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Error de instalación fallida cuando se actualiza Alienware OC Controls

Résumé: Es posible que vea el error Instalación fallida cuando intenta actualizar la aplicación Alienware OC Controls sin desinstalar la versión anterior.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Sistemas soportados:

Alienware y los sistemas de la serie G compatibles con Alienware OC Controls

Alienware OC Controls
Figura 1: Alienware OC Controls

Cause

La raíz de este error son los componentes de Intel® Extreme Tuning Utility (Intel® XTU) de Alienware OC Controls; estos componentes tienen problemas para manejar las instalaciones de actualización. La instalación de la actualización está deshabilitada a partir de v1.2.32.1210 o versiones más recientes para evitar mayores problemas.

Résolution

Se espera una actualización de Alienware Command Center (AWCC) para corregir este problema. Desinstale las versiones anteriores de Alienware OC Controls antes de instalar la versión más reciente.

  1. Haga clic en Cerrar en la ventana del mensaje de error.
  2. Haga clic con el botón secundario en el botón de inicio y seleccione Aplicaciones y características.
  3. Haga clic en Alienware OC Controls y, luego, en Desinstalar para eliminar la versión anterior.
  4. Vuelva a ejecutar el instalador de Alienware OC Controls.
 
Aplicaciones y funciones
 
Figura 2: Pantalla Aplicaciones y características

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Alienware

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Informations supplémentaires

Vidéos

 

Produits concernés

G Series, Alienware
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000136496
Type d’article: Solution
Dernière modification: 05 janv. 2024
Version:  6
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