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Symptômes Windows Updateまたはドライバーの実行可能ファイルを使用してRealtekオーディオ ドライバーをインストールすると、オーディオ再生中にスピーカーで静電気が発生する可能性がわずかにあります。
シナリオ(これらに限定されません):
Windows Updateによるドライバーの更新
Dellドライバー パック(CAB)を使用したオーディオ ドライバーのインストール
Dellドライバー パッケージ(DUP)ではなく、.infによるオーディオ ドライバーのインストール
影響を受けるプラットフォーム:
Inspiron 5401/5408
Inspiron 5501/5508
Latitude 3410
Latitude 3510
Latitude 3550
Latitude 5310
Latitude 5410
Latitude 5411
Latitude 5510
Latitude 5511
Latitude 7210 2-in-1
Latitude 7310
Latitude 7410
Latitude 9510
Precision 3550
Precision 3551
Precision 5540
Precision 5550
Precision 5750
Vostro 5401
Vostro 5501
XPS 13 7390 2-in-1
XPS 13 9300
XPS 13 9380
XPS 15 7590
XPS 15 9500
XPS 17 9700
Cause この問題は、Windows Updateまたはドライバーの実行可能ファイルを使用してRealtekオーディオ ドライバーをインストールした場合に発生します。
Résolution オーディオのひずみまたはスタティック ノイズが発生する問題を解決するには、Realtekオーディオ ドライバーをアンインストールしてから、Realtekオーディオ ドライバーの最新バージョンをダウンロードしてインストールします。
Realtekオーディオ ドライバーをアンインストールします。
[スタート ]を右クリックし、[アプリと機能 ]を選択します。
[Apps & features](アプリと機能)ウィンドウで、[ Realtek Audio Driver ]を見つけて選択します(図1 )。
[アンインストール ]をクリックします。
画面の指示に従って、アンインストール処理を完了します。
コンピューターの再起動を要求された場合は、再起動します。
図1: [アプリと機能]([プログラムと機能]とも呼ばれます)にリストされているRealtekオーディオ ドライバー
Dell.com/support Webサイトから最新のRealtekオーディオ ドライバーをダウンロードしてインストールします。
[Dell Drivers & Downloads] (Dellドライバとダウンロード)ページにアクセスします。
お使いのデル製品を特定します
お使いのDell製品を自動検出するには、[Download & Install SupportAssist ]をクリックします。画面の指示に従って、Dell SupportAssistをインストールします。詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell SupportAssist(旧Dell System Detect): 概要およびよくある質問 」を参照してください。
または、Dell製品のサービス タグ、エクスプレス サービス コード、シリアル番号を入力して、[検索 ]をクリックします。
または、[すべての製品の参照]をクリックして、カタログからお使いのDell製品を手動で選択します。
お使いのDell PCにインストールされているオペレーティング システム を選択します。
[カテゴリー ]で[オーディオ ]を選択します。
最新のRealtekオーディオ ドライバー を見つけます
[ダウンロード ]をクリックして、ファイルをコンピューターに保存します。
[エクスプローラー]を開き、ダウンロードしたファイルが保存されている場所を参照します。
Realtekオーディオ ドライバーのセットアップ ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール プロセスを完了させます
コンピューターを再起動します
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Produit concerné
Inspiron 5401/5408, Inspiron 5501/5508, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 5310, Latitude 7310, Latitude 3410, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 7410, Latitude 3510, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 9510, Latitude 3550 (End of Life)
, Precision 3550, Precision 3551, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5750, Vostro 5401, Vostro 5501, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9300, XPS 13 9380, XPS 15 7590, XPS 15 9500, XPS 17 9700
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Dernière date de publication
29 juil. 2024
Version
12
Type d’article
Solution