprog til en installation eller foretage andre ændringer af din konto. Gå til accounts.microsoft.com, og log på med din Microsoft-konto.

Log på for at administrere dit Office-abonnement på: accounts.microsoft.com

Klik på dette link, og udfyld websideformularen, så klarer Microsoft resten.

OneDrive er en online-lagertjeneste, der giver dig mulighed for at uploade filer til skyen og få adgang til dem fra en computer eller telefon. Du kan bruge OneDrive til at gemme dokumenter, noter, billeder, musik, videoer eller andre typer filer.

OneDrive forenkler deling. Du kan sende billeder og filer via mail, sende et kort link til dem i en sms. Eller send dem til et socialt netværk, dit websted eller din blog direkte fra din OneDrive-konto.

Der er også en desktop-app til OneDrive, du kan installere, der opretter en mappe på din computer, der automatisk synkroniseres med din skymappe. Dermed kan du tilgå dine filer offline.

OneDrive-brugere modtager 5 GB lager med OneDrive gratis. Du kan købe op til yderligere 50 GB lagerplads efter behov. Kunder med et aktivt Office 365 Home- eller Office 365 University-abonnement modtager ekstra 1 TB lagerplads på OneDrive pr. abonnement. Mere lagerplads er ikke tilgængelig i prøveperioder. Du kan købe forretningsplaner med mere lagerplads efter behov.

Kunder med et aktivt Office 365 Home- eller Office 365 University-abonnement modtager 1 TB lagerplads på OneDrive. Dette er ud over eventuelle gratis eller betalte OneDrive-godtgørelser. Dette er knyttet til den Microsoft-konto, der blev brugt til at konfigurere Office 365-abonnementet.

Log på Office med denne Microsoft-konto for at få adgang til dit ekstra lager med OneDrive.

Andre personer på din computer, der bruger et Office 365 Home-abonnement, kan dog få adgang til OneDrive. De kan få adgang til de gratis 5 GB lagerplads pr. bruger med OneDrive og købe ekstra lagerplads, hvis det ønskes. De skal enten oprette en ny konto eller logge på med deres eksisterende personlige Microsoft-konto.

De er kun tilgængelige online, medmindre du gemmer dem lokalt, hvis du har oprettet OneDrive-mappen på skrivebordet ved hjælp af skrivebordsappen.

Dokumenterne kan deles og downloades. Hvis du har overskredet grænsen på 5 GB lagerplads, kan du ikke tilføje yderligere dokumenter. Du kan få adgang til og redigere dine dokumenter, der er gemt på OneDrive, ved hjælp af Office Web Apps. Du kan til enhver tid gemme dine OneDrive-dokumenter på en anden computer eller et andet diskdrev.

I det væsentlige betyder det, at du i slutningen af din abonnementsperiode vender tilbage fra 1 TB til 5 GB lagerplads. De sletter ikke dine filer, selvom de er mere end 5 GB. Du kan dog ikke tilføje filer, før du bringer beløbet ned til under 5 GB ved at gemme dine dokumenter et andet sted.

Skype er en onlinetjeneste, der giver dig mulighed for at ringe til venner, familie eller kolleger via internettet – via din computer, mobiltelefon og andre mobilenheder.

Du kan ringe til, foretage videoopkald og sende chatbeskeder til andre personer med en Skype-konto gratis. Eller du kan bruge Skype-taletid til at ringe til venner eller familie med eller uden en Skype-konto på deres mobiltelefon eller fastnettelefon.

Du kan bruge Skype-taletid til at ringe til venner eller familie med eller uden en Skype-konto på deres mobiltelefon eller fastnet. Ring op fra Skype, og dine venner og familie kan bruge deres telefon.

Hvert aktivt Office 365-abonnement er berettiget til 60 minutters Skype-taletid pr. måned. Disse kan bruges til at foretage Skype-opkald til telefoner i over 60 lande og områder.

Din Skype-taletid anvendes på en ny eller eksisterende Skype-konto. Hver måned modtager du 60 minutters Skype-taletid. Din Skype-taletid nulstilles hver måned. Der kan ikke ringes til sær- og betalingsnumre eller ikke-geografiske numre via Skype-taletid. Opkald til mobiltelefoner gælder kun for udvalgte lande.

Din Skype-taletid er knyttet til en Skype-konto efter eget valg. Dette kan være en eksisterende Skype-konto, eller du kan oprette en ny. Hvis du vil aktivere din Skype-taletid, skal du følge disse trin.

1. Log på accounts.microsoft.com med den Microsoft-konto, du brugte til at konfigurere dit Office 365-abonnement.

2. Klik på Aktivér din Skype-taletid. På den side, der vises, skal du gøre det ene af følgende.

   • Hvis du ikke har en Skype-konto, eller du vil konfigurere en ny Skype-konto, skal du klikke på Opret Skype-konto. Gå derefter tilbage til siden accounts.microsoft.com, og klik på Aktivér.

   • Hvis du allerede har en Skype-konto, hvor du vil modtage din taletid, skal du klikke på Aktivér og logge på din eksisterende Skype-konto.

3. Du ser en bekræftelse på www.office.com/myaccount, når minutterne er blevet aktiveret.

Du kan kun ændre den Skype-konto, der er tilknyttet din Skype-taletid, én gang om året. For at gøre dette skal du deaktivere din Skype-taletid fra den eksisterende konto og derefter tildele dem til en ny eller en anden Skype-konto.

1. Gå til profilsiden for Skype-kontoen.

   1. Hvis du bliver bedt om det, skal du logge på med den Microsoft-konto, som du har brugt til at starte dit abonnement.

   2. Klik på Deaktiver.

2. Derefter skal du følge de samme trin, som du har brugt til at aktivere din Skype-taletid oprindeligt.

   • Hvordan aktiverer jeg min Skype-taletid?

Ja, Skype-taletid fungerer sammen med din eksisterende Skype-plan, hvis du vælger den plan i Office 365.

Skype-taletid fungerer på alle enheder, der har Skype installeret. Det kan være din mobiltelefon, tablet, tv eller enhver anden mobilenhed, afhængigt af tilgængeligheden af land eller område og område.

Følgende lande eller områder er tilgængelige.

• Både fastnet- og mobiltelefoner:
  • Canada
  • Kina
  • Guam
  • Hongkong SAR
  • Japan
  • Puerto Rico
  • Singapore
  • Thailand
  • USA
• Kun fastnettelefoner:
  • Andorra
  • Argentina
  • Australien
  • Østrig
  • Belgien
  • Brasilien
  • Brunei
  • Bulgarien
  • Chile
  • Kina
  • Kroatien
  • Colombia (ekskl. Lex)
  • Costa Rica
  • Tjekkiet
  • Danmark
  • Estland
  • Finland
  • Frankrig
  • Tyskland
  • Grækenland
  • Guadeloupe
  • Ungarn
  • Island
  • Indonesien (Jakarta)
  • Irland
  • Israel
  • Italien
  • Korea
  • Letland
  • Litauen
  • Luxembourg
  • Malaysia
  • Malta
  • Mexico
  • Marokko
  • Holland
  • New Zealand
  • Norge
  • Panama
  • Paraguay
  • Peru
  • Polen
  • Portugal
  • Rumænien
  • Rusland
  • Slovakiet
  • Slovenien
  • Sydafrika
  • Spanien
  • Sverige
  • Schweiz
  • Taiwan
  • Tyrkiet
  • Storbritannien
  • Venezuela
• Du kan ringe fra alle lande eller regioner i verden undtagen:
  • Algeriet
  • Bahrain
  • Kina
  • Egypten
  • Indien
  • Korea
  • Kuwait
  • Libanon
  • Libyen
  • Marokko
  • Namibia
  • Pakistan
  • Qatar
  • Taiwan
  • Tunesien
  • De Forenede Arabiske Emirater

Skype tilbyder forskellige pay-as-you-go og abonnementsmuligheder som supplement til Skypes taletid.

Gå til www.skype.com for at få flere oplysninger.

Se, om du er berettiget til Office 365 Education. Det er gratis for kvalificerede lærere og studerende. Det inkluderer Word, Excel, Microsoft PowerPoint, OneNote, Microsoft Teams og andre klasseværelsesværktøjer fra Microsoft. Office 365 Education er ikke en prøveversion og fås gratis til akkrediterede akademiske institutioner, som allerede har tilmeldt sig programmet.

Office 365 University fås til fakulteter, ansatte og fuldtids- og deltidsindskrevne studerende på kvalificerede, akkrediterede videregående uddannelsesinstitutioner. Blandt disse er universiteter, polytekniske skoler, teknologiske institutter og andre videregående institutioner såsom universiteter, gymnasier og erhvervsskoler, som uddeler akademiske grader eller professionelle certificeringer. Den er ikke tilgængelig for tidligere skoleelever, og begrænsningerne varierer afhængigt af land eller område. Du kan tjekke din berettigelse på siden Akademisk verifikation,Personer, der allerede er færdiguddannet, er ikke kvalificerede.

Lande eller områder, hvor Office 365 er tilgængelig:

• Australien
• Østrig
• Belgien
• Brasilien
• Bulgarien
• Canada
• Cypern
• Tjekkiet
• Danmark
• Estland
• Finland
• Frankrig
• Tyskland
• Grækenland
• Hongkong SAR
• Ungarn
• Island
• Indien
• Indonesien
• Irland
• Israel
• Italien
• Korea
• Kuwait
• Letland
• Litauen
• Luxembourg
• Malaysia
• Malta
• Mexico
• Holland
• New Zealand
• Norge
• Oman
• Filippinerne
• Polen
• Portugal
• Rumænien
• Rusland
• Singapore
• Slovakiet
• Slovenien
• Sydafrika
• Spanien
• Sverige
• Schweiz
• Taiwan
• Thailand
• Tyrkiet
• De Forenede Arabiske Emirater
• Storbritannien
• USA
• Vietnam

Office 365 University er tilgængelig i hvert af de lande eller områder, der er angivet, da det nye Office udgives i det pågældende land eller område.

Der kræves internetadgang for at installere og aktivere alle de nyeste versioner af Office-pakker. Den er nødvendig for alle Office 365-abonnementsplaner og for at administrere din abonnementskonto. Der kræves også internetforbindelse for at få adgang til Office 365-skyproduktivitetstjenester, herunder mail, møder, it-administration og andre tjenester.

Du skal oprette forbindelse til internettet regelmæssigt for at holde din version af Office opdateret og drage fordel af automatiske opgraderinger. Der kræves også internetforbindelse for at få adgang til Office 365-tilbud, f.eks. OneDrive.

Mange Office 365-planer inkluderer også desktopversionen af Office, for eksempel Office 365 Business Premium og Office 365 Enterprise E3. En af fordelene ved at have desktopversionen af Office-applikationer er, at du kan arbejde offline. Med visheden om, at næste gang du opretter forbindelse til internettet, synkroniseres alt dit arbejde automatisk. Du behøver aldrig bekymre dig om, at dine dokumenter er opdaterede. Din computerversion af Office holdes også automatisk opdateret. Den opgraderes, når du opretter forbindelse til internettet, så du altid har de nyeste værktøjer til at hjælpe dig med at arbejde.

Alle versioner af det nye Office til Windows-computere bruger Klik og kør. Dette er en streamingteknologi, der giver dig mulighed for at begynde at bruge Office-programmer, før installationen er fuldført.

Office's downloadhastighed afhænger af hastigheden på din internetforbindelse.

32-bit versionen af Office installeres som standard. Selvom din computer kører en 64-bit version af Windows, anbefales du at installere 32-bit udgaven af Office. Dette skyldes, at det er mere kompatibelt med de applikationer og tilføjelsesprogrammer, der fungerer sammen med Office.

Hvis du alligevel vil installere 64-bit versionen af Office, skal du følge disse trin.

• Office 365 Home – Gå til accounts.microsoft.com, klik på Sprog og installationsindstillinger, og klik derefter på Flere installationsindstillinger.
• Enhver anden Office 365-plan - log ind på din konto på login.microsoftonline.com, og vælg muligheden for at installere 64-bit versionen af Office.

Deaktivering af Office: Dette efterlader Office-programmerne på computeren i skrivebeskyttet tilstand. Det betyder, at du kan se dokumenter, men ikke kan oprette nye dokumenter, redigere dem eller gemme dem.

Fjern Office – Dette fjerner Office-programmer helt.

Der er flere måder at få en sikkerhedskopi af dit Office-produkt.

• Office 365-kunder kan downloade eller geninstallere fra: accounts.microsoft.com
• Du kan bestille en dvd-sikkerhedskopi til den nyeste version af Office-produkter mod et gebyr. Gå til:  www.office.com/backup For mere info

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du henter sikkerhedskopier, på: www.office.com/downloadoffice

Sikkerhedskopier kan ikke sendes til følgende lande eller områder.

• Bhutan
• Brasilien
• Kina
• Cocosøerne (Keelingøerne)
• Cookøerne
• Franske sydlige og antarktiske lande
• Heard-øen og McDonald-øerne
• Irak
• Jan Mayen
• Kiribati
• Libyen
• Mikronesien
• Myanmar
• Nauru
• Nepal
• Niue
• Palau
• Pitcairn-øerne
• Saba
• Samoa
• Sankt Eustatius
• Timor-Leste
• Tokelau
• Wallis
• Futuna

Når udløbsdatoen nærmer sig, bør du modtage meddelelser i Office-programmerne og via e-mail, der advarer dig om, at computeren snart udløber. Når dit Office 365-abonnement udløber, går Office-programmerne i skrivebeskyttet tilstand, som er en reduceret funktionalitet. Det betyder, at du kan se og udskrive dokumenter, men du vil ikke kunne oprette nye dokumenter eller redigere eksisterende dokumenter.

For at vende tilbage til fuld Office-funktionalitet kan du købe et nyt abonnement eller en anden computerversion af Office, fra Office.com eller en deltagende forhandler. Du kan også vende tilbage til at bruge en ældre version af Office eller benytte de gratis Office Web Apps på OneDrive til grundlæggende redigering.

Du får besked, før du debiteres, når det er tid til at forny et årsabonnement. Hvis du er tilmeldt et månedligt abonnement, debiteres din betaling automatisk hver måned, og du får ikke besked på forhånd. Du kan ændre din betalingsmetode. Du kan til enhver tid opsige dit abonnement. Gå til: Microsoft-kontowebsted Log på med den Microsoft-konto, du brugte, da du købte Office.

Du kan til enhver tid ændre din betalingsmetode eller annullere dit abonnement. Log på www.office.com/myaccount med den Microsoft-konto, du konfigurerede abonnementet med.

Log på www.office.com/myaccount for at administrere dine faktureringsindstillinger for dit Office 365-abonnement.

1. Opsætning af automatisk fornyelse er den enkleste måde at sikre fortsat service på dit Office 365-abonnement. Hvis du opretter et årsabonnement, får du besked, før du debiteres:

   • På siden www.office.com/myaccount skal du klikke på Konfigurer et abonnement med automatisk fornyelse.

   • Vælg den årlige eller månedlige købsmulighed.

   • Klik på Køb, fuldfør købet med dine faktureringsoplysninger, og klik derefter på Gem.

2. Kunder med et månedligt abonnement kan skifte til et årsabonnement ved at:

   1. Kommer til at http://office.microsoft.com/home-premium

   2. Valg af den årlige købsmulighed (pr. år).

   3. Klik på Køb nu , og gennemfør købet med dine faktureringsoplysninger.

      BEMÆRK: Du skal logge på med den samme Microsoft-konto, som du brugte til at konfigurere dit månedlige abonnement.

   4. Klik på Gem. Når du har gennemført denne proces, opdateres din konto automatisk til årlig fakturering.

Tilbyder I mængderabatter til virksomheder?

Ja, rabatter er tilgængelige for Office 365 Enterprise Agreement-kunder – typisk 250+ licenser, der ønsker at købe via volumenlicens. Du kan kontakte en Microsoft-ekspert for at få hjælp til at undersøge købsmulighederne for store virksomheder og hjælpe dig med at afgøre, hvad der er bedst for dig.

Kan jeg skifte til andre Office 365-planer?

Du kan overføre din konto inden for servicefamilier. (For eksempel: Fra Office 365 Small Business til Office 365 Small Business Premium eller fra Office 365 Enterprise E1 til Office 365 Enterprise E3 eller E4.) Du kan ikke skifte mellem Office 365-servicefamilier. Det vil sige fra en Office 365 Small Business-plan til en Office 365 Midsize Busines- eller en Office 365 Enterprise-plan eller omvendt. For at skifte fra en plan i en servicefamilie til en anden, skal du først annullere din konto med den plan, du har. Tilmeld dig derefter en anden. (For eksempel: Fra en forretningsplan til planen for mellemstore virksomheder eller fra planen for mellemstore virksomheder til en plan for virksomheder.)

Du kan føje det domænenavn, du ejer, til Office 365 for at oprette både domænebaserede mailadresser og et offentligt websted.

Find din domæneregistrator eller DNS-udbyder(

Domain Name System).Hvis du vil føje dit brugerdefinerede domæne til Office 365, skal du have adgang til DNS-posterne for det pågældende domæne. Hvis du ikke har adgang, skal du kontakte den person i dit firma, der administrerer firmaets domænekonto.

Skyen: Dette erdet almindelige udtryk, der bruges til at beskrive webbaserede computertjenester, der hostes uden for din organisation. Hvis du bruger cloudbaserede tjenester, ligger din it-infrastruktur uden for din ejendom. (Eksternt) En tredjepart vedligeholder det (hostet) i stedet for at bo på en server hjemme hos dig eller din virksomhed. (på stedet)

I Office 365 omfatter dette ting som informationslagring, beregning og software. Disse er placeret eksternt på servere, der ejes af Microsoft.

Tjenester som webmail, mobilbank og online fotolagring er skytjenester, som du sandsynligvis allerede bruger. Da denne infrastruktur er placeret online eller i skyen, kan du få adgang til den overalt. (For eksempel: Fra en computer, tablet, smartphone eller anden enhed med internetforbindelse.)

Office 365 understøtter ikke Windows Vista og Windows XP.

Desværre understøtter det ikke download og brug af den nyeste version af Office-software. Du kan ikke erstatte Office 2010 med den nyeste version. Du kan ikke oprette forbindelse mellem eksisterende Office 2010- eller Office 2007-software og Office 365-tjenesten.

Hvis du kører Windows Vista eller Windows XP, kan du ikke installere Office 365 Business Premium-softwaren. Du kan ikke erstatte Office 365 Business Premium-software med en overførsel af Office 2010.

Gå til Microsoft Support for at få hjælp til tekniske problemer som f.eks.:

• Ordrestatus
• Fakturering
• Downloads
• Produktnøgle
• Installation eller afinstallation
• Produktaktivering
• Brug af produktet
• Teknisk assistance

Microsofts eksperter er uddannede it- og udviklingsvirksomheder, der kan hjælpe dig med at skifte til Office 365 eller udvikle brugerdefinerede løsninger til din virksomhed. Du kan også finde en liste over alle Microsofts eksperter i Microsoft Pinpoint.

Du kan også komme i kontakt med vores Twitter-, chat- eller e-mailsupport for online hjælp eller ringe til din lokale tekniske support. Vi kan videregive dig til Microsoft-support, hvis det er et problem, der ligger uden for din Dell-garanti. Du kan finde alle disse kontaktoplysninger på vores supportwebsted under Kontakt os.

Du kan få hjælp og vejledninger til indhold ved at gå til www.office.com/support. For gratis videobaseret træning, gå til www.office.com/training.

Du kan støde på følgende situation: Du har mistet eller forlagt din Microsoft Office 365 eller Office 2021 Digital Product Key (DPK). Hvor du skal bruge nøglen til at geninstallere eller aktivere dit Microsoft Office 365- eller Office 2021-produkt, efter du har modtaget din computer. Denne artikel vedrører et Microsoft Office 365 eller Office 2021 DPK, der oprindeligt blev modtaget og derefter mistet eller forlagt. Hvis du geninstallerer Office, behøver du ikke at angive produktnøglen igen for at installere Office igen. Gå i stedet til din kontoside, og klik på Installer.

I en situation, hvor du har mistet din Microsoft Office 365- eller Office 2021 Digital produktnøgle. Du skal kunne bekræfte din Office-berettigelse. Du skal bruge en kopi af din faktura. Du kan hente en kopi af fakturaen på Dells support-website Hvis du vil udskifte din digitale produktnøgle til Office 365 eller Office 2021. Det skal fremgå af fakturaen, at du har betalt for Office 365 eller Office 2021. (Office 365- eller Office 2021-produktet må ikke være en del af en gratis kampagne).

Følgende Microsoft-link beskriver, hvordan du: Find din produktnøgle til Office 365 eller Office.