O indicador de status de conectividade de rede apresenta um ponto de exclamação amarelo no Windows Server 2008 ou posterior
Résumé: Este artigo fornece informações sobre o indicador de status de conectividade de rede mostra o sinal de exclamação amarelo na bandeja do sistema no Windows Server 2008 ou posterior.
Symptômes
Este artigo fornece informações sobre o indicador de status de conectividade de rede mostra o sinal de exclamação amarelo na bandeja do sistema no Windows Server 2008 ou posterior.
O NCSI (Network Connectivity Status Indicator, Indicador de Status de Conectividade de Rede), introduzido no Windows Vista e no Windows Server 2008, faz parte do serviço de NLA (Network Location Awareness, Reconhecimento de Locais de Rede). O serviço NLA é responsável por determinar o tipo de rede ou redes às quais uma máquina Windows está conectada, o que afeta a funcionalidade de componentes como o Firewall do Windows e o DirectAccess.
É função do NCSI determinar se uma máquina tem acesso à internet. Ele faz isso por meio de um processo simples. Quando uma conexão de rede é estabelecida inicialmente, o NCSI realiza as seguintes etapas:
Esse processo é conhecido como investigação ativa. Se for bem-sucedido, o NCSI indicará que a máquina tem acesso à Internet. Quando outros aplicativos começarem a enviar e receber tráfego da Internet, o NCSI iniciará a investigação passiva, na qual usará as conexões TCP de outros aplicativos para determinar se a máquina tem acesso à Internet. Se o NCSI não puder verificar o acesso à Internet, ele exibirá um glifo de aviso semelhante a este:
Passar o mouse sobre o indicador fornece informações sobre o status da conexão de rede:
Se você encontrar inesperadamente um aviso como este, pode haver muitas razões para isso. A primeira etapa na solução de problemas deve ser determinar se a máquina pode ou não acessar a Internet. Basta tentar navegar até um site que não tenha sido acessado recentemente. Se a página não abrir, então o NCSI provavelmente está funcionando corretamente, e o problema deve ser tratado como qualquer outro problema de acesso à internet.
Se você conseguir acessar a internet, mas o NCSI ainda mostrar um aviso, algo pode estar bloqueando suas sondas. Provavelmente, o motivo seja aplicativos antivírus e de firewall/segurança de terceiros. Se possível, remova-os ou desative-os temporariamente e observe se o aviso do NCSI desaparece. Você pode reiniciar o serviço Reconhecimento de local de rede ou desconectar fisicamente e reconectar o adaptador de rede para forçar o NCSI a iniciar um teste.
Se a máquina afetada estiver conectada a uma VPN, isso também poderá fazer com que a NSCI exiba um aviso falso.
Como há apenas um único NCSI, se houver várias redes conectadas a uma máquina, o NCSI exibirá um status agregado para todas elas.
Mais informações sobre o NCSI, incluindo instruções para desativá-lo e para hospedar um servidor NCSI local, podem ser encontradas em O ícone de status da conexão de rede e NCSI (Network Connectivity Status Indicator, Indicador de Status de Conectividade de Rede) e comunicação com a Internet resultante no Windows 7 e Windows Server 2008 R2.
O NCSI (Network Connectivity Status Indicator, Indicador de Status de Conectividade de Rede), introduzido no Windows Vista e no Windows Server 2008, faz parte do serviço de NLA (Network Location Awareness, Reconhecimento de Locais de Rede). O serviço NLA é responsável por determinar o tipo de rede ou redes às quais uma máquina Windows está conectada, o que afeta a funcionalidade de componentes como o Firewall do Windows e o DirectAccess.
É função do NCSI determinar se uma máquina tem acesso à internet. Ele faz isso por meio de um processo simples. Quando uma conexão de rede é estabelecida inicialmente, o NCSI realiza as seguintes etapas:
- Emite uma consulta DNS para www.msftmcsi.com.
- Emite uma solicitação HTTP GET para o conteúdo de http://www.msftmcsi.com/ncsi.txt.
- Emite uma consulta DNS para dns.msftncsi.com.
Esse processo é conhecido como investigação ativa. Se for bem-sucedido, o NCSI indicará que a máquina tem acesso à Internet. Quando outros aplicativos começarem a enviar e receber tráfego da Internet, o NCSI iniciará a investigação passiva, na qual usará as conexões TCP de outros aplicativos para determinar se a máquina tem acesso à Internet. Se o NCSI não puder verificar o acesso à Internet, ele exibirá um glifo de aviso semelhante a este:
Passar o mouse sobre o indicador fornece informações sobre o status da conexão de rede:
Se você encontrar inesperadamente um aviso como este, pode haver muitas razões para isso. A primeira etapa na solução de problemas deve ser determinar se a máquina pode ou não acessar a Internet. Basta tentar navegar até um site que não tenha sido acessado recentemente. Se a página não abrir, então o NCSI provavelmente está funcionando corretamente, e o problema deve ser tratado como qualquer outro problema de acesso à internet.
Se você conseguir acessar a internet, mas o NCSI ainda mostrar um aviso, algo pode estar bloqueando suas sondas. Provavelmente, o motivo seja aplicativos antivírus e de firewall/segurança de terceiros. Se possível, remova-os ou desative-os temporariamente e observe se o aviso do NCSI desaparece. Você pode reiniciar o serviço Reconhecimento de local de rede ou desconectar fisicamente e reconectar o adaptador de rede para forçar o NCSI a iniciar um teste.
Se a máquina afetada estiver conectada a uma VPN, isso também poderá fazer com que a NSCI exiba um aviso falso.
Como há apenas um único NCSI, se houver várias redes conectadas a uma máquina, o NCSI exibirá um status agregado para todas elas.
Mais informações sobre o NCSI, incluindo instruções para desativá-lo e para hospedar um servidor NCSI local, podem ser encontradas em O ícone de status da conexão de rede e NCSI (Network Connectivity Status Indicator, Indicador de Status de Conectividade de Rede) e comunicação com a Internet resultante no Windows 7 e Windows Server 2008 R2.
Cause
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Résolution
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