Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Jak zidentyfikować wersję oprogramowania Carbonite Endpoint

Résumé: Za pomocą tych instrukcji można określić wersję oprogramowania Carbonite Endpoint.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Uwaga:

Znajomość wersji programu Carbonite Endpoint umożliwia:

  • Identyfikować znane problemy.
  • Ustalać różnice interfejsu użytkownika.
  • Weryfikować wymagania systemowe.

Dotyczy produktów:

  • Carbonite Endpoint

Dotyczy systemów operacyjnych:

  • Windows
  • Mac

Cause

Nie dotyczy

Résolution

Wersje można zidentyfikować w punkcie końcowym lub konsoli administracyjnej. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij odpowiednią opcję.

Punkt końcowy

Kliknij pozycję Windows lub Mac , aby uzyskać informacje o wersji.

Windows

Wersję produktu w systemie Windows można określić za pomocą:

  • Interfejsu użytkownika (UI)
  • Instalator

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij wybraną metodę.

Uwaga: Przed określeniem wersji należy zainstalować i aktywować produkt. Więcej informacji znajdziesz w artykule pt. Jak zainstalować i aktywować oprogramowanie Carbonite Endpoint.
  1. Na pulpicie systemu Windows kliknij dwukrotnie ikonę Carbonite Endpoint.

Ilustracja przedstawia ikonę programu Carbonite Endpoint.

Uwaga:
  • Dostęp do programu Carbonite Endpoint można również uzyskać za pomocą Eksploratora Windows pod adresem %SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exe.
  • W przykładzie %SYSTEMDRIVE% to zmienna systemu Windows dla dysku partycji systemu operacyjnego.
  1. W lewym dolnym rogu interfejsu użytkownika Carbonite Endpoint kliknij Informacje.

Ilustracja przedstawia menu Informacje.

  1. Zapisz wersję. W tym przykładzie wersja to 10.2.0.23.

Ilustracja przedstawia przykład wersji.

Uwaga: Wersja, identyfikator urządzenia i adres URL aktywacji mogą się różnić od tych przykładowych.
  1. Znajdź plik DCProtectInstall.exe.
Uwaga: Program Carbonite Endpoint można pobrać z witryny: https://blob.mysecuredatavault.com/downloads/protect-us/DCProtectInstall.EXE To hiperłącze powoduje wyświetlenie witryny poza firmą Dell Technologies..
  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik DCProtectInstall.exe i wybierz polecenie Właściwości.

Ilustracja przedstawia opcję Właściwości widoczną po kliknięciu prawym przyciskiem myszy pliku DCProtectInstall.exe.

  1. Kliknij kartę Szczegóły.

Ilustracja przedstawia kartę Szczegóły.

  1. Zapisz wersję produktu. W tym przykładzie wersja produktu to 10.2.0.23.

Ilustracja przedstawia przykład wersji.

Uwaga: Wersja produktu w Twoim środowisku może być inna.

Mac

Uwaga: Przed określeniem wersji należy zainstalować i aktywować produkt. Więcej informacji znajdziesz w artykule pt. Jak zainstalować i aktywować oprogramowanie Carbonite Endpoint.
  1. W menu Apple kliknij pozycję Idź i wybierz opcję Aplikacje.

Ilustracja przedstawia opcję Aplikacje w menu Idź.

  1. W menu Aplikacje kliknij dwukrotnie Carbonite Endpoint.

Ilustracja przedstawia ikonę programu Carbonite Endpoint.

  1. W lewym dolnym rogu interfejsu użytkownika Carbonite Endpoint kliknij Informacje.

Ilustracja przedstawia menu Informacje.

  1. Zapisz wersję. W tym przykładzie wersja to 10.2.0.23.

Ilustracja przedstawia przykład wersji.

Uwaga: Wersja, identyfikator urządzenia i adres URL aktywacji mogą się różnić w zależności od środowiska.

Konsola administratora

  1. W przeglądarce internetowej przejdź do strony https://red-[REGION].mysecuredatavault.com.
Uwaga: [REGION] = region dzierżawcy:
  • USA = Ameryka
  • EMEA = Europa
  • APAC = Azja (Pacyfik)
  • CA = Kanada
Na przykład https://red-us.mysecuredatavault.com To hiperłącze powoduje wyświetlenie witryny poza firmą Dell Technologies..
  1. Zaloguj się do konsoli administracyjnej.

Ilustracja przedstawia konsolę administracyjną programu Carbonite Endpoint.

Uwaga: Jeśli nie można zalogować się do konsoli administracyjnej, skontaktuj się z administratorem produktu lub agentem handlowym.
  1. W menu w lewym okienku kliknij pozycję Devices.

Ilustracja przedstawia Devices (Urządzenia).

  1. W okienku Devices Wyszukaj, a następnie kliknij nazwę pożądanego urządzenia.

Ilustracja przedstawia przykładowe wyniki wyszukiwania.

Uwaga:
  • Nazwa urządzenia może nie zawsze odpowiadać nazwie komputera. Więcej informacji znajdziesz w artykule pt. Ręczne dodawanie urządzenia w programie Carbonite Endpoint.
  • Urządzenie może również znajdować się pod aktywnym użytkownikiem.
  • Przykłady użyte na zrzucie ekranu mogą różnić się w zależności od środowiska użytkownika.
  1. Zapamiętaj wersję klienta. W tym przykładzie wersja klienta to 10.2.0.23.

Ilustracja przedstawia przykład wersji.

Uwaga: Wersja klienta w Twoim środowisku może być inna.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Informations supplémentaires

 

Vidéos

 

Produits concernés

Carbonite
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000126103
Type d’article: Solution
Dernière modification: 01 mai 2023
Version:  13
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.