Carbonite Endpointのバージョンを識別する方法

Carbonite Endpointのバージョンを知ることで、ユーザーは次の操作を実行できます。

• 既知の問題の確認
• UIの違いの確認
• システム要件の確認

対象製品：

• Carbonite Endpoint

対象オペレーティング システム：

• Windows
• Mac

該当なし

バージョン管理は、 Endpoint または 管理コンソールで確認できます。詳細については、該当するオプションをクリックしてください。

エンドポイント

バージョン情報については、 Windows または Mac をクリックします。

Windows

Windowsでの製品バージョンは、次のいずれかを使用して特定できます。

• UI（ユーザー インターフェイス）
• インストーラ

詳細については、該当するメソッドをクリックしてください。

UI

注：バージョンを確認する前に、製品をインストールしてアクティブ化する必要があります。詳細については、「Carbonite Endpointのインストールおよびアクティブ化の方法」を参照してください。

1. Windowsデスクトップで、［Carbonite Endpoint］をダブルクリックします。

注：

• または、Carbonite Endpointには、 でWindowsエクスプローラー %SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exeを使用してアクセスすることもできます。
• この例では、%SYSTEMDRIVE%は、オペレーティング システム パーティション ドライブのWindowsシステム変数です。

2. Carbonite Endpoint UIの左下隅にある［About］をクリックします。

3. バージョンを記録します。例では、10.2.0.23がバージョンです。

注：バージョン、デバイスID、およびアクティベーションURLは、前述の例とは異なる場合があります。

インストーラ

1. DCProtectInstall.exeを見つけます。

注：Carbonite Endpointは、 https://blob.mysecuredatavault.com/downloads/protect-us/DCProtectInstall.EXE からダウンロードできます。

2. DCProtectInstall.exeを右クリックし、［Properties］を選択します。

3. [Details](詳細)タブをクリックします。

4. 製品のバージョンを記録します。この例では、製品のバージョンは10.2.0.23です。

注：ご使用の環境によっては、製品バージョンが異なる場合があります。

Mac

管理者コンソール

管理者コンソール

1. Webブラウザーで、https://red-[REGION].mysecuredatavault.comに移動します。

注：[REGION] = 以下のテナントの地域：

• US = アメリカ
• EMEA = 欧州
• APAC = アジア太平洋地域
• CA = カナダ

たとえば、 https://red-us.mysecuredatavault.com 。

2. 管理コンソールにログインします。

注：管理コンソールに ログイン できない場合は、製品管理者またはセールス エージェントに連絡してください。

3. 左ペインのメニューで［Devices］をクリックします。

4. ［Devices］ペインで、目的のデバイス名を検索してクリックします。

注：

• デバイス名は、必ずしもマシン名と一致しない場合があります。詳細については、「Carbonite Endpointでデバイスを手動で追加する方法」を参照してください。
• または、デバイスはアクティブなユーザーの下に配置されていることもあります。
• このスクリーンショットで使用されている例は、ご使用の環境によって異なる場合があります。

5. クライアントのバージョンを記録します。この例では、クライアントのバージョンは10.2.0.23です。

注：お使いの環境によっては、 クライアントのバージョンが異なる場合があります。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。