Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Nastavení aplikace Waves Maxxaudio v noteboocích a stolních počítačích Dell může zabránit fungování kabelového mikrofonu

Résumé: Tento článek obsahuje informace o nastavení v aplikaci Waves MaxxAudio (verze 2.0 a novější) v noteboocích a stolních počítačích Dell. Toto nastavení může zabránit fungování mikrofonů připojených ke zvukovému portu. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Nefunguje v počítači s nainstalovanou aplikací Waves MaxxAudio mikrofon po připojení do 3,5mm portu?

Byly hlášeny případy, že kabelový mikrofon / náhlavní souprava nefungují, když jsou připojeny ke zvukovému portu 3,5 mm na počítači Dell.

Cause

Po zapojení do počítače mikrofon nefunguje nebo nereaguje. To může být způsobeno aplikací Waves MaxxAudio. V aplikaci MaxxAudio je k dispozici možnost, která nastaví, že dialogové okno se nezobrazí. To by se mělo zobrazit při každém připojení zvukového zařízení k počítači. Někdy jsou služby nezbytné pro fungování aplikace Waves zakázány.

Résolution

POZNÁMKA: Toto nastavení ovlivní všechna zvuková zařízení, která se připojují přes 3,5mm zvukový port. Toto nastavení nemá vliv na bezdrátová zvuková zařízení a zvuková zařízení USB.
 

Provedením níže uvedených kontrol můžete rychle otestovat, zda se jedná o tento případ:

  1. Otevřete aplikaci Waves MaxxAudio z nabídky Start v počítači.

  2. Přejděte na obrazovku Playback.

    Obrazovka Playback
    (Obrázek 1: Obrazovka Playback v aplikaci Waves MaxxAudio)

  3. Klikněte na možnost Advanced.

  4. Pokud je zaškrtnuto políčko vedle možnosti Show pop-up dialog when device is connected, nejedná se o příčinu vašeho problému. Pokud není zaškrtnuto, povolte možnost a znovu otestujte zvukové zařízení.

    Možnost Advanced
    (Obrázek 2: Možnost Show open dialog when device is connected)

  5. Při připojení zařízení vyberte možnost Náhlavní souprava namísto Sluchátka.

Pokud se tím problém nevyřeší, můžete pokračovat a nastavit stav služeb Waves v počítači:

  1. Otevřete Správce úloh. Zadáním taskmgr.exe v poli Spustit nebo klikněte pravým tlačítkem na hlavní panel a ze zobrazeného seznamu vyberte Správce úloh .

  2. Přejděte na kartu Po spuštění a zkontrolujte, zda jsou položky Waves MaxxAudio Service ApplicationSprávce zvuku Realtek HD nastaveny na hodnotu Povoleno. (Klikněte pravým tlačítkem myši na položku aplikace a vyberte možnost Povolit, pokud se zobrazuje jiný stav.)

    Aplikace Waves ve Správci úloh
    (Obrázek 3: Stav aplikací po spuštění ve Správci úloh)

  3. Spusťte nástroj MSCONFIG. Klikněte na ikonu nabídky Start a zadejte MSCONFIG a ze seznamu vyberte nástroj Konfigurace systému .

  4. Přejděte na kartu Služby a zaškrtněte políčko vedle možnosti Skrýt všechny služby společnosti Microsoft. Ujistěte se, že služby Realtek Audio ServiceWaves Audio Service jsou povoleny.

    Aplikace Waves v Konfiguraci systému
    (Obrázek 4: Služby v Konfiguraci systému)

  5. Otevřete službu Správa počítače. Zadáním services v poli spuštění nebo klikněte pravým tlačítkem na ikonu nabídky Start a ze zobrazeného seznamu vyberte položku Správa počítače .

  6. V nabídce na levé straně vyberte možnost Služby a aplikace a poté klikněte na možnost Služby.

  7. V pravém podokně nastavte služby Realtek Audio ServicesWaves Audio Services na automatické spouštění a zkontrolujte, že jsou obě služby spuštěné.

    Poznámka: Je nutné nastavit Službu brány zvuku pro BluetoothSlužbu pro podporu technologie Bluetooth na automatické spuštění.

     

    Aplikace Waves ve Správě počítače
    (Obrázek 5: Služby v nástroji Správa počítače)

Informations supplémentaires

POZNÁMKA: Pokud problémy se záznamem hlasu nebo zvuku přetrvávají, můžete postupovat následovně:
  1. Odinstalujte aplikaci Waves Audio Service z počítače.

  2. Nainstalujte nejnovější verzi aplikace Waves Audio Service pro svůj počítač z webu podpory společnosti Dell.

  3. Aktualizujte ovladače počítače. Viz článek znalostní databáze Dell: Postup stažení a instalace ovladačů Dell

  4. Pokud problém přetrvává, přejděte k následujícím obecným krokům pro odstraňování problémů. Viz článek znalostní databáze Dell: Odstraňování problémů se záznamem zvuku


Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Produits concernés

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000132553
Type d’article: Solution
Dernière modification: 26 sept. 2024
Version:  12
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.