Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Berøringsskærm på Latitude 13 3379 eller Inspiron 13 5368, 5378, 7368 og 7378 2-i-1 reagerer periodisk ikke eller har et problem med "fantomtryk"

Résumé: For at hjælpe med at løse problemet med, at berøringsskærmen ikke reagerer eller har et problem med fantomtryk, skal du se nedenstående trin for at downloade en firmwareopdatering.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Du kan opleve en situation, hvor berøringsskærmen ikke reagerer, eller der opstår et "fantomtryk"-problem (hvor markøren bevæger sig af sig selv).

Genstart af computeren kan muligvis løse problemet et stykke tid, men det kan vende tilbage.

Dell tilbyder en firmwareopdatering til AUO LCD Panel, der løser problemet.

Se følgende links, der fører dig til webstedet Drivere og downloads for din computer.

SLN307541_da__1icon Bemærk: Se artiklen Sådan ser du produktmodellen på din Dell-computer i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om, hvordan du finder ud af, hvilken model din Dell-computer er.

 

SLN307541_da__1icon Bemærk:
  • Se artiklen How do I download and install a device driver? (Sådan downloades og installeres en enhedsdriver) i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om, hvordan du downloader og installerer en enhedsdriver.
  • Firmwareopdateringen ligger i kategorien Firmware og er angivet som Skærmfirmwareopdatering.
  • BERØR IKKE skærmen under processen, og følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre opgaven.
  • Denne firmware er kun til AUO LCD Panel. Hvis NO DEVICE (Ingen enhed) vises i programmet, er AUO LCD Panel ikke installeret på din computer.

Produits concernés

Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Latitude 13 3379 2-in-1
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000125764
Type d’article: Solution
Dernière modification: 20 juil. 2021
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.