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Erro "Setup Failed" ao fazer upgrade do Alienware OC Controls

Résumé: Você pode receber a mensagem de erro "Setup Failed" ao tentar atualizar o aplicativo Alienware OC Controls sem desinstalar a versão anterior.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Sistemas suportados:

Sistemas Alienware e Série G com suporte para Alienware OC Controls

Alienware OC Controls
Figura 1: Alienware OC Controls

Cause

A raiz desse erro são os componentes Intel® XTU (Intel® Extreme Tuning Utility) do Alienware OC Controls. Esses componentes apresentam problemas para lidar com instalações de upgrade. A instalação do upgrade é desativada na versão v1.2.32.1210 ou em versões mais recentes para evitar outros problemas.

Résolution

Uma atualização esperada do Alienware Command Center (AWCC) corrigirá esse problema. Desinstale todas as versões anteriores do Alienware OC Controls antes de instalar a versão mais recente.

  1. Clique em Fechar na janela da mensagem de erro.
  2. Clique com o botão direito em Iniciar e selecione Aplicativos e recursos.
  3. Clique em Alienware OC Controls. Depois, clique em Desinstalar para remover a versão anterior.
  4. Execute o instalador do Alienware OC Controls novamente.
 
Aplicativos e recursos
 
Figura 2: Tela Aplicativos e recursos

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Alienware

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Informations supplémentaires

Vidéos

 

Produits concernés

G Series, Alienware
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000136496
Type d’article: Solution
Dernière modification: 05 janv. 2024
Version:  6
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