Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Slik bruker du Dell sitt nettsted for produktstøtte for å ta vare på din Dell-PC

Résumé: Denne artikkelen viser hvordan du bruker Dell Support-nettstedet for å sørge for at Dell-datamaskinen kjører uten problemer.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Instructions

Innholdsfortegnelse

  1. Hvorfor skal du bruke Dell-nettstedet for kundestøtte for å vedlikeholde Dell-PC-en din?
  2. Installere SupportAssist for automatiske oppdateringer
  3. Hold Windows-operativsystemet oppdatert
  4. Installer og vedlikehold sikkerhetsprogramvare
  5. Opprett et systemgjenopprettingspunkt for datamaskinen
  6. Hold driverne oppdaterte

Hvorfor skal du bruke Dell-nettstedet for kundestøtte for å vedlikeholde Dell-PC-en din?

Den vanligste årsaken er forebyggende vedlikehold. Du vedlikeholder PC-en din for at den skal fungere optimalt og for å minimere sjansen for at det oppstår feil.

Selv om du ikke kan utelukke at mekaniske deler svikter, kan du minimere nedetiden og unngå situasjoner som fører til problemer. Dells nettsted for kundestøtte for produkter har verktøy og koblinger som er samlet på ett sentralt sted. Disse verktøyene hjelper deg med å vedlikeholde Dell-datamaskinen og fungerer best når du legger til service-ID-en for å skreddersy de tilgjengelige alternativene. Når du gjør dette, kan du også lese både støtte- og diagnostikkloggen for systemet ditt. Vi anbefaler også at du oppretter en Dell-konto for systemet eller systemene, slik at du kan administrere alle produktene dine på ett sted.

Hvis du vil ha en innføring i verktøyene og egenskapene til Dells produktstøtteside, kan du se følgende video.

Komme i gang med Dells kundestøtte på Internett

Se denne videoen for å finne ut mer om hvordan du kommer i gang med Dells online støtte.

Varighet: 04:12
Når de er tilgjengelige, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.

Tilbake til toppen


Installere SupportAssist for automatiske oppdateringer

SupportAssist (tidligere kalt My Dell eller Dell Support Center) gir automatisert teknisk støtte som gjør det enkelt å løse og forebygge problemer. Denne applikasjonen gir deg tilgang til alt du trenger for å vedlikeholde enheten, deriblant følgende:

  • Få råd og varsler for å gi deg beskjed om problemer før de oppstår, og verktøy for å løse problemer som har oppstått
  • Få fleksibel, automatisk sikkerhetskopiering og gjenoppretting gjennom Dell Backup and Recovery, slik at de viktigste dokumentene, bildene og mediefilene forblir trygge
  • Spar tid og arbeid med enkel tilgang til Dell Support, serviceinformasjon og tjenester

Minimumssystemkrav:

  • Operativsystem: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista
  • Prosessor: 1,33 GHz
  • Minne: 512 MB
  • Harddiskplass: 512 MB
  • Skjerm: 1024X768 skjermoppløsning, 16-biters modus
  • Tilkoblingsmuligheter: Internett-tilgang er nødvendig
  • Administratorrettigheter

Hvis du vil installere dette verktøyet, kan du gå til den dedikerte Dell-nettsiden vår for SupportAssist.

Tilbake til toppen


Hold Windows-operativsystemet oppdatert

Aktiver Windows Update for å beskytte PC-en og sørge for at den fungerer som den skal. Få de nyeste sikkerhetsoppdateringene og andre viktige oppdateringer fra Microsoft automatisk.

Hvis du vil konfigurere Windows Update, gjør du følgende:

  1. Klikk Start, velg deretter Innstillinger og Oppdater & Sikkerhet.

  2. Hvis automatisk oppdatering allerede er slått på, vil Windows Update åpnes i kontrollpanelet og vise oppdateringsstatusen.

  3. Hvis automatisk oppdatering ikke er slått på, blir du veiledet gjennom trinnene for å slå det på.

Merk: Det anbefales at du bruker automatisk oppdatering, men hvis du velger å ikke gjøre det, må du passe på å se etter oppdateringer minst én gang i uken.

Tilbake til toppen


Installer og vedlikehold sikkerhetsprogramvare

Dette tar deg til følgende kunnskapsartikkel på Internett: Beskytt datamaskinen eller fjern virus, spionprogrammer eller annen skadelig programvare i Microsoft Windows

Dette handler artikkelen om:

  • Hva er skadelig programvare, og hvordan vet jeg om datamaskinen min er infisert?
  • Finn ut om det er installert sikkerhetsprogramvare på Dell-datamaskinen, og få støtte.
  • Registrer Dells sikkerhetsprogramvare som er installert som standard.
  • Kjør Microsofts verktøy for fjerning av skadelig programvare.
  • Kontroller at Microsofts sikkerhetsfunksjoner er aktivert.
  • Installer den nyeste programvaren mot skadelig programvare for å beskytte datamaskinen.

Tilbake til toppen


Opprett et systemgjenopprettingspunkt for datamaskinen

Systemgjenoppretting er et Microsoft Windows-verktøy som er utviklet for å beskytte og reparere datamaskinprogramvaren. Systemgjenoppretting tar et øyeblikksbilde av noen systemfiler og Windows-registeret og lagrer dem som "Gjenopprettingspunkter." Når det oppstår installeringsfeil eller dataskade, kan du bruke Systemgjenoppretting til å sette systemet tilbake til en tidligere fungerende tilstand uten å installere operativsystemet på nytt. Systemgjenoppretting reparerer Windows-miljøet ved å tilbakestille til filene og innstillingene som ble lagret i gjenopprettingspunktet.

Artikkelen Slik bruker du Systemgjenoppretting i Microsoft Windows tar deg gjennom prosessen med å opprette et gjenopprettingspunkt manuelt.

Tilbake til toppen


Hold driverne oppdaterte

Denne koblingen tar deg til delen Drivere og nedlastinger på siden for produktstøtte. Se vår side Hjelp og støtte for drivere for detaljert informasjon om hvordan du bruker førerstedet og vedlikeholdsinformasjon.

Tilbake til toppen

Produits concernés

Chromebox, Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000129068
Type d’article: How To
Dernière modification: 14 août 2024
Version:  7
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.