Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Det går inte att aktivera TPM (Trusted Platform Module), alternativet är gråmarkerat i BIOS

Résumé: På sidan åtgärdas ett problem med TPM (Trusted Platform Module) i BIOS för att använda BitLocker på modellerna Dell Latitude 10/ST2 och Dell Venue 11

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Den här artikeln tar upp ett problem med att det inte går att aktivera TPM (Trusted Platform Module) i BIOS för att använda BitLocker eftersom funktionen är gråmarkerad på modellerna Latitude 10/ST2 och Venue 11.


Innehållsförteckning:

  1. Det går inte att aktivera TPM (Trusted Platform Module) via BIOS
  2. Aktivera Trusted Platform Module-funktionalitet

Cause

Ej tillämpligt

Résolution

1. Det går inte att aktivera Trusted Platform Module via BIOS

Användare kan rapportera att alternativet Trusted Platform Module (TPM) i Windows 8 och 10-optimerat BIOS är gråmarkerat. Det går inte att ändra alternativet


2. Aktivera TPM-funktionen

PTT (Platform Trust Technology) är aktiverat på dessa system som standard, vilket gör att TPM är gråmarkerat i BIOS (endast en av funktionerna kan vara aktiva åt gången). Om du vill aktivera TPM måste PTT-skyddet tas bort från krypteringsnycklarna.

Så här inaktiverar du PTT-skyddet och krypterar hårddisken via TPM:

  1. Inaktivera BitLocker om det är aktivt.

  2. Starta om systemet och öppna BIOS

  3. Avaktivera Secure Boot (säker start) i BIOS.

  4. Under Security Settings (säkerhetsinställningar): Inaktivera PTT, aktivera TPM, aktivera TPM och spara sedan ändringarna

  5. Starta om operativsystemet och aktivera BitLocker.

BitLocker bör fungera på TPM när det är klart.

Den här konfigurationen finns just nu i Dell Latitude 10/ST2 och Venue 11. Framtida system kan också innehålla tekniken.

Informations supplémentaires

Produits concernés

Venue 5130 Pro (64Bit), Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Latitude 10e ST2E, Latitude 10
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000128616
Type d’article: Solution
Dernière modification: 22 janv. 2024
Version:  6
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.