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Como resolver sem som em um XPS 13 9343 com o Windows 10 instalado

Résumé: Este artigo trata-se de um problema sem som, utilizando o sistema operativo Windows 10 no sistema XPS 13 9343.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

 


Este artigo fornece informações sobre um problema sem som, utilizando o sistema operativo Windows 10 no sistema XPS 13 9343.


 

Nenhum som no seu XPS 13 9343 com o Windows 10 instalado?

 

Não está a sentir qualquer som nos seus sistemas XPS 13 9343 quando está no sistema operativo Windows 10? Não existe nenhum dispositivo de áudio visto no gestor de dispositivos e a reinstalação do controlador de áudio continua a não resolver o problema?

Se for esse o caso, então, use o guia abaixo para resolver esse problema.


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Résolution

 

Passos de resolução

 

Esse problema pode ser resolvido através de uma alteração das configurações do BIOS. Siga as instruções a seguir para resolver esse problema:

  1. Inicie o seu PC e toque rapidamente na tecla < F2 > na tela inicial Dell.

  2. Neste momento, o sistema deve ser inicializado nas telas de configuração do BIOS.

SLN299234_pt_BR__1XPS13_BIOS_9343_01

  1. Desça e selecione o comportamento de post a partir do menu no lado esquerdo do ecrã.

  2. Abra o comportamento de post e seleccione fastboot a partir do menu sub que é apresentado.

SLN299234_pt_BR__2XPS13_BIOS_9343_02a

  1. No lado direito da página, certifique-se de que selecionou minuciosamente. Não selecione minimamente nem auto.

SLN299234_pt_BR__3XPS13_BIOS_9343_02

  1. clique em Apply (aplicar ) e, em seguida, saia.

  2. O sistema irá reiniciar o Windows 10 e o seu som deverá estar a funcionar normalmente.

  3. Se isto não resolver o seu problema de som, contacte o seu suporte técnico local. Liguei para as informações de contacto mais recentes no botão abaixo. Se o seu problema sem som não coincidir com o problema, conforme descrito acima, consulte novamente no site do eSupport usando diferentes termos de pesquisa para encontrar outro guia.

 

Se necessitar de assistência adicional, contacte o suporte técnico

 

  Contacte-nos  


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Produits concernés

XPS 13 9343
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000140909
Type d’article: Solution
Dernière modification: 13 juin 2024
Version:  4
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