Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Rozwiązywanie problemu z uruchamianiem po przywróceniu systemu operacyjnego Ubuntu

Résumé: W tym artykule omówiono rozwiązywanie problemu z brakiem rozruchu notebooka firmy Dell z systemem operacyjnym Ubuntu.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

W poniższym artykule zamieszczono informacje na temat problemu z rozruchem systemu operacyjnego po uruchomieniu narzędzia do odzyskiwania systemu operacyjnego Ubuntu na notebookach firmy Dell.


Czy masz problemy z rozruchem notebooka z systemem Ubuntu po uruchomieniu narzędzia odzyskiwania?

Na etapie odzyskiwania zazwyczaj oczekuje się, że podstawowy dysk twardy zostanie przypisany jako /dev/sda w celu kontynuowania odzyskiwania systemu.

W niektórych przypadkach czytnik kart Realtek RTS5170 może przypadkowo zgłaszać czytnik kart jako /dev/sda przed właściwym dyskiem twardym.

Kiedy tak się stanie, podstawowy dysk twardy jest przypisywany jako /dev/sdb.

Oznacza to, że po ponownym uruchomieniu systemu po zakończeniu odzyskiwania menedżer rozruchu szuka podstawowego dysku twardego w niewłaściwej lokalizacji, ponieważ podstawowy dysk twardy jest przypisany jako /dev/sda. Zmiana wpisu menedżera rozruchu uniemożliwia uruchomienie systemu i zatrzymanie go na poniższym ekranie:

Gave up waiting for root device. Common problem:
 - Boot args (cat /proc/cmdline)
 - Check rootdelay: (did the system wait long enough?)
 - Check root: (did the system wait for the right device?)
 - Missing modules (cat /proc/modules: ls /dev)
ALERT! /dev/disk/by-uuid/e279d132-d5b4-42a6-932f-225b4be3f0c8 does not exist. Dropping to a shell!

BusyBox v1.21.1 (Ubuntu 1:1.21.0-1ubuntu1) built in shell (ash)
Enter 'help' for a list of built-in-commands.

(initramfs) _

Cause

Informacja o przyczynie nie jest dostępna.

Résolution

  1. Pobierz najnowszy obraz Ubuntu LTS z witryny Ubuntu.com. Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.

  2. Utwórz rozruchowy nośnik USB lub DVD za pomocą obrazu Dell Ubuntu.

    • Nagranie rozruchowego dysku DVD na sprawnym komputerze z systemem Windows (Windows 7/8):

      1. Kliknij prawym przyciskiem pobrany obraz ISO i wybierz opcję Otwórz za pomocą > > Windows Disc Image Burner.

      2. Wybierz lokalizację napędu DVD-RW i wybierz opcję Burn (Nagraj). (Zalecam zaznaczenie opcji Verify disc after burning (Sprawdź dysk po nagraniu) — sprawdzi, czy obraz został nagrany prawidłowo).

    • Nagranie rozruchowego dysku USB z systemem Ubuntu na sprawnym komputerze z systemem Windows (Windows 7/8):

      1. Pobierz instalator USB, taki jak Pen Drive Linux's USB Installer. Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.

      2. W przypadku tego konkretnego instalatora wybierz Ubuntu z listy rozwijanej.

      3. Kliknij Browse (Przeglądaj) i otwórz pobrany obraz ISO.

      4. Wybierz nośnik USB i kliknij przycisk Create (Utwórz).

  3. Uruchom system z utworzonego dysku USB lub DVD. Podczas włączania systemu może być konieczne szybkie naciskanie klawisza F12 na ekranie z logo Dell w celu włączenia menu wyboru urządzenia rozruchowego. (Wybierz opcję odpowiadającą nośnikowi, z którego korzystasz).

  4. Wybierz opcję Wypróbuj system Ubuntu bez instalowania z menu rozruchowego nośnika.

  5. Spowoduje to przejście do pulpitu bez instalacji żadnych plików na dysku twardym. Na pulpicie naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl+Alt+T, aby otworzyć okno terminalu. Wykonaj następujące czynności, aby rozwiązać problem z lokalizacją rozruchu:

    1. Zmień użytkownika na głównego.

      sudo –s

    2. Ponownie zamontuj dysk CD i ustaw go na odczyt-zapis.

      mount –n –o remount, rw /cdrom/

    3. Wprowadź polecenie.

      cd /cdrom/factory

    4. Dokonaj edycji pliku /cdrom/factory/common.cfg za pomocą edytora vi lub gedit. Zmień oryginalne polecenie, aby ustawić options="boot=casper automatic-ubiquity noprompt quiet splash -- modprobe.blacklist=rts5139 nomodeset"

    5. Zapisz plik, zamknij okna edytora i terminalu, a następnie uruchom ponownie system.

  6. Jeśli system nadal się nie uruchamia, spróbuj wykonać następujące czynności:

    1. Upewnij się, że sprzęt działa prawidłowo, uruchamiając diagnostykę.

      1. Jeśli dowolne działanie zakończy się niepowodzeniem, skontaktuj się z działem pomocy technicznej i przekaż komunikat o błędzie oraz kod weryfikacji.

      2. Jeśli diagnostyka zakończy się powodzeniem, przejdź do następnego kroku.

    2. Wpisz następujące polecenie w terminalu:

      ls -lah

    3. W przypadku uzyskania dowolnego wyniku innego niż drwxrwxrwt uruchom następujące polecenie:

      chown username: username .Xauthority

    4. Jeśli to nie pomoże, uruchom następujące polecenie:

      sudo chmod a+wt /tmp

    5. Możesz także spróbować uruchomić polecenie:

      dpkg-reconfigure lightdm

    6. Jeśli żadne z tych poleceń nie zadziała, konieczne będzie przeprowadzenie odzyskiwania systemu z obrazu lub nośnika zapasowego.


Informacje dodatkowe:

Uwaga: wsparcie dla oprogramowania zapewnia firma Canonical za pośrednictwem poniższych kanałów.
Wsparcie techniczne zapewnia firma Dell:
Uwaga: Czy masz notebooka firmy Dell? Jeśli notebook ma problemy z uruchomieniem, prześlij notebooka do naprawy gwarancyjnej, a my zidentyfikujemy i rozwiążemy problem. Usługa ta jest obecnie dostępna w Kanadzie, Francji, Niemczech, Włochach, Holandii, Polsce, Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych.

Produits concernés

Inspiron
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000129823
Type d’article: Solution
Dernière modification: 31 mai 2024
Version:  6
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.