Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Vos paniers Dell.com

Samla in loggar för Dell Security Management Server Virtual

Résumé: Loggar kan samlas in för Dell Security Management Server Virtual eller Dell Data Protection Virtual Edition genom att följa dessa instruktioner.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

I den här artikeln beskrivs hur du samlar in loggar för Dell Security Management Server Virtual (tidigare kallat Dell Data Protection | Virtual Edition).

Berörda produkter:

  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Berörda operativsystem:

  • Linux

Cause

Inte applicerbart

Résolution

Logginsamlingsprocessen för Dell Security Management Server Virtual varierar mellan olika versioner. Välj lämpliga instruktioner för v9.11.0 och senare eller v8.2.0 till 9.10.1 för mer information. Mer information om version finns i Identifiera Dell Data Security-/Dell Data Protection Server-version (på engelska).

v9.11.0 och senare

Dell Security Management Server Virtual kräver att en administratör registrerar loggar innan insamlingen. Välj lämplig åtgärd om du vill ha mer information.

Så här samlar du in loggar:

  1. Logga in på administrationskonsolen för Dell Security Management Server med standardinloggningsuppgifterna för administratören (delluser).

Virtuell inloggning med Dell Security Management Server

Obs!
  • Inloggningsuppgifterna till Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition är följande som förval:
    • Användarnamn: delluser
    • Lösenord: delluser
  • Administratörer kan ändra det förvalda lösenordet i menyn för virtuella enheter i produkten.
  1. På huvudmenyn väljer du SupportVerktyg och trycker sedan på Retur.

Supportverktygsalternativ

Obs!
  • Möss fungerar inte i den virtuella Linux-enheten. Använd piltangenterna för att navigera i enheten.
  • Den virtuella enheten begränsar åtkomsten till mus och tangentbord till externa fönster. Tryck på CTRL + ALT för att lossa mus- och tangentbordslåset.
  1. Välj Generate System Snapshot Log och tryck sedan på Retur.

Alternativet Generate System Snapshot Log (generera systemögonblickslogg)

  1. När loggen har hämtats väljer du OK och trycker sedan på Retur.

Knappen Loggsökväg och OK

Obs! Anteckna filnamnet (baserat på tidsstämpeln).
  1. Tryck på ESC för att återgå till huvudmenyn.

Alternativet Generate System Snapshot Log (generera systemögonblickslogg)

Samla in loggar:

För att avlastningsloggarna ska kunna tas bort kräver Dell Security Management Server Virtual:

  • En FTP-klient (filöverföringsprotokoll) från tredje part
    • Exempel på en FTP-klient innefattar (men är inte begränsade till):
      • Filezilla
      • Winscp
      • Cuteftp
  • En lagringsenhet (utanför Dell Security Management Server Virtual)
  1. Logga in med en FTP-användare på Dell Security Management Server Virtual i FTP-klienten

Exempel på att FTP-klienten loggar in på Dell Security Management Server Virtual

Obs!
  • En FTP-användare måste skapas i Dell Security Management Server. Mer information finns i Hur du skapar en FTP-användare i Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Edition.
  • Dell rekommenderar eller ger inte support för någon listad tredjepartsprodukt. De angivna klienterna är avsedda att vara ett exempel på potentiella produkter som kunden kan använda. Kontakta produkttillverkaren om du vill ha information om installation, konfiguration och hantering.
  • Användargränssnittet för FTP-klienten kan skilja sig från skärmbildsexemplen.
  • Standardporten för SFTP är 22. Om anslutningen misslyckas kontrollerar du att brandväggarna inte blockerar port 22.
  1. Gå till den insamlade loggen (/var/opt/dell/dsmsv/ftp/files/support) och spara paketet lokalt.

Exempelloggpaket

Obs! För .tar-loggpaketet krävs att ett filarkiveringsprogram (t.ex. WinZip, WinRAR, 7-Zip) läse.

v8.2.0 till 9.10.1

Dell Security Management Server Virtual kräver att en administratör registrerar loggar innan insamlingen. Välj lämplig åtgärd om du vill ha mer information.

Så här samlar du in loggar:

  1. Logga in på administrationskonsolen för Dell Enterprise Server Virtual med standardinloggningsuppgifterna för administratören (ddpuser).

Serverinloggning för Dell Data Protection Virtual Edition

Obs!
  • Inloggningsuppgifterna till Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition är följande som förval:
    • Användarnamn: ddpuser
    • Lösenord: ddpuser
  • Administratörer kan ändra det förvalda lösenordet i menyn för virtuella enheter i produkten.
  1. På huvudmenyn väljer du SupportVerktyg och trycker sedan på Retur.

Supportverktygsalternativ

Obs!
  • Möss fungerar inte i den virtuella Linux-enheten. Använd piltangenterna för att navigera i enheten.
  • Den virtuella enheten begränsar åtkomsten till mus och tangentbord till externa fönster. Tryck på CTRL + ALT för att lossa mus- och tangentbordslåset.
  1. Välj Generate System Snapshot Log och tryck sedan på Retur.

Alternativet Generate System Snapshot Log (generera systemögonblickslogg)

  1. När loggen har hämtats väljer du OK och trycker sedan på Retur.

Knappen Loggsökväg och OK

Obs! Anteckna filnamnet (baserat på tidsstämpeln).
  1. Tryck på ESC

Alternativet Generate System Snapshot Log (generera systemögonblickslogg)

Samla in loggar:

För att avlastningsloggarna ska kunna tas bort kräver Dell Security Management Server Virtual:

  • En FTP-klient (filöverföringsprotokoll) från tredje part
    • Exempel på en FTP-klient innefattar (men är inte begränsade till):
      • Filezilla
      • Winscp
      • Cuteftp
  • En lagringsenhet (utanför Dell Security Management Server Virtual)
  1. Logga in med en FTP-användare på Dell Security Management Server Virtual i FTP-klienten

Exempel på att FTP-klienten loggar in på Dell Data Protection Virtual Edition-servern

Obs!
  • En FTP-användare måste skapas i Dell Security Management Server. Mer information finns i Hur du skapar en FTP-användare i Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Edition.
  • Dell rekommenderar eller ger inte support för några av de angivna tredjepartsprodukterna. De angivna klienterna är avsedda att vara ett exempel på potentiella produkter som kunden kan använda. Kontakta produkttillverkaren om du vill ha information om installation, konfiguration och hantering.
  • Användargränssnittet för FTP-klienten kan skilja sig från skärmbildsexemplen.
  • Standardporten för SFTP är 22. Om anslutningen misslyckas kontrollerar du att brandväggarna inte blockerar port 22.
  1. Gå till den insamlade loggen (/opt/dell/vsftpd/files/support) och spara paketet lokalt.

Exempelloggpaket

Obs! För .tar-loggpaketet krävs att ett filarkiveringsprogram (t.ex. WinZip, WinRAR, 7-Zip) läse.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Informations supplémentaires

   

Vidéos

   

Produits concernés

Dell Encryption
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000126740
Type d’article: Solution
Dernière modification: 11 avr. 2023
Version:  15
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.