Інформація про симптоми відсутня.
Інформація про причину недоступна.
- Кроки та процедури усунення несправностей принтера
- Завантаження драйвера струменевого принтера Dell, інформація про налаштування та використання, посібники з технічного обслуговування та усунення несправностей
- Сумісність операційної системи з принтерами Dell
- Отримання та інсталяція драйверів і програмного забезпечення принтера
- Завантаження та перегляд інструкцій до принтера
ПРИМІТКА: Наступні кроки стосуються всіх марок принтерів.
- У разі підключення за допомогою USB-кабелю встановіть обидва кінці кабелю, що йде від комп'ютера до принтера.
- Перезавантажте комп'ютер.
- Вимкніть принтер.
- Від'єднайте кабель живлення принтера від розетки змінного струму або мережевого фільтра та зачекайте принаймні 30 секунд.
- Підключіть шнур живлення принтера назад до розетки змінного струму або пристрою захисту від перенапруг.
- Знову ввімкніть принтер.
- Роздрукуйте тестову сторінку.
(Щоб отримати інструкції щодо друку тестової сторінки з Windows, клацніть посилання нижче, яке відповідає операційній системі, інстальованій на комп'ютері.)
(Після успішного друку сторінки подальші дії не потрібні.)
- Переконайтеся, що потрібний принтер установлено як принтер за замовчуванням.
- Натисніть і утримуйте клавішу Windows, а потім натисніть клавішу r.
- У полі Виконати введіть shell:PrintersFolder , а потім натисніть кнопку OK.
- Торкніть або клацніть, щоб виділити потрібний принтер.
- Натисніть і утримуйте потрібний принтер або клацніть його правою кнопкою миші.
- Натисніть кнопку Установити принтер за промовчанням.
ПРИМІТКА: Якщо параметр Установити як принтер за замовчуванням не є параметром, це зазвичай означає, що принтер уже встановлено як принтер за замовчуванням і зазвичай поруч із ним встановлено позначку.
- Для мережевих принтерів (підключених безпроводовою або проводовою мережею, а не USB-кабелем) переконайтеся, що комп'ютер підключено до мережі, а параметри порталу принтера та IP-адреса правильні. (Щоб отримати інструкції щодо того, як переконатися, що комп'ютер підключено до мережі, а параметри порталу принтера та IP-адреса правильні, клацніть посилання нижче, яке відповідає операційній системі, інстальованій на комп'ютері.)
- Запустіть засіб виправлення неполадок принтера, щоб діагностувати та автоматично виправити будь-які проблеми з буфером принтера. Для отримання додаткової інформації зверніться до статті бази знань Dell Як усунути помилки диспетчера принтера.
- Роздрукуйте тестову сторінку.
(Щоб отримати інструкції щодо друку тестової сторінки з Windows, клацніть посилання нижче, яке відповідає операційній системі, інстальованій на комп'ютері.)
(Після успішного друку сторінки подальші дії не потрібні.)
- Виконайте відновлення системи до того часу, коли принтер працював.
Щоб отримати інструкції щодо виконання відновлення системи, зверніться до статті бази знань Dell:
ПРИМІТКА: Якщо принтер все ще не працює, перейдіть до кроку 13.
- Видаліть драйвер принтера, завантажте та встановіть найновіший драйвер принтера.
Повернутися до початку
ПРИМІТКА: Якщо ви шукаєте драйвери Windows 11, Windows 10 або Windows 8(8.1) для свого принтера, але він не вказаний як такий, деякі або всі функції принтера все ще можуть працювати з Windows 11, Windows 10 або Windows 8 за допомогою старішого драйвера принтера.
Інструкції щодо завантаження та інсталяції старішого драйвера принтера в Windows 11, Windows 10 або Windows 8(8.1) наведено в статті бази знань Dell Інсталяція драйверів принтера з попередньої версії Windows
Повернутися до початку
За цим посиланням ви перейдете до статті бази знань Dell, яка містить інформацію про те, які операційні системи сумісні з вашим принтером.
Сумісність операційної системи з принтерами Dell
Повернутися до початку
За цим посиланням ви перейдете до статті Dell «Отримання та встановлення драйверів принтерів і бази знань про програмне забезпечення».
Отримання та інсталяція драйверів і програмного забезпечення принтера
Повернутися до початку
За цим посиланням ви перейдете до посібників Dell.
Посібники користувача / посібники.
Повернутися до початку