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Numéro d’article: 000125652

コンピューターの電源投入時自己診断テストで「Invalid Configuration Information」エラーが発生する

Résumé: この記事では、電源投入時自己診断テストの開始時にDell製コンピューターでエラーが発生する理由について説明します。

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Contenu de l’article

Symptômes

ノートパソコンの電源を入れると、「Invalid configuration information」と「Time-of-day not set」というエラーが発生します（図1）。

図1「Invalid configuration information」メッセージ

Cause

このイベントは、BIOSがデフォルト設定にリセットされると発生します。これは、電源ボタンを間違って25秒以上押した場合に発生します。また、コンピューターをバッグの中に入れていた場合や、電源ボタンが長時間押される可能性がある状態に置かれていた場合にもトリガーされます。

BIOSがレガシーモードに設定された状態でコンピューターのイメージが作成されている場合、デフォルトのBIOS設定がUEFIであるため、このBIOSのリセットによりコンピューターがブートしない構成になります。レガシーモードで動作していた場合は、F2を押してBIOSに移行し、レガシーモードにブート設定を戻した後に、コンピューターを再起動する必要があります。F1キーを押してコンピューターを起動すると（時刻と日付が設定されていないため）、Windowsは自動的に時刻と日付をアップデートします。

コンピューターでBitLockerが有効になっている場合、Trusted Platform Module (TPM)がリセットされ、BitLockerに回復キーの入力を求められます。

Résolution

この問題が発生した場合は、画面上の指示に従います。F2キー（キーボードに接続されている場合）またはボリュームダウンボタンを押して、BIOSメニューを表示します。

BIOSが起動したら、カスタムBIOSオプションをリセットします（ある場合）。日付と時刻が正しいことを確認し、通常の設定に必要なその他のBIOSメニューオプションを変更してから、コンピューターを再起動します。

メモ：お使いのコンピューターのBIOSオプションに関する詳細については、Dellナレッジベース記事133505：「デル製品のマニュアルと文書」を参照してください。

Propriétés de l’article

Produit concerné

Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1

Dernière date de publication

23 janv. 2024

Version

Type d’article

Solution

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