Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000125652

Помилка Invalid Configuration Information (Недійсна інформація про конфігурацію) отримана під час самоперевірки комп'ютера Power On

Résumé: У цій статті описано, чому комп'ютер Dell може видавати помилку під час ініціації самотестування ввімкнення.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

При включенні ноутбука виникає помилка з написом «Невірна інформація про конфігурацію» і «Час доби не встановлено» (рисунок 1).
 

СКИДАННЯ BIOS

Малюнок 1. Недійсне інформаційне повідомлення про конфігурацію.

Cause

Ця подія є результатом скидання налаштувань BIOS до значень за замовчуванням. Ця подія виникає внаслідок ненавмисного утримання кнопки живлення принаймні 25 секунд. Він також може спрацьовувати, коли комп'ютер поміщається в сумку або в положенні, коли кнопка живлення може бути задіяна протягом тривалого періоду.

Якщо образ комп'ютера створено з BIOS, встановленим у режимі спадщини, це скидання BIOS переводить комп'ютер у конфігурацію без завантаження, оскільки за замовчуванням настройкою BIOS є UEFI. Якщо ви працюєте в режимі Legacy, натисніть F2, щоб увійти в BIOS і змінити порядок завантаження назад на застарілий, а потім перезавантажте комп'ютер. Натисніть клавішу F1, щоб завантажити комп'ютер (через те, що час і дата не встановлені), після чого Windows повинна автоматично оновити час і дату.

Якщо на комп'ютері ввімкнуто засіб BitLocker, модуль TPM скидається, внаслідок чого BitLocker запитує ключ відновлення.

Résolution

Коли ця проблема виникає, дотримуйтесь інструкцій на екрані. Натиснітьклавішу F2 (якщо вона підключена до клавіатури)або кнопку зменшення гучності, щоб увійти в меню BIOS.

Опинившись у BIOS, скиньте користувацькі параметри BIOS (якщо такі є). Переконайтеся, що дата та час правильні, і змініть будь-які інші необхідні параметри меню BIOS для вашої звичайної конфігурації, а потім перезавантажте комп'ютер.

Примітка: Для отримання додаткової інформації про параметри BIOS на вашому комп'ютері перегляньте статтю Dell KB 133505: Посібники та документація для вашого продукту Dell.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1

Dernière date de publication

23 janv. 2024

Version

7

Type d’article

Solution

Haut de la page