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Dell 筆記型電腦和桌上型電腦上的 Waves MaxxAudio 設定會導致有線麥克風無法運作

Résumé: 本文提供 Dell 筆記型電腦和桌上型電腦上的 Waves MaxxAudio (2.0 版及更新版本) 應用程式內一項設定的相關資訊。這項設定會導致連接至音訊連接埠的麥克風無法運作。

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

電腦上安裝了 Waves MaxxAudio,而將麥克風插入 3.5 mm 插孔時,卻無法正常運作?

有報告顯示,有線麥克風/耳機插入 Dell 電腦的 3.5mm 音訊接頭時無法運作。

Cause

將麥克風插入電腦後,麥克風無法運作或無回應。這可能是 Waves MaxxAudio 應用程式所導致。MaxxAudio 中有一項設定可設為預設不開啟對話方塊。每當音訊裝置連接至電腦時,應會出現方塊。有時,執行 Waves 所需的重要服務會停用。

Résolution

注意:此設定會影響透過 3.5mm 音訊埠連接的任何音訊裝置。無線和 USB 音訊裝置不會受到此設定的影響。
 

您可以執行下列檢查,快速測試是否發生此狀況:

  1. 從電腦的「開始」功能表開啟 Waves MaxxAudio 應用程式。

  2. 前往播放畫面。

    播放畫面
    (圖 1:Waves MaxxAudio 播放畫面)

  3. 按一下進階選項。

  4. 如果已勾選連接裝置時顯示彈出式對話方塊旁的核取方塊,則這不是造成您問題的原因。如果未勾選,請啟用此選項,然後再次測試您的音訊裝置。

    進階選項
    (圖 2:「連接裝置時顯示開啟的對話方塊」選項)

  5. 裝置連接時,請務必選取耳機 (headset) 而非耳機 (headphones)

如果這樣做無法解決您的問題,您可以接著設定電腦上的 Waves 服務狀態:

  1. 開啟工作管理員公用程式。類型 taskmgr.exe 在「執行」方塊中,或在工作列上按一下滑鼠右鍵,然後從提供的清單中選取 「工作管理員 」。

  2. 前往啟動標籤,並確定已啟用 Waves MaxxAudio Service ApplicationRealtek HD Audio Manager(對著應用程式項目按右鍵,若顯示其他狀態,請選取啟用。)

    工作管理員 Waves
    (圖 3:「工作管理員」中的「啟動」應用程式狀態)

  3. 開啟 MSCONFIG 公用程式。按一下開始功能表圖示,然後輸入 MSCONFIG ,然後從生成的清單中選擇 系統配置 實用程式。

  4. 前往服務標籤,然後勾選隱藏所有 Microsoft 服務旁的核取方塊。確定 Realtek Audio ServiceWaves Audio Services 設定為啟用

    服務組態 Waves
    (圖 4:系統組態中的「服務」)

  5. 開啟電腦管理服務。類型 services 在執行方塊中,或以滑鼠右鍵按一下開始功能表圖示,然後從提供的清單中選取 電腦管理

  6. 在左側功能表中,選取服務與應用程式,然後按一下服務

  7. 在右側窗格中,將 Realtek Audio ServicesWaves Audio Services 設定為自動啟動,並確認兩個服務都在執行中。

    注意:您必須將 Bluetooth Audio Gateway ServiceBluetooth Support Service 設定為自動啟動

     

    電腦管理 Waves
    (圖 5:「電腦管理」中的「服務」)

Informations supplémentaires

:如果您仍有語音或音效錄製問題,可以按照下列步驟操作:
  1. 從電腦解除安裝 Waves Audio Service 應用程式。

  2. Dell 支援網站為您的電腦安裝最新版本的 Waves Audio Service 應用程式。

  3. 更新您的電腦驅動程式。請參閱 Dell 知識文章:如何下載和安裝 Dell 驅動程式

  4. 如果問題持續存在,請切換至下列一般故障診斷步驟。請參閱 Dell 知識文章:如何針對音訊或音效錄製問題進行故障診斷


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Produits concernés

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000132553
Type d’article: Solution
Dernière modification: 26 sept. 2024
Version:  12
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