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- Procedure per la risoluzione dei problemi relativi alla stampante
- Stampanti a getto d'inchiostro Dell: download dei driver, informazioni sulla configurazione e l'utilizzo, guide alla manutenzione e alla risoluzione dei problemi
- Compatibilità del sistema operativo con le stampanti Dell
- Come ottenere e installare driver e software per la stampante
- Download e visualizzazione dei manuali delle stampanti
NOTA: la procedura descritta di seguito è valida per le stampanti di tutte le marche.
- Se la stampante è collegata tramite un cavo USB, reinserire le estremità del cavo nel computer e nella stampante.
- Riavviare il computer.
- Spegnere la stampante.
- Scollegare il cavo di alimentazione della stampante dalla presa CA o dal dispositivo di protezione dalle sovratensioni e attendere almeno 30 secondi.
- Ricollegare il cavo di alimentazione della stampante alla presa CA o al dispositivo di protezione dalle sovratensioni.
- Riaccendere la stampante.
- Stampare una pagina di prova
(per istruzioni su come stampare una pagina di prova da Windows, cliccare sul collegamento riportato di seguito corrispondente al sistema operativo installato nel computer).
(se la pagina viene stampata correttamente, non è necessario eseguire ulteriori operazioni)
- Accertarsi che la stampante specificata sia impostata come stampante predefinita.
- Tenere premuto il tasto Windows , quindi premere il tasto r.
- Nella casella Esegui, digitare shell:PrintersFolder e toccare o cliccare su OK.
- Toccare o cliccare per evidenziare la stampante desiderata.
- Tenere premuta o cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante desiderata.
- Toccare o cliccare su Imposta come stampante predefinita.
NOTA: Quando l'opzione Imposta come stampante predefinita non è un'opzione, normalmente significa che la stampante è già impostata come predefinita e presenta in genere un segno di spunta accanto ad essa.
- Per le stampanti di rete (collegate tramite una rete wireless o cablata e non tramite un cavo USB), accertarsi che il computer sia collegato alla rete e che le impostazioni della porta e dell'indirizzo IP della stampante siano corrette. Per istruzioni su come verificare che il computer sia collegato alla rete e che le impostazioni della porta e dell'indirizzo IP della stampante siano corrette, cliccare sul collegamento riportato di seguito corrispondente al sistema operativo installato sul computer.
- Eseguire la risoluzione dei problemi della stampante per diagnosticare e correggere automaticamente eventuali problemi relativi allo spooler della stampante. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Risoluzione degli errori dello spooler della stampante.
- Stampare una pagina di prova
(per istruzioni su come stampare una pagina di prova da Windows, cliccare sul collegamento riportato di seguito corrispondente al sistema operativo installato nel computer).
(se la pagina viene stampata correttamente, non è necessario eseguire ulteriori operazioni)
- Eseguire un ripristino della configurazione di sistema a una data in cui la stampante funzionava correttamente.
Per istruzioni su come eseguire un ripristino della configurazione di sistema, fare riferimento all'articolo della Knowledge Base di Dell:
NOTA: Se la stampante continua a non funzionare, procedere al punto 13.
- Disinstallare il driver della stampante, scaricare e installare il driver della stampante più recente.
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NOTA: Se si sta cercando un driver per Windows 11, Windows 10 o Windows 8 (8.1) per la stampante in uso e questa non è elencata come driver della stampante oppure alcune o tutte le funzionalità della stampante potrebbero comunque funzionare con Windows 11, Windows 10 o Windows 8 con un driver della stampante precedente.
Per istruzioni su come scaricare e installare un driver della stampante precedente in Windows 11, Windows 10 o Windows 8 (8.1), consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Installazione dei driver della stampante da una versione precedente di Windows.
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Questo collegamento consente di accedere all'articolo della Knowledge Base di Dell che fornisce informazioni su quali sistemi operativi sono compatibili con la stampante in uso.
Compatibilità del sistema operativo con le stampanti Dell
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Questo collegamento consente di accedere direttamente all'articolo della Knowledge Base di Dell Come ottenere e installare driver e software per la stampante.
Come ottenere e installare driver e software per la stampante
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Questo link consente di accedere ai manuali Dell.
Guide utente / Manuali.
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