Sisällysluettelo:
- Langattoman verkkoyhteyden ohjeet ja vianmääritys
- Dellin Windows-tukikeskus
- Hiiri, näppäimistö tai kosketushiiri ei toimi oikein
- Tietokone lakkaa vastaamasta tai Suorituskykyongelmien vianmääritys
- Microsoft Windows lukittuu tai käynnistyy uudelleen taikka näyttö muuttuu siniseksi
- Kannettavan mustan, tyhjän tai vaikeasti nähtävän LCD-näytön vianmääritys
- Langattoman antennin ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä Dell-tietokoneessa
- Inspiron 5521/15R -ohjaimet
- Dellin Web-kameran ja Dell Webcam Central -ohjelmiston käyttäminen ja vianmääritys
- Kosketuslevyn poistaminen käytöstä ja ottaminen käyttöön
- Tietokone ei käynnisty tai kuva ei näy
- Dell PC Diagnosticsin pikatesti ja SupportAssist PC-tietokoneisiin ja tabletteihin
- Tekniset tiedot
- Porttien sijainnit
- BIOS-oletusasetusten palauttaminen
- Tietokoneen osaa ei tunnisteta
1. Langattoman verkkoyhteyden ohjeet ja vianmääritys
Saat lisätietoja kiinteän ja langattoman verkkoyhteyden ohjeista ja vianmäärityksestä siirtymällä Dell Networking and Wireless Support Centeriin.
2. Dellin Windows-tukikeskus
Tämä linkki viittaa Dell Windows Support Centeriin. Valitse käyttöjärjestelmä, johon tarvitset ohjeita.
Alkuun
3. Hiiri, näppäimistö tai kosketushiiri ei toimi oikein
Seuraavissa Dellin tietämyskannan artikkeleissa on tietoja hiiren, näppäimistön ja kosketuslevyn käyttämisestä ja vianmäärityksestä.
Alkuun
4. Tietokone lakkaa vastaamasta
- Varmista, että virta katkeaa tietokoneesta, painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan.
- Irrota kaikki laitteet, kuten näppäimistö, hiiri ja ulkoinen näyttö. Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten flash-asemat, USB-laitteet, tulostimet ja muistikortit.
- Tarkista painamalla virtapainiketta, että tietokone käynnistyy normaalisti. Jos niin ei ole, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Tietokone ei käynnisty tai se juuttuu Dell-logonäyttöön.
- Lataa ja asenna SupportAssist. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on Dell SupportAssist PC-tietokoneille -sivulla.
- Tee tietokoneen ylläpitotoimet. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Microsoft Windowsin optimointi ja ylläpito tai Suorituskykyongelmien ratkaiseminen.
- Ala liittää tietokoneeseen laitteita yksi kerrallaan ja testaa, lakkaako järjestelmä vastaamasta.
Alkuun
5. Microsoft Windows lukittuu tai käynnistyy uudelleen taikka näyttö muuttuu siniseksi
Tämä linkki viittaa Dellin tietämyskannan artikkeliin Microsoft Windows lukittuu tai tapahtuu virhe.
6. Kannettavan mustan, tyhjän tai vaikeasti nähtävän LCD-näytön vianmääritys
Lisätietoja kannettavan LCD-näytön vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Kannettavan mustan, tyhjän tai vaikeasti nähtävän LCD-näytön vianmääritys.
7. Langattoman antennin ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä Dell-tietokoneessa
Paina FN-näppäintä pitkään ja paina PrtScr-näppäintä. Tämän toistaminen napsauttaa langattoman antennin pois päältä ja päälle.
Lisätietoja langattoman antennin kytkemiseksi päälle ja pois päältä Dell-tietokoneessa on Dell Knowledge Base -artikkelissa Langattoman antennin kytkeminen päälle ja pois päältä Dell-tietokoneessa.
Takaisin huipulle
8. Inspiron 5521/15R -ohjaimet
Lisätietoja saatavilla olevista ohjaimista on Inspiron 5521/15R Driver Page -sivulla.
Tässä artikkelissa on tietoja Inspiron 5521/15R -tietokoneen ohjainten, ohjainten ja latausten usein kysyttyjen kysymyksiin (katso Ohjaimen lataaminen ja asentaminen -osa).
Takaisin huipulle
9. Dellin Web-kameran ja Dell Webcam Central -ohjelmiston käyttäminen ja vianmääritys
Lisätietoja tietokoneen Web-kameran vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin Web-kameran ja Dell Webcam Central -ohjelmiston käyttäminen ja vianmääritys.
10. Kosketuslevyn poistaminen käytöstä ja ottaminen käyttöön
Tietoja kosketuslevyn ottamisesta käyttöön ja poistamisesta käytöstä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-kannettavan kosketuslevyn ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä.
Alkuun
11. Tietokone ei käynnisty tai kuva ei näy
Jos tietokone ei käynnisty lainkaan tai se käynnistyy (valot syttyvät ja tuulettimet pyörivät), mutta kuvaa ei näy, kuuntele käynnistymisen aikana mahdollisesti kuuluvia merkkiääniä.
Jos kuulet merkkiääniä, katso tietokoneen vianmääritysohjeita (taulukosta 1).
Merkkiäänet |
Kuvaus |
Mahdollinen syy |
1 |
BIOS ROM -tarkistussumma käynnissä tai virhe |
Emolevyn vika, kattaa BIOSin vioittumisen ja ROM-virheet. |
2 |
Muistia (RAM) ei havaittu |
Muistin tai muistipaikan vika |
3 |
- Piirilevyn virhe (North- ja South-siltauksen virhe, DMA-/IMR-/ajastinvirhe)
- Kellotestin virhe
- Portin A20 vika
- I/O-pääpiirilevyn vika
- Näppäimistöohjaimen testihäiriö
|
Emolevyn vika |
4 |
Muistin luku-/kirjoitusvirhe |
Muistivirhe |
5 |
Reaaliaikakellon (RTC) virtavika |
CMOS-pariston vika |
6 |
Video BIOS -testivika |
Videoalijärjestelmän vika |
7 |
Suorittimen välimuistin testivika |
Suorittimen virhe |
8 |
LCD |
LCD-vika |
Taulukko 1: Toistuvat piippauskoodit
Lisätietoja tietokoneen kanssa saat ottamalla yhteyttä tekniseen tukeen.
Jos merkkiäänikoodeja ei kuulu, toimi seuraavasti:
- Irrota kaikki laitteet, kuten näppäimistö, hiiri ja ulkoinen näyttö. Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten flash-asemat, USB-laitteet, tulostimet ja muistikortit.
- Irrota muuntaja tietokoneesta ja pistorasiasta.
- Irrota akku. Katso lisätietoja akun irrottamisesta siirtymällä Inspiron 5521/15R -tukisivulle, valitsemalla Käyttöoppaat ja valitsemalla huolto-oppaan vierellä oleva PDF-linkki.
- Paina virtapainiketta 15 sekunnin ajan.
- Varmista, että virtajohto on tukevasti kiinni muuntajassa.
- Aseta verkkolaite tietokoneeseen ja hyvä verkkovirtapiste.
- Tarkista painamalla virtapainiketta, että tietokone käynnistyy normaalisti. Jos niin ei ole, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Tietokone ei käynnisty tai se juuttuu Dell-logonäyttöön.
- Sammuta tietokone ja aseta sen akku takaisin.
- Tarkista painamalla virtapainiketta, käynnistyykö tietokone kunnolla. Jos niin ei ole, lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelin Muuntaja ei anna virtaa tietokoneelle tai lataa akkua kohdassa Tarkista akku.
- Ala liittää laitteita yksi kerrallaan ja testaa, käynnistyykö tietokone.
Alkuun
12. Dell PC Diagnosticsin pikatesti ja SupportAssist PC-tietokoneisiin ja tabletteihin
Alkuun
13. Tekniset tiedot
Katso lisätietoja Inspiron 5521/15R -mallin teknisistä tiedoista siirtymällä Inspiron 5521/15R -opassivulle ja valitsemalla Asennus- ja ominaisuustiedot -kohdassa PDF.
14. Porttien sijainnit
Katso lisätietoja porttien sijainneista siirtymällä Inspiron 5521/15R -opassivulle ja valitsemalla Pika-aloitusopas- tai Asennus- ja ominaisuustiedot -kohdassa PDF.
15. BIOS-oletusasetusten palauttaminen
Vaihtoehto 1:
- Käynnistä tietokone uudelleen.
- Kun näet Dell-logon POST-testien aikana, avaa määritysnäyttö painamalla F2-näppäintä.
- Siirry BIOS-näytöstä Exit-valikkoon painamalla oikeaa nuolinäppäintä.
- Paina alanuolta, kunnes Restore Defaults näkyy korostettuna, ja paina Enter-näppäintä.
- Valitse Load Optimized Defaults ja käynnistä tietokone uudelleen painamalla Yes-kohdassa Enter-näppäintä.
Vaihtoehto 2:
- Käynnistä tietokone uudelleen.
- Kun näet Dell-logon POST-testien aikana, avaa määritysnäyttö painamalla F2-näppäintä.
- Paina BIOS-näytössä F9-näppäintä.
- Valitse Load Optimized Defaults ja käynnistä tietokone uudelleen painamalla Yes-kohdassa Enter-näppäintä.
Alkuun
16. Tietokoneen osaa ei tunnisteta
SupportAssist, jonka aiempi nimi oli My Dell, tarjoaa järjestelmäpäivityksiä, havaitsee ongelmia ja lähettää sinulle laitekohtaisia hälytyksiä, Tämän sovelluksen avulla saat käyttöösi kaikki PC-tietokoneiden ja tablettien ylläpito-ominaisuudet, ja säästyt arvailuilta. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on
SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla.
Alkuun
Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.
HUOMAUTUS: Tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Ranskassa, Saksassa ja Kiinassa (tietokoneasiakkaat). Ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.